معاقہ کا ادارہ اپنے مریضوں کو عدالت بھیج دیتا ہے!

شہری طبی فائل، سالہا سال کے علاج کی رپورٹس اور اپنی صورتِ حال میں انصاف کی امیدیں لے کر ادارے میں داخل ہوتا ہے، لیکن ممکن ہے کہ وہ ایک ایسے انکار کے فیصلے کے ساتھ باہر نکلے جس کی کوئی واضح تشریح یا قائلانہ وجہ نہ ہو، اور پھر وہ اس عام ہو چکے جملے کو سنے: «اگر فیصلہ پسند نہ آئے... تو عدالت جائیں۔» کیا ادارہ معذور افراد کو کیا پیغام دیتا ہے؟ کیا عدالت طبی کمیٹیوں کے کام کے مراحل میں سے ایک بن چکی ہے؟ اور اگر پہلا حل عدالت ہے، تو اپیل اور انتظامی جائزے کے مراحل کی کیا ضرورت ہے؟

اس حقیقت کی سب سے زیادہ تلخی یہ ہے کہ یہ صورتحال ایسے مریضوں کو بھی شامل ہے جو دائمی اعصابی امراض کا شکار ہیں، جن میں سے سب سے اہم ملٹیپل اسکلروسس (Multiple Sclerosis) ہے۔ یہ بیماری نہ تو صرف ایک ریڈیالوجی اسکین یا ایک ٹیسٹ سے ماپی جا سکتی ہے، بلکہ یہ ایک دائمی اور متغیر خودکار (immune) بیماری ہے جس کی علامات وقتاً فوقتاً تبدیل ہوتی رہتی ہیں، اور اس کا اثر جسم اور ذہن دونوں پر پڑتا ہے۔ بہت سے مریض روزانہ تھکاوٹ، بے چینی اور واپسی (relapse) اور اپنی معمول کی زندگی گزارنے کی صلاحیت کھونے کے خوف کے ساتھ گزارتے ہیں۔ میری طبی کمیٹیوں کی درخواست ہے: کیا آپ کو احساس ہے کہ آپ کے دستخط کرنے سے انکار کا فیصلہ ختم نہیں ہو جاتا؟ کیا آپ جانتے ہیں کہ ملٹیپل اسکلروسس کا مریض کمیٹی سے اس احساس کے ساتھ باہر نکل سکتا ہے کہ اس کے سالوں کی جدوجہد چند منٹوں میں سمیٹ لی گئی ہے؟ اور کیا آپ کو شعور ہے کہ بے بنیاد یا غیر واضح فیصلہ مریض کی پہلے سے موجود ذہنی دباؤ کو مزید بڑھا سکتا ہے، جو اس کی زندگی کی معیار اور صحت کی حالت پر منفی اثرات مرتب کر سکتا ہے؟ ہم تمام درخواستوں کی منظوری کا مطالبہ نہیں کر رہے، کیونکہ یہ انصاف نہیں ہے، لیکن ہم فیصلے میں انصاف، واضح وجوہات، معاملات کی حقیقی جائزہ، اور مریض کو عدالتوں کے چکر لگانے سے پہلے ایک آزاد اپیل کمیٹی کا مطالبہ کرتے ہیں۔ طبی فیصلہ سمجھ میں آنے والا اور وجوہات پر مبنی ہونا چاہیے، نہ کہ صرف ایک کاغذ جو «مسترد» کے جملے پر ختم ہو۔

انصاف یہ کہتا ہے کہ ادارے میں قابل اور وفادار ملازمین موجود ہیں جو اپنی ذمہ داری پوری کرتے ہیں، لیکن اداروں کی کامیابی افراد سے نہیں بلکہ ان کی اپنی غلطیوں کو درست کرنے، اپنے فیصلوں کا جائزہ لینے، اور حقوق داروں کو انصاف دینے کی صلاحیت سے ماپی جاتی ہے، تاکہ وہ مقدمہ باز نہ بن جائیں۔ اگر ادارے کے اندر سب سے تیز حل «عدالت جائیں» ہے، تو مسئلہ شہری کا نہیں بلکہ ایک انتظامی نظام کا ہے جس کی بہادری سے شمولیتی جائزے کی ضرورت ہے۔ طاقتور ریاست اس بات سے نہیں ماپی جاتی کہ اس کے خلاف کتنے مقدمات دائر کیے جاتے ہیں، بلکہ اس بات سے ماپی جاتی ہے کہ کتنے مقدمات کو انصاف شفاف، اور انسانی انتظام کے ذریعے روکا گیا، جو مریض کی عزتِ نفس کو محفوظ رکھتا ہے، اس سے پہلے کہ وہ ریاستی بجٹ کی حفاظت کرے۔