‘بیٹ التمول’ تین جدید مراکز کے ذریعے گروپ کی خدمات میں یکجائی کو مضبوط کرتا ہے

کویت فنانس ہاؤس اپنے بینکنگ گروپ کی خدمات کے انضمام کو مزید مضبوط بنانے اور ایک آسان و لچکدار بینکنگ تجربہ فراہم کرنے کے لیے تین مخصوص گروپ سروس سینٹرز (KFH Group Service Centers) کے ذریعے کام جاری رکھے ہوئے ہے، جو الخالدية، مشرف اور قرطوان برانچز میں واقع ہیں۔ یہ مراکز کویت ترک بینک اور کویت فنانس ہاؤس مصر بینک کے موجودہ اور ممکنہ گاہکوں کی خدمت کے لیے مخصوص ہیں۔

یہ مراکز کویت فنانس ہاؤس کے چھت کے تحت مکمل حل فراہم کرتے ہیں، جس سے گاہکوں کو ان کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے والی خدمات کی وسیع رینج سے فائدہ اٹھانے اور گروپ بینکس کی بینکنگ خدمات تک رسائی میں آسانی پیدا کرنے کا موقع ملتا ہے۔

یہ قدم بینک کی اس حکمت عملی کے مطابق ہے جو گروپ کی یونٹس کے درمیان انضمام کو مضبوط بنانے اور یکساں ادارہ جاتی نظریے کو مستحکم کرنے کی طرف مائل ہے، جس سے گاہکوں کے تجربے میں بہتری اور انہیں فراہم کی جانے والی خدمات کی معیار میں اضافہ ہوتا ہے۔ گروپ کی یونٹس کے درمیان انضمام کو گہرا کرنے اور اپنی حکمت عملی کے اہداف کو حاصل کرنے کی کوششوں کے تحت، کویت فنانس ہاؤس نے 2023 میں الخالدية برانچ میں پہلا گروپ سروس سینٹر متعارف کرایا، جس کے بعد کویت ترک اور کویت فنانس ہاؤس مصر کے گاہکوں کی خدمت کے لیے مشرف برانچ میں ایک مشابه مرکز کا افتتاح کیا گیا، اور اس سال قرطوان برانچ میں تیسرا مرکز کھولا گیا۔

یہ مراکز گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے اور کویت کے اندر ایک مکمل بینکنگ تجربہ فراہم کرنے کے لیے خدمات کی ایک خاص رینج پیش کرتے ہیں، جبکہ بینک اس مہم کو گروپ کے دیگر ممالک میں دیگر مارکیٹس تک پھیلانے کے مواقع کا مطالعہ جاری رکھے ہوئے ہے۔ گروپ سروس سینٹرز فی الحال گاہکوں کی خدمت کے لیے خاص طور پر ڈیزائن کردہ خدمات کی ایک متنوع رینج پیش کرتے ہیں، جس میں اکاؤنٹس کھولنے کے طریقہ کار کو آسان بنانا، ذاتی اور بینکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا، اور کویت ترک بینک اور کویت فنانس ہاؤس مصر بینک کے لیے بینکنگ ایپلیکیشنز کو فعال کرنے اور استعمال کرنے کے لیے ضروری فنی معاونت فراہم کرنا شامل ہے۔

اس کے علاوہ، یہ مراکز کویت فنانس ہاؤس مصر کے اکاؤنٹس کے لیے ATM کارڈز کی درخواست، جاری کرنے اور ترسیل کی سہولت فراہم کرتے ہیں، جس سے گاہکوں کو اپنے اکاؤنٹس کا انتظام اور اپنے لین دین کو آسانی اور حفاظت سے انجام دینے کا موقع ملتا ہے۔ گروپ سینٹرز ذاتی (Personal) اور اس سے اوپر کی گاہکوں کی شریک کی خدمت کرتے ہیں۔ یہ مراکز گاہکوں کو بینکنگ لین دین انجام دینے اور اپنے استفسارات کے فوری جوابات حاصل کرنے کا موقع بھی دیتے ہیں، جو اعلیٰ ترین خدمات، توجہ اور پیروی کے معیارات کے مطابق خصوصی عملے کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں۔

ان مراکز میں کویت ترک اور کویت فنانس ہاؤس مصر کے گاہکوں کے لیے فراہم کی جانے والی خدمات سے فائدہ اٹھانے والے گاہکوں کی جانب سے نمایاں دلچسپی دیکھی گئی ہے، جو اس مہم کی کامیابی کو ظاہر کرتی ہے جو گروپ کی یونٹس کے درمیان رابطے کو مضبوط بنانے اور گاہکوں کے قریب رہنے کے تصور کو مستحکم کرنے میں مددگار ثابت ہوئی ہے، چاہے وہ کہیں بھی ہوں۔