«الوطني» اپنی قیادت کو انسانی وسائل کے انتظام میں عالمی معیارات کے مطابق مضبوط کرتا ہے

کویت نیشنل بینک علاقائی سطح پر انسانی سرمایہ کی انتظامیہ میں ایک اہم اور رہنما ادارے کے طور پر اپنی حیثیت کو مزید مستحکم کر رہا ہے، جس کی حکمت عملی میں انسانی صلاحیتوں کو ترجیحات کے مرکز میں رکھا گیا ہے، اور انہیں پائیدار ترقی کو یقینی بنانے اور گروپ کی مقابلہ کاری کی صلاحیت کو بڑھانے کی بنیادی ستون کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔

یہ نقطہ نظر بینک کے مسلسل عزم کی عکاسی کرتا ہے کہ وہ عالمی بہترین طریقہ کار کے مطابق ایک جامع کام کرنے والے ماحول کو تیار کرے، جو صلاحیتوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے، انہیں فعال بنانے اور ان کی ترقی میں مدد کرے، تاکہ طویل مدتی حکمت عملی کے اہداف کو حاصل کیا جا سکے۔

گزشتہ کئی سالوں کے دوران، «الوطني» گروپ کے انسانی وسائل نے پالیسیوں اور طریقہ کار کی ترقی، کارکردگی اور امتیاز کی ثقافت کو مضبوط بنانے، پیشہ ورانہ اور قیادت کی ترقی کے پروگراموں میں سرمایہ کاری، اور بھرتی، ٹیلنٹ مینجمنٹ اور ورک فورس پلاننگ کے شعبوں میں جدید ترین طریقہ کار اپنانے سمیت نمایاں منصوبوں اور مہمات کو جاری رکھا، جس سے انسانی سرمایہ کی انتظامیہ کے لیے ایک ایسی جامع ادارہ جاتی نظام تشکیل پایا جو حکمرانی، کارکردگی اور پائیداری پر مبنی ہے، اور مقامی اور بین الاقوامی سطح پر کاروباری ماحول کی بدلتی ہوئی ضروریات کے مطابق ہے۔

ان کوششوں کی تکمیل کے طور پر بینک کو حال ہی میں انسانی وسائل کے معیار کے لیے چار عالمی «آئی ایس او» (ISO) معیاری سرٹیفکیٹ حاصل ہوئے، جن میں ملازمین کی شمولیت سے متعلق ISO 23326:2022، انسانی سرمایہ کی رپورٹنگ اور انکشاف سے متعلق ISO 30414:2025، بھرتی کے لیے رہنما اصولوں سے متعلق ISO 30405:2023، اور صلاحیتوں کی انتظامیہ، تربیت اور اثرانداز ہونے کی پیمائش کے لیے معیاری ISO 10015:2019 شامل ہیں۔

یہ کارنامہ گروپ کے انسانی وسائل کے نظام میں حاصل کردہ ترقی کی سطح اور مختلف مراحل میں ملازمین کے تجربے کے دوران عالمی بہترین طریقہ کار کو نافذ کرنے کی کامیابی کی دلیل ہے، جس نے «الوطني» کو خلیجی تعاون کونسل کے ممالک میں پہلا اور واحد بینک بننے کا اعزاز دیا ہے جس نے انسانی وسائل سے متعلق ان جامع بین الاقوامی سرٹیفکیٹس کی ایک پوری سیٹ حاصل کرنے میں کامیابی حاصل کی ہے۔

اس موقع پر «الوطني» گروپ کے چیف ہیومن ریسورس آفیسر عماد العبلانی نے کہا: «ہمارے بینک میں انسانی سرمایہ کو ہم اپنے کاروبار کی کامیابی اور پائیدار ترقی کی بنیادی محرک سمجھتے ہیں، اس لیے ہم ایک ایسا جامع نظام تیار کرنے پر زور دیتے ہیں جو ملازمین کو اپنے پیشہ ورانہ صلاحیتوں کو مکمل طور پر ظاہر کرنے کی اجازت دے اور انہیں ایک ایسا کام کرنے کا ماحول فراہم کرے جو حوصلہ افزا ہو اور عالمی بہترین طریقہ کار کے مطابق ہو۔ انسانی وسائل میں مسلسل سرمایہ کاری گروپ کی مقابلہ کاری کی صلاحیت کو بڑھانے اور بینکنگ کے شعبے میں اپنی رہنمائی کی حیثیت کو مستحکم کرنے میں اہم عوامل میں سے ایک رہی ہے۔»

العبلانی نے مزید کہا: «ہم الوطني میں اس بات پر فخر محسوس کرتے ہیں کہ ہم انسانی وسائل سے متعلق آئی ایس او کی ان جامع سرٹیفکیٹس حاصل کرنے والے پہلے خلیجی بینک ہیں، جو گزشتہ کئی سالوں سے انسانی سرمایہ کی انتظامیہ کے مختلف پہلوؤں کی ترقی کے لیے اپنائی گئی حکمت عملی کی کامیابی کی تصدیق کرتا ہے۔ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ یہ کارنامہ بینک کی اس صلاحیت کی عکاسی کرتا ہے کہ وہ عالمی بہترین طریقہ کار کو ایک ایسے جامع نظام میں تبدیل کر دے جو جدت کو فروغ دے، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنائے، اور ملازمین کے تجربے کو بلند کرے، جس سے طویل مدتی ادارہ جاتی اہداف حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔»

