«سہل» نے دو خلیجی ایوارڈز حاصل کیے.. جامع سرکاری ایپ اور «پیدائش کے سفر» کے ذریعے ڈیجیٹل خدمات میں امتیاز

کویت نے متحدہ عرب امارات کے دیگر ممالک کے ساتھ مل کر ایک دوہرا Gulfian کامیابی حاصل کی ہے، جب کہ حکومتی ایپلیکیشن "سهل" کو بہترین جامع حکومتی ایپلیکیشن کا ایوارڈ ملا اور "رحلة المولود" کو بہترین حکومتی ڈیجیٹل سروسز کے زمرے میں امتیازی ایوارڈ حاصل ہوا، جو کہ Gulfian تعاون کونسل کی ڈیجیٹل گورننس ایوارڈز کا حصہ تھا۔

اس کامیابی کا اعلان Gulfian تعاون کونسل کی ساتویں ایوارڈ تقریب کے دوران کیا گیا، جو کہ کل بحرین کے مملکت میں منعقد ہوئی۔ یہ تقریب کویت کی حکومتی خدمات کی ڈیجیٹلائزیشن میں کامیابی، مختلف اداروں کے درمیان یکجہتی کو مضبوط بنانے اور صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کی کامیابی کی عکاسی کرتی ہے۔

"سهل" ایپلیکیشن کے ایگزیکٹو کمیٹی کے سربراہ، کمانڈر بشیر السید ہاشم نے کوئنا کو بتایا کہ بہترین جامع حکومتی ایپلیکیشن کا ایوارڈ اور "رحلة المولود" کی امتیازی کامیابی اس بات کی عکاسی کرتی ہے کہ حکومتی اداروں کے درمیان مسلسل ہم آہنگی، اقدامات کی دوبارہ تشکیل، خدمات کی بہتری، اور ڈیٹا کی تبادلہ کاری پر مبنی مشترکہ حکومتی نظام کامیاب رہا ہے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ "سهل" ایپلیکیشن نے 42 حکومتی اداروں کی خدمات کو ایک ہی ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر جمع کیا ہے، جب کہ "رحلة المولود" نے حکومتی اداروں کو الگ الگ خدمات سے ایک مربوط ڈیجیٹل سفر کی طرف منتقل کرنے کا عملی نمونہ پیش کیا ہے، جس میں مختلف اقدامات اور نظامات کو مل کر شہریوں کی خدمت کی جاتی ہے۔

انہوں نے مزید کہا کہ یہ کامیابی مختلف حکومتی اداروں، تکنیکی اور انتظامی ٹیموں کے مشترکہ کوششوں کا نتیجہ ہے۔ ایگزیکٹو کمیٹی حکومتی خدمات کی ڈیجیٹلائزیشن کو تیز کرنے اور نئے ڈیجیٹل سفر کو تیار کرنے کے لیے کام جاری رکھے گی، تاکہ حکومتی کارکردگی کو بہتر بنایا جا سکے اور صارفین کے لیے وقت اور محنت کی بچت ممکن ہو سکے۔

ایگزیکٹو کمیٹی کی رکن فجر الیاسین نے کوئنا کو بتایا کہ Gulfian تعاون کونسل کی دوہری کامیابی اس بات کی عکاسی کرتی ہے کہ حکومتی ڈیجیٹل خدمات کی معیار اور صارفین کے تجربے پر توجہ دینا کتنا ضروری ہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ "سهل" ایپلیکیشن کی ترقی صرف خدمات کی تعداد میں اضافے تک محدود نہیں ہے، بلکہ اس میں ان کی آسانی، اقدامات کی وضاحت، اور صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنانا بھی شامل ہے۔

الیاسین نے مزید کہا کہ "رحلة المولود" اس رجحان کا ایک نمونہ ہے، جسے خاندان کی ضروریات کو مدنظر رکھ کر ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ نئے بچے سے متعلقہ اقدامات کو آسان بنایا جا سکے، بجائے اس کے کہ ہر حکومتی ادارے سے الگ الگ رابطہ کیا جائے۔

