"الوطني": کریڈٹ کارڈز "الوطني موبائل" کے ذریعے
دیجیٹل تبدیلی میں اپنی قیادت کو مزید مستحکم کرنے کے لیے ایک نئے اقدام کے طور پر، کویت نیشنل بینک نے کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے ایک مکمل ڈیجیٹل تجربے کا اعلان کیا ہے، جو کہ "الوٹانی موبائل سروس" پروگرام کے ذریعے فراہم کیا جا رہا ہے۔ اس سے صارفین کو کسی بھی وقت اور کسی بھی جگہ سے درخواست کی تمام مراحل اور کارڈ کی جاری کاری کو آسانی اور تیزی سے مکمل کرنے کا موقع ملتا ہے۔
نئی سروس صارفین کو کریڈٹ کارڈز کے لیے درخواست دینے، درخواست کی تمام کارروائیوں کو مکمل کرنے اور ایپ کے ذریعے اس کی پیروی کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے، جس میں درخواست فارم بھرنے سے لے کر مطلوبہ دستاویزات اپلوڈ کرنے، کریڈٹ انکوائری کے مراحل سے گزرتے ہوئے، اہل کارڈز کا جائزہ لینے، اور آخر میں درخواست کی جانچ پڑتال اور الیکٹرانک دستخط تک سب شامل ہے، بغیر برانچ کے دورے یا کسی کاغذی دستاویزات کے جمع کرنے کی ضرورت کے۔
اب صارفین کو کویت نیشنل بینک کے کریڈٹ کارڈز کی مجموعہ کا جائزہ لینے اور ہر کارڈ کی خصوصیات اور انعامات سے آگاہ ہونے کا موقع ملتا ہے، جو انہیں درخواست دینے سے پہلے اپنی ضروریات اور طرزِ زندگی کے مطابق کارڈ منتخب کرنے میں مدد دیتا ہے۔ کارڈ جاری ہوتے ہی، صارفین اسے براہِ راست اپنے پسندیدہ ڈیجیٹل والیٹ میں شامل کر کے فوری طور پر اس کا استعمال شروع کر سکتے ہیں۔
درخواست اور جاری کاری کے تمام مراحل کی ڈیجیٹلائزیشن کے ذریعے، "الوٹانی" کویت میں کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کی سب سے تیز ترین تجربات میں سے ایک فراہم کرتا ہے، جس میں کارروائیوں کو آسان بنایا گیا ہے اور درخواستوں کی جانچ پڑتال اور منظوری کے عمل کو تیز کیا گیا ہے، جس سے صارفین کے لیے زیادہ روانی اور لچک والی تجربہ ممکن ہوتا ہے۔
اپنے صارفین کو انعام دینے اور انہیں نئی ڈیجیٹل سروسز کا فائدہ اٹھانے کے لیے حوصلہ افزائی کرنے کے اپنے عزم کے تحت، "الوٹانی" ان صارفین کے لیے ایک خصوصی پیشکش پیش کر رہا ہے جو نئی ڈیجیٹل سروس کے ذریعے بینک سے اپنا پہلا کریڈٹ کارڈ حاصل کرنے کے لیے درخواست دیتے ہیں، جس کے تحت انہیں جاری کاری کی فیس سے معافیت دی جائے گی۔
اس موقع پر، کویت نیشنل بینک گروپ کے ذاتی اور ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کے سربراہ، محمد العثمان نے کہا: "کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے مکمل ڈیجیٹل تجربے کا آغاز ہماری اس دیکھ بھال کا امتداد ہے جو صارفین کے بینکنگ سروسز سے تعامل کے طریقے کو دوبارہ تشکیل دینے کا مقصد رکھتی ہے، ان کی ضروریات کے گرد گھومنے والی نئی حل فراہم کر کے، جو انہیں تیز، آسان اور مؤثر بینکنگ تجربہ فراہم کرتی ہے۔ ہم صرف ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ قدم نہیں بڑھا رہے، بلکہ اس کی شکل بنانے اور اس کے راستوں کی قیادت کرنے میں فعال کردار ادا کر رہے ہیں۔"
عثمان نے مزید کہا: "ہم ایک جامع حکمت عملی کے تحت کام کر رہے ہیں جو صارف کو ہر اس چیز کے مرکز میں رکھتی ہے جسے ہم کرتے ہیں، اور جدید ترین ٹیکنالوجی کو بینکنگ تجربے کو دوبارہ تعریف کرنے کے لیے استعمال کرتی ہے۔ ہم نے کوشش کی ہے کہ صارفین کے گرد گھومنے والے ڈیجیٹل حل ان کی روزمرہ زندگی کی تفصیلات میں ضم کیے جائیں، کارروائیوں کو آسان بنانے پر توجہ دیتے ہوئے۔ اس سروس کے ذریعے، صارفین اب اپنے لیے موزوں کارڈز کا جائزہ لے سکتے ہیں، ان پر درخواست دے سکتے ہیں، اور تمام کارروائیوں کو ڈیجیٹل طور پر مکمل کر سکتے ہیں۔"
انہوں نے مزید کہا: "ہم صارفین کی ضروریات سے آگے نکلنے والے اور ان کی مالیاتی بہبود کو بڑھانے والے جدید ڈیجیٹل مصنوعات اور سروسز میں سرمایہ کاری جاری رکھیں گے، جو ہماری ڈیجیٹل نئی اور ذاتی بینکنگ سروسز میں قیادت کو مضبوط کرتی ہے، اور ان کی بڑھتی ہوئی توقعات کو پورا کرتی ہے کہ وہ ایک مسلسل ترقی پذیر ڈیجیٹل ماحول میں مکمل اور آسان رسائی والی بینکنگ سروسز حاصل کریں۔"
عثمان نے یقین دہانی کرائی کہ "الوٹانی" ان اداروں میں سے ایک رہے گا جو ڈیجیٹلائزیشن کو اپنی کاروباری سرگرمیوں کی ایک حکمت عملی بنیاد کے طور پر اپناتے ہیں، اور انہوں نے اشارہ کیا کہ بینکنگ کا مستقبل ٹیکنالوجی، ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت کے استعمال پر مبنی ہے تاکہ زیادہ ہوشیار اور مکمل تجربات فراہم کیے جا سکیں۔
اس سروس کا آغاز بینک کی اس حکمت عملی کا حصہ ہے جو ڈیجیٹل تبدیلی کی رفتار کو تیز کرنے کا مقصد رکھتی ہے، جہاں "الوٹانی" بینکنگ سروسز کے مستقبل کے لیے سب سے زیادہ تیار مالیاتی ساتھی بننے کی کوشش کر رہا ہے، اور اپنے صارفین کی ضروریات کو پیشگی اندازے میں لگانے اور ان کی توقعات کو سب سے زیادہ معیار اور نئی کے ساتھ پورا کرنے کے ذریعے ان کے قریب رہنے کا عزم رکھتا ہے۔
