‘بیت التمويل’ گروپ کی خدمات کے انضمام کو تین جدید مراکز کے ذریعے مضبوط کرتا ہے

کویتی فنانس ہاؤس اپنی بینکنگ گروپ کی خدمات کے انضمام کو مزید مضبوط کرنے اور ایک آسان و لچکدار بینکنگ تجربہ فراہم کرنے کے لیے مسلسل کوششیں کر رہا ہے، جس کے تحت الخالدیہ، مشرف اور قرطوان برانچز میں گروپ سروس سینٹرز (KFH Group Service Centers) کے تین خصوصی مراکز قائم کیے گئے ہیں، جو کویت ترک بینک اور کویتی فنانس ہاؤس مصر کے موجودہ اور ممکنہ گاہکوں کی خدمات کے لیے مخصوص ہیں۔

یہ مراکز کویتی فنانس ہاؤس کے تحت جامع حل فراہم کرتے ہیں، جس سے گاہکوں کو ان کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے والی خدمات کی وسیع رینج سے فائدہ اٹھانے اور گروپ بینکس کی بینکنگ خدمات تک آسان رسائی حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے۔

یہ قدم بینک کی اس حکمت عملی کے عین مطابق ہے جو گروپ کی یونٹس کے درمیان انضمام کو مضبوط بنانے اور یکساں ادارتی نظریے کو مستحکم کرنے کے لیے وضع کی گئی ہے، جس کا مقصد گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنانا اور انہیں فراہم کی جانے والی خدمات کی معیار میں اضافہ کرنا ہے۔

گروپ کی یونٹس کے درمیان انضمام کو گہرا کرنے اور اپنی حکمت عملی کے اہداف کو حاصل کرنے کے اپنے عزم کے تحت، کویتی فنانس ہاؤس نے 2023 میں الخالدیہ برانچ میں پہلا گروپ سروس سینٹر متعارف کرایا، جس کے بعد کویت ترک اور کویتی فنانس ہاؤس مصر کے گاہکوں کی خدمات کے لیے مشرف برانچ میں ایک مشابه مرکز کا افتتاح کیا گیا، اور اس سال قرطوان برانچ میں تیسرا مرکز کھولا گیا۔

یہ مراکز ایسی خصوصی خدمات کی ایک رینج فراہم کرتے ہیں جو گاہکوں کی ضروریات کو پوری کرتی ہیں اور انہیں کویت کے اندر ایک جامع بینکنگ تجربہ فراہم کرتی ہیں، جبکہ بینک اس مہم کو گروپ کے دیگر ممالک میں دیگر مارکیٹس تک پھیلانے کے مواقع کا جائزہ لے رہا ہے۔

یہ گروپ سینٹرز ذاتی (Personal) اور اس سے اوپر کی گاہکوں کی شریک خدمت کرتے ہیں، اور گاہکوں کو کئی بینکنگ لین دین انجام دینے اور اعلیٰ ترین خدمات، توجہ اور پیروی کے معیارات کے مطابق مہارت یافتہ عملے کے ذریعے اپنے استفسارات کے فوری جوابات حاصل کرنے کی سہولت دیتے ہیں۔

ان مراکز میں کویت ترک اور کویتی فنانس ہاؤس مصر کے گاہکوں کے لیے فراہم کی جانے والی خدمات سے فائدہ اٹھانے والے گاہکوں کی جانب سے نمایاں رجحان دیکھا گیا ہے، جو اس مہم کے کامیابی کو ظاہر کرتا ہے جو گروپ کی یونٹس کے درمیان باہمی تعلق کو مضبوط بنانے اور کہیں بھی موجود گاہکوں کے قریب رہنے کے تصور کو مستحکم کرنے میں مددگار ثابت ہوئی ہے۔