'الوطني': کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے ڈیجیٹل تجربہ

کویت کے قومی بینک نے اپنے مسلسل عزم کو ظاہر کرتے ہوئے کہ وہ اپنے صارفین کو ہموار، آرام دہ اور محفوظ تجربہ فراہم کرے اور ڈیجیٹل بینکنگ کے حل کو بہتر بنائے، اپنے موبائل ایپلیکیشن 'الوطني' میں نئی اپڈیٹس پیش کر کے اپنی خدمات کو مزید بہتر بنایا ہے۔ یہ اپڈیٹس روزمرہ کے لین دین کو مزید آسان اور تیز بنانے میں مددگار ثابت ہوں گی۔

تازہ بہتریوں میں چند اہم پہلوؤں کا احاطہ کیا گیا ہے، جن میں کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے ایک مکمل ڈیجیٹل تجربہ شامل ہے، جو کہ کسی بھی وقت اور کہیں سے بھی بغیر شاخ کا دورہ کیے آسان اور تیز طریقے سے ممکن ہے۔ اس سروس کے ذریعے صارفین ایپلیکیشن کے ذریعے کریڈٹ کارڈز کے لیے درخواست دے سکتے ہیں، تمام درخواستی مراحل مکمل کر سکتے ہیں، اور اپنی درخواست کی پیروی کر سکتے ہیں۔ اس میں درخواست فارم بھرنے، مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کرنے، کریڈٹ چیک کے مراحل، اور ان کارڈز کی فہرست دیکھنے سے لے کر درخواست کی جانچ پڑتال اور الیکٹرانک دستخط تک کا عمل شامل ہے، جس کے لیے شاخوں کا دورہ یا کسی بھی کاغذی دستاویز کی فراہمی کی ضرورت نہیں ہے۔

تمام درخواست اور جاری کرنے کے مراحل کو ڈیجیٹل بنانے کے ذریعے، 'الوطني' کویت میں کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے سب سے تیز تجربات میں سے ایک فراہم کرتا ہے، جس میں درخواستوں کے جائزے اور منظوری کے عمل کو آسان اور تیز بنایا گیا ہے، تاکہ صارفین کو مزید ہموار اور لچکدار تجربہ مل سکے۔

اس سروس کا آغاز بینک کی مسلسل کوششوں کے تحت کیا گیا ہے تاکہ اس کی ڈیجیٹل صلاحیتوں کو بہتر بنایا جا سکے اور جدید بینکنگ کے حل پیش کیے جا سکیں جو صارفین کی ضروریات کو ترجیح دیں، تاکہ ان کی توقعات کے مطابق بینکنگ کا تجربہ مزید تیز، لچکدار اور آسان بنایا جا سکے۔

تازہ اپڈیٹ میں نئی اور بہتر خدمات اور خصوصیات کا ایک مجموعہ بھی شامل ہے، جس کا مقصد صارفین کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے ایک مکمل ڈیجیٹل بینکنگ کا تجربہ فراہم کرنا ہے، تاکہ انہیں اپنے لین دین کو مزید آسان، تیز اور لچکدار طریقے سے انجام دینے میں مدد مل سکے۔

'الوطني' نے 'ایک ہی عمل میں متعدد مستفیدین کو ٹرانسفر' کی خصوصیت متعارف کرائی ہے، جس میں مستفیدین کا انتخاب کیا جاتا ہے، پھر مطلوبہ رقم درج کی جاتی ہے، عمل کی تفصیلات کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے، تصدیق کی جاتی ہے، اور آخر میں ٹرانسفر مکمل کیا جاتا ہے۔ اس خصوصیت کے ذریعے صارفین ایک ہی بار میں زیادہ سے زیادہ دس مستفیدین کا انتخاب کر سکتے ہیں، جس سے متعدد مالی ٹرانسفرز کرنے کے لیے درکار مراحل کی تعداد کم ہوتی ہے اور انہیں مزید لچک ملتی ہے۔

اس حوالے سے تبصرہ کرتے ہوئے، بینک کے ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کے نائب صدر محمد الدخیل نے کہا: «نئی بہتریوں کے دائرہ کار میں، قومی بینک نے موبائل ایپلیکیشن «قومی سروس» کے ذریعے دستیاب ڈیجیٹل سرٹیفکیٹس اور اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس کی درخواستوں کے حوالے سے صارفین کے لیے مزید اختیارات متعارف کرائے ہیں۔ اب صارفین بغیر شاخ کا دورہ کیے، کوڈ آف ری اسپانس (QR Code) اور منظور شدہ دستخط سمیت سرکاری سرٹیفکیٹس اور اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس کی وسیع تر رینج کو الیکٹرانک طریقے سے درخواست دے سکتے ہیں۔ یہ سروس بین الاقوامی معیارات کے مطابق انتہائی سخت سیکیورٹی تدابیر سے لیس ہے، جو صارفین کو سرکاری دستاویزات حاصل کرتے وقت مزید اعتماد فراہم کرتی ہے۔ مزید برآں، مطلوبہ دستاویز کی ایک کاپی صارف کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجی جاتی ہے، جس سے ضرورت پڑنے پر اسے الیکٹرانک شکل میں محفوظ رکھنا آسان ہو جاتا ہے۔»

انہوں نے مزید کہا: «یہ بہتری قومی بینک کی اس بصیرت کا اہم حصہ ہے جس کا مقصد صارفین کی ضروریات اور خواہشات کے مطابق اپنی ڈیجیٹل خدمات کو مسلسل بہتر بنانا ہے۔ سہولت، لچک، حفاظت اور خدمات تک آسان رسائی کو یکجا کرتے ہوئے، بینک صارفین کی روزمرہ بینکنگ لین دین کو آسان بنانے اور انہیں اپنی مالی معاملات کو بہتر طریقے سے منظم کرنے کی زیادہ صلاحیت فراہم کرنے کے اپنے پختہ عزم کو دوبارہ واضح کر رہا ہے۔»

اپنی ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اور جدید بینکنگ حل میں مسلسل سرمایہ کاری کے اپنے عزم کے تحت، «قومی بینک» اپنی ڈیجیٹل تبدیلی میں سربراہی کو برقرار رکھے ہوئے ہے، اور اپنے صارفین کو ان کی بدلتی ہوئی خواہشات کو پورا کرنے کے قابل ایک ڈیجیٹل بینکنگ تجربہ فراہم کر رہا ہے، جو سروس، حفاظت اور اعتماد کے اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق ہے۔