«سہل» نے حکومتی شکایات اور نوٹسز کے لیے «بلغ» لسٹ لانچ کی

حکومی یونیفورم ایپلیکیشن برائے الیکٹرانک خدمات (سہل) نے ابلاغ نامہ کے تحت ایک نئی فہرست متعارف کرائی ہے، جس کا مقصد شہریوں اور مقیم افراد کے درمیان براہ راست رابطے کے ذرائع کو وسعت دینا ہے تاکہ انہیں روزمرہ زندگی سے متعلق خدمات اور سہولیات کے حوالے سے حکومتی اداروں سے بہتر تعلق قائم کرنے میں مدد ملے اور خدمات کی معیار میں بہتری اور شکایات کا فوری اور مؤثر طریقے سے حل نکالنے کے لیے شراکت داری کے تصور کو مضبوط بنایا جائے۔

کویتی خبر رساں ادارے (کونا) کو جمعہ کے روز جاری کردہ ایک بیان میں ایپلیکیشن (سہل - سہل اعمال) کی ایگزیکٹو کمیٹی نے بتایا کہ ابلاغ نامہ کی فہرست شہریوں اور مقیم افراد کو متعلقہ حکومتی ادارے کو براہ راست شکایات اور تجاویز پیش کرنے کی اجازت دیتی ہے، نیز ایپلیکیشن کے ذریعے شکایت کی حالت کو الیکٹرانک طریقے سے بھی دیکھا جا سکتا ہے، جس سے عملی اقدامات کو مختصر کرنے، شکایت کو متعلقہ ادارے تک جلد پہنچانے اور جواب دینے اور پیروی کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

اس نے مزید اشارہ کیا کہ اس فہرست کا آغاز ایپلیکیشن (سہل) کے مسلسل ارتقاء اور حکومتی اداروں کے درمیان یکجہتی کو وسعت دینے کے تحت کیا گیا ہے، تاکہ صارفین کو ایک یونیفورم حکومتی دروازہ فراہم کیا جا سکے جو خدمت، رابطہ اور پیروی کو ایک ہی جگہ پر جمع کرے۔