انہوں نے وضاحت کی کہ ISO 23326:2022 سرٹیفکیٹ، جو ملازمین کی شمولیت کی پیمائش اور اسے بہتر بنانے سے متعلق ہے، بینک کی کامیابی کی عکاسی کرتا ہے کہ اس نے ایک مثبت اور حوصلہ افزا کام کرنے کا ماحول تعمیر کیا ہے جو پیشہ ورانہ تعامل اور تعلق کی سطح کو بڑھاتا ہے، اور اعتماد، مواصلت اور اختیارات پر مبنی ادارہ جاتی ثقافت کو مضبوط بناتا ہے۔ ملازمین کی شمولیت پیداواری صلاحیت، صلاحیتوں کو برقرار رکھنے اور پائیدار کارکردگی حاصل کرنے سے جڑے اہم اشاریوں میں سے ایک ہے، جسے بینک اپنی انسانی وسائل کی حکمت عملی کے تحت انتہائی اہمیت دیتا ہے۔

العبلانی نے بتایا کہ ISO 30414:2025 سے متعلقہ سرٹیفیکیشن، جو انسانی سرمائے کی رپورٹنگ اور انکشافات سے متعلق ہے، بینک کی شفافیت اور حکمرانی کے اعلیٰ ترین معیارات کے لیے عہد کو ثابت کرتی ہے، جس میں انسانی سرمائے کے اشاریوں کو ناپنے، تجزیہ کرنے اور انکشاف کرنے کے لیے عالمی طریقہ کار اپنایا گیا ہے۔ انہوں نے زور دیا کہ یہ طریقہ کار فیصلہ سازی کے عمل کو مضبوط بنانے میں مدد دیتا ہے، کیونکہ یہ درست ڈیٹا اور اشاریے فراہم کرتا ہے جو مؤثر ورک فورس پلاننگ اور ٹیلنٹ مینجمنٹ میں مددگار ثابت ہوتے ہیں۔

ٹیلنٹ کی کشش اور بھرتی کے شعبے میں، انہوں نے اشارہ کیا کہ ISO 30405:2023 سے متعلقہ سرٹیفیکیشن، جو بھرتی کے لیے رہنما اصولوں پر مرکوز ہے، بینک کی بھرتی کے عمل کی کارکردگی اور اس کی بین الاقوامی بہترین طریقہ کار کے ہم آہنگ ہونے کی دلیل ہے، جس سے بہترین ٹیلنٹ اور ماہرین کی کشش یقینی بنتی ہے اور ایک پیشہ ورانہ، منصفانہ اور شفاف بھرتی کا تجربہ فراہم کیا جاتا ہے جو بینک کے مستقبل کے منصوبوں اور اہداف کی حمایت کرتا ہے۔

العبلانی نے مزید کہا: "جبکہ ISO 10015:2019 سے متعلقہ سرٹیفیکیشن، جو ٹیلنٹ اور تربیت کی مینجمنٹ اور اثر سنجی کو ناپنے کے لیے منظور شدہ ہے، بینک کے انسانی سرمائے کی ترقی کے لیے اپنایا گیا جامع نقطہ نظر کو ظاہر کرتی ہے، جو تربیتی ضروریات کی شناخت اور ترقیاتی پروگراموں کی تیاری سے لے کر ان کے اثرات کی فردی اور ادارہ جاتی کارکردگی پر پیمائش تک پھیلا ہوا ہے، تاکہ سیکھنے اور ترقی میں سرمایہ کاری سے زیادہ سے زیادہ قدر حاصل کی جا سکے۔"

یہ معیارات مل کر وسائل انسانی کے مختلف شعبوں کا احاطہ کرتے ہیں، جن میں ٹیلنٹ کی کشش اور بھرتی، کارکردگی کی مینجمنٹ، ٹیلنٹ اور مہارتوں کی مینجمنٹ، سیکھنے اور ترقی، ملازمین کے تعلقات، معاوضے اور مراعات، انسانی سرمائے کی رپورٹنگ اور انکشافات، اور وسائل انسانی کی حکمرانی شامل ہیں، جو بینک کے اپنائے ہوئے پالیسیوں اور طریقہ کار کی تکمیل کو ظاہر کرتے ہیں تاکہ وہ عالمی سطح پر جدید نظام کے تحت اپنے انسانی وسائل کا انتظام کر سکے۔

بینک اپنے عملے کی ترقی میں سرمایہ کاری جاری رکھے ہوئے ہے، جس میں قیادت اور پیشہ ورانہ مہارتوں کو مضبوط بنانے، مسلسل سیکھنے کی ثقافت کو فروغ دینے، اور شمولیت اور جدت کے لیے معاون کام کے ماحول فراہم کرنے کے لیے خصوصی مہمات اور پروگرام شروع کیے گئے ہیں، جو اسے علاقے میں پسندیدہ ملازمت کا مقام بناتے ہیں اور اس کی پائیدار نشوونما جاری رکھنے اور مختلف مفاد رکھنے والوں کے لیے طویل مدتی قدر پیدا کرنے کی صلاحیت کو ثابت کرتے ہیں۔