انہوں نے کہا کہ صارفین کی رائے اور تجاویز ایپلیکیشن اور اس کی خدمات کی مسلسل ترقی میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ انہوں نے یقین دہانی کرائی کہ صارفین کا اعتماد برقرار رکھنے کے لیے معیار، آسانی، اور ڈیجیٹل تجربے کو بہتر بنانا جاری رہے گا۔

اپنی جانب سے، کمیٹی کے ایگزیکٹو ممبر امینہ عبدالرحیم نے ایک مشابه بیان میں وضاحت کی کہ یہ کارنامہ حکومتی نظاموں کے درمیان تکنیکی ہم آہنگی کی اہمیت اور اس کے کردار کو اجاگر کرتا ہے جو ایک ایسی یکساں ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی تعمیر میں مدد دیتا ہے جو مؤثر اور قابلِ اعتماد طریقے سے مربوط خدمات فراہم کرنے کی صلاحیت رکھتی ہو۔

انہوں نے زور دیا کہ “نوزائیدہ کی سفر” کی کامیابی مشترکہ فنی کوششوں کا نتیجہ ہے جس کا مقصد شامل حکومتی اداروں کے درمیان ربط اور ڈیٹا کی تقسیم کو یقینی بنانا ہے، جو کہ اقدامات اور دستاویزات کی تکرار کو کم کرنے اور حکومتی نظاموں کے درمیان معاملات کی منتقلی کو آسان بنانے میں معاون ہے۔

ان کا ماننا ہے کہ تکنیکی بنیادی ڈھانچے کی ترقی اور حکومتی نظاموں کی تیاری کو یقینی بنانا ڈیجیٹل خدمات کی پائیداری اور مزید مربوط سفرों کو لانے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے، اور انہوں نے شامل اداروں کی فنی ٹیموں کی کوششوں کی تعریف کی جنہوں نے اس تجربے کی کامیابی اور اس خلیجی امتیاز کو حاصل کرنے میں کلیدی کردار ادا کیا۔

یہ اعزاز اس بات کا اظہار ہے کہ “سہل” ایپلیکیشن نے 42 حکومتی اداروں پر مشتمل ایک یکساں ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ذریعے حکومتی خدمات فراہم کرنے میں جو ترقی حاصل کی ہے، جو شہریوں اور مقیمین کو آسانی اور مؤثر طریقے سے اپنے معاملات الیکٹرانک طریقے سے انجام دینے کی سہولت دیتا ہے۔ اس کے علاوہ، “نوزائیدہ کی سفر” کی کامیابی نے حکومتی ہم آہنگی کا ایک جدید نمونہ پیش کیا ہے جو کئی حکومتی اداروں کی خدمات اور اقدامات کو ایک ایسے واحد ڈیجیٹل سفر میں یکجا کرتا ہے جو کویتی خاندان کی ضروریات کے گرد گھومتا ہے۔

یہ دوہرا کارنامہ کویت میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں ایک نیا سنگِ میل ہے، جو ایک جامع حکومتی پلیٹ فارم کی تعمیر میں امتیاز اور اقدامات کو مختصر کرنے اور صارف کے تجربے کو آسان بنانے والی ڈیجیٹل خدمات اور سفروں کی ترقی میں امتیاز کو یکجا کرتا ہے۔

یہ کارنامہ “سہل” ایپلیکیشن کے ریکارڈ میں ایک نیا خلیجی اعزاز شامل کرتا ہے، جس نے 2025 میں عرب حکومتی امتیاز ایوارڈ کے تحت خصوصی تعریف حاصل کی اور شیخ سالم العلی الصباح انفارمیشن ایوارڈ جیتا، جو کویتی تجربے کی ڈیجیٹلائزیشن اور حکومتی خدمات کے حوالے سے خصوصی فورمز میں مسلسل موجودگی کو ظاہر کرتا ہے۔

یہ دوہرا اعزاز اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی کامیابی کا انحصار صرف فراہم کی گئی خدمات یا انجام دیے گئے معاملات کی تعداد پر نہیں ہوتا، بلکہ اس پر ہوتا ہے کہ حکومتی ادارے کس حد تک ایک واحد نظام کے اندر کام کرنے اور ہم آہنگ ہونے کی صلاحیت رکھتے ہیں اور ایک مکمل ڈیجیٹل تجربہ پیش کرتے ہیں جو خدمات کی معیار کو بلند کرتا ہے اور شہریوں اور مقیمین کی زندگیوں کو آسان بناتا ہے۔

