انسانی وسائل... ہم اسے کیوں نظر انداز کرتے ہیں؟
«انسان کی اپنی قدر کے برابر کوئی چیز نہیں»، حقیقی بحرانوں کے وقت ہم دیکھتے ہیں کہ کچھ ممالک مالی خزانوں کی طرف متوجہ ہونے کے بجائے انسانی وسائل کی تلاش میں ہوتے ہیں جو صورتحال کو سنبھال سکیں۔ اس لیے شعور رکھنے والے ممالک ایک مختلف سوال سے آغاز کرتے ہیں: ہمارے پاس کون سے ماہرین اور انسانی وسائل موجود ہیں؟ اور ہم ان کا بہترین استعمال کیسے کر سکتے ہیں؟ مالی دولت ہمیں ساز و سامان فراہم کر سکتی ہے، لیکن اسے استعمال کرنے کی صلاحیت نہیں رکھتی۔ عمارات اداروں کو سہارا دے سکتی ہیں، لیکن انہیں سوچنے اور فیصلہ سازی کی صلاحیت عطا نہیں کر سکتیں۔ لہٰذا، بحران کے وقت ممالک کے اپنے انسانی وسائل کے رویے سے ان کی سوچ کی حقیقت سامنے آتی ہے۔ وہ ملک جو اپنے بچوں کے دماغوں پر بھروسہ کرتا ہے، انسانی وسائل، محنت کشوں اور ماہرین کو متحرک کرتا ہے، مبادیات کے لیے راستہ کھولتا ہے، اور تجربہ کار افراد کو اکٹھا کرتا ہے۔ دوسری جانب، وہ ملک جو قابلیت سے ڈرتا ہے اور بیوروکریسی کے ذریعے اسے گھیر لیتا ہے، بحران میں بغیر کسی ادارہ جاتی ذہن کے داخل ہوتا ہے جو یہ نہ جانے کہ کہاں جانا ہے۔
انسانی دولت ایک ہی قسم کی نہیں ہوتی؛ اس میں ماہر، ملازم، میدان میں کام کرنے والا شخص، اور وہ ریٹائرڈ فرد شامل ہے جس کے پاس ادارے کی یادداشت محفوظ ہے۔ اس میں مہارت کے حامل پیشہ ور افراد، رضاکار، کاروباری پیشرو، اور سرکاری ڈھانچے سے باہر موجود قومی ماہرین بھی شامل ہیں۔ یہ دماغ بحران کو ایک جیسی نظر سے نہیں دیکھتے۔ ڈاکٹر اس کے صحت کے اثرات کو پڑھتا ہے، معاشی ماہر اس کی لاگت کا حساب لگاتا ہے، انتظامیہ تنظیمی ڈھانچے کو منظم کرتی ہے، میڈیا ماہر پیغام اور اقدار کو چلاتا ہے، اور نفسیات کے ماہر ملک اور معاشرے کے خوف کو سمجھتا ہے۔ اس لیے بحران کا سامنا ایک ہی طرز سے نہیں کیا جاتا، بلکہ ایک متنوع ٹیم کے ذریعے کیا جاتا ہے جس میں علم اور میدان کا تجربہ آپس میں جڑتے ہیں، اور یہاں اختلاف فیصلے کی معیار کی وجہ بنتا ہے۔
جب ملک اپنی انسانی دولت سے فائدہ اٹھانے میں ناکام رہتا ہے، تو بحران بڑھتے اور پھیلتے ہیں۔ جب شہری دیکھتا ہے کہ ماہرین فیصلہ سازی کے کمرے سے باہر ہیں، تو وہ پورے نظام پر بھروسہ کھو دیتا ہے۔ اس صورتحال میں وہ لوگ سامنے آتے ہیں جنہیں صرف وفاداری کی بنیاد پر منتخب کیا گیا ہو، نہ کہ قابلیت کی بنیاد پر۔ نتیجتاً فیصلے الجھن کا شکار ہو جاتے ہیں، غلطیاں دہرائی جاتی ہیں، اور پھر ایسی کمیٹیاں تشکیل دی جاتی ہیں جو ماضی کے واقعات کی تشریح کرتی ہیں اور مستقبل میں روکے جا سکنے والی باتوں کا جائزہ لیتی ہیں۔ وقت کے ساتھ ساتھ دماغ خاموشی سے ملک چھوڑتے ہیں، اور ملازم اس مبادی سے گھبراتا ہے جو اسے اس کی اجرت سے زیادہ نقصان دہ ثابت ہو سکتا ہے۔ اس طرح انسانی دولت ملک کے لیے طاقت سے رکاوٹ بننے والی توانائی میں تبدیل ہو جاتی ہے۔ تعجب کی بات یہ ہے کہ ممالک بحران کے انتظام کے منصوبوں پر لاکھوں خرچ کرتے ہیں، لیکن پھر اس انسان کو سننے سے گریز کرتے ہیں جو حل جانتا ہے۔
