آئی فون 18 پرو کے صارفین کے لیے 'کرکرے' کی آواز کا مسئلہ.. وجہ ابھی تک نامعلوم

آئی فون 18 پرو اور آئی فون 18 پرو میکس کے صارفین کی جانب سے آواز کی ایک عجیب خرابی کے حوالے سے شکایات بڑھ رہی ہیں، جس میں اسپیکرز سے اچانک ‘قرقعہ’ کی آواز نکلنا شامل ہے۔ اس مسئلے کی حقیقی وجہ ابھی تک واضح نہیں ہے، چاہے وہ سافٹ ویئر کی خرابی ہو یا ہارڈ ویئر کے اجزاء سے متعلق۔

ماہر ٹیکنالوجی رپورٹس کے مطابق، صارفین نے ان آوازوں کو ہلکا ‘قرقعہ’ قرار دیا ہے، جو مختلف حالات میں سامنے آتا ہے، جن میں کالز کرنا، نوٹیفکیشنز وصول کرنا، کی بورڈ کا ظاہر ہونا اور ویب سائٹس کا براؤز کرنا شامل ہیں۔ دوسرے صارفین نے اشارہ کیا کہ یہ آواز ایئر پلین موڈ کو آن یا آف کرنے یا اسکرین کی چمک کو تیزی سے تبدیل کرنے پر بھی ظاہر ہو سکتی ہے۔ میکرانرز کی رپورٹس کی تصدیق کرتی ہیں کہ پرو اور پرو میکس دونوں ماڈلز میں شکایات درج کی گئی ہیں۔

28 ستمبر کو ایپل نے جاری کیا ہوا اپڈیٹ 27.0.1 انسٹال کرنے کے بعد بھی شکایات جاری رہنے نے صورتحال کو مزید مبہم کر دیا ہے۔ سرکاری ریلیز نوٹس میں اسپیکرز کی مسئلے کو حل کرنے کا کوئی حوالہ نہیں دیا گیا، کیونکہ اس اپڈیٹ کا توجہ دیگر مسائل پر مرکوز تھی، جن میں سے ایک ایسی خرابی تھی جو فیس آئی ڈی سے تصدیق ناکام ہونے کی صورت میں آئی فون 18 پرو کو دوبارہ شروع کر سکتی تھی۔

کچھ صارفین نے اطلاع دی کہ مسئلہ ان متبادل آلات میں بھی سامنے آیا جنہیں انہوں نے اپنے فونز کی مرمت یا تبدیل کروانے کے بعد حاصل کیا، جبکہ دوسروں نے اس کا سامنا نہ کرنے کی تصدیق کی، جس سے اس کی پھیلاؤ کی واضح تصویر سامنے نہیں آ سکی۔

ابھی تک، ایپل نے اس مسئلے کی سرکاری وجہ کا اعلان نہیں کیا یا فون کے اجزاء میں کسی خرابی کی تصدیق نہیں کی، جس کی وجہ سے سافٹ ویئر کی خرابی کی فرضی وجہ ابھی بھی زیرِ غور ہے اور کمپنی کی جانب سے مزید اپڈیٹس یا وضاحتوں کا انتظار کیا جا رہا ہے۔