بحرین کے وزیر داخلہ، جو کمیونٹی آف اسٹیٹس آف دی گلف (سی ایس جی) کے لیے انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجی کی وزارت سطح کی کمیٹی کے سربراہ ہیں، جنرل شیخ راشد بن عبداللہ آل خلیفہ، اور سی ایس جی کے سیکرٹری جنرل جاسم البدوی نے کل شام بحرین کی مملکت میں منعقدہ گولف کوآپریشن کونسل (جی سی سی) کے ممالک کے لیے ڈیجیٹل گورنمنٹ ایوارڈ کے فاتحین کی اعزازی تقریب میں شرکت کی۔

بحرینی وزیر نے تقریب کے دوران اپنے خطاب میں کہا کہ تجربے اور حقیقی تجربات اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ سیکیورٹی، ترقی اور ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری ایک ہی سکہ کے دو رخ ہیں، اور سیکیورٹی کے نئے تصور اور اس کے جواب میں تیز رفتار مشترکہ کوششوں اور ہم آہنگی کا کام اب ایک ناگزیر ضرورت بن چکا ہے، خاص طور پر اس لیے کہ ٹیکنالوجی اور مصنوعی ذہانت نے سرحدوں کو پار کر لیا ہے اور ڈیجیٹل فضا اجازت یا پابندیوں کے بغیر حرکت کے لیے ایک کھلا میدان بن چکی ہے۔

انہوں نے مزید کہا کہ ڈیجیٹل بنیادی ڈھانچے کی حفاظت ممالک کی سیکیورٹی اور برداشت اور تسلسل کی صلاحیت کا ایک لازمی حصہ بن چکا ہے، جس کے لیے سائبر سیکیورٹی کے شعبے میں خلیجی تعاون کو جاری رکھنا، تیاری کو بہتر بنانا، تجربات اور معلومات کا تبادلہ کرنا، اور مختلف حالات میں اہم خدمات کے تسلسل کو یقینی بنانا ضروری ہے۔

اسی دوران، سیکرٹری جنرل نے اپنے مماثل خطاب میں زور دیا کہ گولف کوآپریشن کونسل کے ممالک کے لیے ڈیجیٹل گورنمنٹ ایوارڈ کو خاص اہمیت حاصل ہے، کیونکہ یہ نہ صرف فاتح اداروں کی تعریف کا ایک موقع ہے بلکہ ممتاز خیالات کو دریافت کرنے، جدت انگیزی کو فروغ دینے اور کامیاب تجربات کو ترقی اور باہمی فائدے کے مواقع میں تبدیل کرنے کے لیے ایک خلیجی پلیٹ فارم بھی ہے۔

انہوں نے کہا کہ "اس ایوارڈ کی اصل قدر صرف فاتح اداروں کی تعداد سے نہیں ناپی جاتی، بلکہ اس سے یہ بھی ناپی جاتی ہے کہ ہم کامیاب تجربات کو عام کرنے، جدت انگیز حلوں سے فائدہ اٹھانے اور انفرادی کامیابیوں کو مشترکہ خلیجی کام میں اضافی قدر میں کیسے تبدیل کر سکتے ہیں۔"

تقریب میں ایوارڈ، اس کے پچھلے مراحل، اور گولف کوآپریشن کونسل کے ممالک میں ڈیجیٹل گورنمنٹ کے شعبوں اور سرگرمیوں کو فروغ دینے میں اس کے کردار پر ایک مختصر فلم بھی دکھائی گئی۔ بحرینی وزیر داخلہ، جو انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجی کی وزارت سطح کی کمیٹی کے سربراہ ہیں، اور سی ایس جی کے سیکرٹری جنرل نے 2026 کے ڈیجیٹل گورنمنٹ ایوارڈ کے فاتحین، جیوری کے ارکان، اور گولف کوآپریشن کونسل کے ممالک سے ایوارڈ کے بانیوں کو اعزازی انعامات سے نوازا۔