وزیر اوقاف: موسم 1447 ہجری میں حجاجِ کوفہ کی خدمات پر 96 فیصد رضا مندی

آج ہفتہ کو وزیر اوقاف و اسلامی امور ڈاکٹر محمد الوسمی نے کہا کہ 1447ھ کے حج کے موسم کے بعد کویتی حجاج نے «سہل» ایپلیکیشن کے ذریعے کیے گئے الیکٹرانک جائزے کے نتائج کویتی حج مشن اور حج کیمپوں سے فراہم کردہ خدمات کی اعلیٰ سطح کی عکاسی کرتے ہیں اور یہ مستفیدین کی رضامندی کی پیمائش کی ثقافت کو مضبوط بنانے کی کوشش کو ظاہر کرتا ہے۔

وزیر الوسمی نے (کونا) کو بتایا کہ 1447ھ کے حج کے موسم کے لیے کویتی حجاج کے جائزے کے نتائج خدمات کی معیار کو ناپنے کا ایک اہم اشاریہ ہیں اور یہ وزارت کی مسلسل ترقی کے طریقہ کار اپنانے اور حجاج کے خیالات کو سننے کی کوشش کی عکاسی کرتے ہیں، جو کہ نظامِ کار اور ضیوف الرحمن کی خدمت کو بہتر بنانے کے لیے اعلیٰ معیارِ کیفیت اور کارکردگی کے مطابق ایک بنیادی ستون ہے۔

انہوں نے بتایا کہ عمومی رضامندی کی 96 فیصد شرح حاصل کرنا خدمات میں مسلسل بہتری لانے، مثبت پہلوؤں کو مضبوط بنانے اور حجاج سے موصول ہونے والی کسی بھی نوٹس کو دور کرنے کے لیے حوصلہ افزا ہے۔ انہوں نے مزید کہا کہ جائزے کے عمل میں وسیع پیمانے پر شمولیت حجاج کی اس طریقہ کار پر اعتماد کی عکاسی کرتی ہے اور نتائج کی صداقت اور شفافیت کی تصدیق کرتی ہے، کیونکہ یہ نتائج حج کے موسم کے دوران ان کے حقیقی تجربات پر مبنی ہیں۔

الوسمی نے مزید کہا کہ وزارت کویتی حج مشن اور حج کیمپوں کے ساتھ شراکت داری میں حج کے سفر کے مختلف مراحل، ابتدائی تیاریوں سے لے کر حجاج کے وطن واپسی تک، خدمات کی سطح کو بلند کرنے کے لیے کام جاری رکھے گی، تاکہ حکمران قیادت کی خواہشات کو پورا کیا جا سکے اور کویتی حجاج کے لیے بہترین نگہداشت اور دیکھ بھال کے بہترین ذرائع فراہم یقینی بنائے جا سکیں، یہاں تک کہ اس کے کارکردگی میں مسلسل بہتری اور مستفیدین میں اعلیٰ سطح کی رضامندی حاصل کرنے کے اپنے مستقل عہد کے تحت۔