الحویلہ: خدمات کی معیار کو یقینی بنانے اور کسی بھی نوٹس کو فوری طور پر حل کرنے کے لیے اچانک دوروں کا تسلسل

طارق عربی: سماجی امور، خاندان اور بچوں کی وزارت کی وزیر ڈاکٹر امثال الحویلة نے کویتی ادارہ برائے معذور افراد کے تحت جنوب الصباحیہ سینٹر کا اچانک دورہ کیا تاکہ وہاں کام کے تسلسل اور رہائشیوں کو فراہم کی جانے والی خدمات کی معیار کا جائزہ لیا جا سکے اور ان کی ضروریات کو قریب سے زیرِ نظر رکھا جا سکے۔

دورے کے دوران الحویلة نے ملازمین کی جانب سے رہائشیوں کے لیے منعقدہ کئی سرگرمیوں اور پروگراموں کا مشاہدہ کیا، اور معذور افراد کے لیے موزوں ماحول فراہم کرنے کی کوششوں کی تعریف کی، جو ان کی زندگی کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہے۔

انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ عہدیداروں اور رہنماؤں کا میدان میں مسلسل موجود ہونا ضروری ہے، اور واضح کیا کہ معذور افراد کے ساتھ براہِ راست رابطہ اور میدان میں جائے زدن ان کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کی تقاضوں کو پورا کرنے کی حقیقی پیمائش ہے، نہ کہ صرف دفتری رپورٹس کی بنیاد پر۔

انہوں نے یقین دہانی کرائی کہ معذور افراد کو فراہم کی جانے والی خدمات کی معیار کو برقرار رکھنے، عہدیداروں کے کارکردگی کا جائزہ لینے، اور کسی بھی شکایت کو فوری طور پر دور کرنے کے لیے اچانک میدان میں دورے باقاعدگی سے جاری رہیں گے، حتیٰ کہ تعطیلات اور سرکاری چھٹیوں کے دنوں میں بھی۔ انہوں نے اس بات پر بھی زور دیا کہ معذور افراد کی سکون اور ان کی دیکھ بھیل ایک ایسی ترجیح ہے جس میں کوئی سمجھوتہ نہیں کیا جا سکتا۔