صحت نے 'تسدید' کے ذریعے الیکٹرانک وصولی کی منظوری دے دی

صحت کی خدمات کی فیسوں کی وصولی کے طریقہ کار کو بہتر بنانے اور مالی لین دین کو تیز کرنے کے مقصد سے، وزارت صحت نے الفروانیا ہسپتال میں حکومتی پلیٹ فارم ‘تسدید’ کے ذریعے الیکٹرانک ادائیگی کے نظام کو متعارف کرایا ہے۔ یہ اقدام صحت کے اداروں میں ڈیجیٹل تبدیلی اور انتظامی و مالی ضوابط کی جدید سازی کی کوششوں کا حصہ ہے، جس کا مقصد ادائیگی کے عمل کو آسان بنانا اور مریضوں کی تجربے کو بہتر بنانا ہے۔

وزارت کے ایک رپورٹ کے مطابق، جس کی ایک کاپی ‘الجریدہ’ کے پاس موجود ہے، الفروانیا ہسپتال میں فیسوں اور اجرتوں کی رجسٹریشن اور وصولی کے عمل کو میکانیکی بنانے کے حوالے سے بتایا گیا ہے کہ ہسپتال میں سالانہ تقریباً دو ملین مریضوں کا دورہ ہوتا ہے۔ رپورٹ میں اشارہ کیا گیا ہے کہ فیسوں کی وصولی کے مستحق مریضوں کی تعداد کل مریضوں کا تقریباً 50 فیصد، یعنی ایک ملین کے قریب ہے۔

رپورٹ کے مطابق، ہسپتال میں سالانہ آؤٹ پیشنٹ کلینکس کے تقریباً 552,272 دورے درج کیے جاتے ہیں، جبکہ مریضوں کے داخلے کی شرح روزانہ تقریباً 150 مریض ہے۔ اس میں تقریباً 5,000 لیبارٹری ٹیسٹس اور 500 اقسام کی ایکسرے سروسز شامل ہیں، جو اس بات کی عکاسی کرتی ہیں کہ الیکٹرانک وصولی کے نظام کو کتنے بڑے پیمانے پر کارروائیوں کو سنبھالنا ہے۔

رپورٹ میں یہ بھی واضح کیا گیا کہ پرانا وصولی کا نظام ہسپتال کی ضروریات کو پورا نہیں کر رہا، کیونکہ یہ دستی طریقوں اور کاغذی دفاتر پر انحصار کرتا ہے، جس میں انسانی مداخلت کی شدید ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ، یہ نظام مریض کو فراہم کی جانے والی سروس یا لین دین سے براہ راست منسلک نہیں تھا، اور اکاؤنٹنگ ڈیپارٹمنٹ کے ملازمین کی تعداد فراہم کی جانے والی خدمات کے حجم کو پورا کرنے کے لیے ناکافی تھی۔

‘تسدید’ پلیٹ فارم کے ذریعے الیکٹرانک نظام کے نفاذ کا مقصد فیسوں کی رجسٹریشن اور وصولی کے طریقہ کار کو بہتر بنانا، کاغذی اور نقد لین دین پر انحصار کو کم کرنا، مالی لین دین کی درستگی اور شفافیت کو یقینی بنانا، انسانی غلطیوں کو کم کرنا، ادائیگی کے عمل کو تیز کرنا اور انتظار کے اوقات کو کم کرنا ہے۔

اس نظام کا دوسرا مقصد طبی عمل کو منظم طریقے سے کنٹرول کرنا ہے تاکہ مریضوں کی حفاظت یقینی بنائی جا سکے اور فیسوں کی رجسٹریشن کے طریقوں پر قابو پایا جا سکے۔ اس کے علاوہ، کام کی نوعیت اور قانونی ذمہ داریوں کے مطابق اختیارات اور ذمہ داریوں کی تقسیم کو یقینی بنایا جائے گا، اور جمعیاتی تمام متعلقہ اداروں کے لیے ڈیٹا کی منتقلی میں شفافیت کے اصول کو نافذ کیا جائے گا۔