ہیلع: معذور افراد کے معاملات کو آسان بنانے کے لیے «سهل» ایپ کے ذریعے 10 نئی الیکٹرانک خدمات کا آغاز

کویت کے معذور افراد کے امور کے عمومی ادارے نے «سہل» ایپلیکیشن کے ذریعے 10 نئی الیکٹرانک خدمات کا آغاز کرنے کا اعلان کیا ہے، جو معذور افراد اور ان کی دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے کارروائیوں کو آسان بنانے اور وقت اور محنت کی بچت میں مدد دے گی۔ یہ اقدام سیاسی قیادت کے ہدایات کے تحت کیا گیا ہے، جو سرکاری خدمات کی معیار کو بہتر بنانے اور شہریوں کے لیے خدمات تک رسائی کو آسان بنانے کے ارادے کی عکاسی کرتی ہیں، اور اس بات کی عکاسی بھی کرتی ہیں کہ ریاست معذور افراد کو فراہم کی جانے والی خدمات کو مضبوط بنانے کے لیے پرعزم ہے۔

ادارے کے نائب ڈائریکٹر جنرل برائے طبی، نفسیاتی اور سماجی خدمات کے شعبے، ڈاکٹر خلیفہ ہیلع نے اعلان کیا کہ ان خدمات کا آغاز ادارے کی مسلسل کوششوں کا حصہ ہے تاکہ اپنی الیکٹرانک خدمات کو بہتر بنایا جا سکے اور مستفیدین کو فراہم کی جانے والی خدمات کی سطح کو بلند کیا جا سکے، جس سے متعدد معاملات کو آسانی اور سہولت کے ساتھ الیکٹرانک طریقے سے انجام دینے اور خدمات سے استفادہ کرنے کا موقع میسر آئے گا۔

ہیلع نے وضاحت کی کہ نئی خدمات میں درج ذیل شامل ہیں:

1. معذور افراد اور ان کی دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے کام کے اوقات میں کمی کے خط کی درخواست۔

2. متعلقہ شخص کے لیے گواہی کے خط کی درخواست۔

3. گواہی وصول کرنا، جس میں معذورت کی گواہی اور دیکھ بھال کرنے والے کی گواہی شامل ہے۔

4. طبی کمیٹیوں سے وقت مقرر کرانا۔

5. گواہی کی تجدید کی درخواست۔

6. معذور افراد کے لیے ریٹائرمنٹ کی درخواست۔

7. ہیڈ فونز کی درخواست۔

8. واکر یا ویلچر کی درخواست۔

9. معذور افراد کے لیے بائیو میٹرک (اثر انگشت) سے استثنیٰ کی درخواست۔

10. ٹریفک پلیٹ کی درخواست جمع کرانا۔

ہیلع نے اشارہ کیا کہ ان خدمات کا آغاز ادارے کی الیکٹرانک خدمات کو بہتر بنانے اور مستفیدین کے لیے کارروائیوں کو آسان بنانے کی کوششوں کا تسلسل ہے، جو ریاست کی جانب سے ڈیجیٹل تبدیلی کی طرف رخ کرنے اور زیادہ مؤثر اور آسان سرکاری خدمات فراہم کرنے کے رجحان کے مطابق ہے۔

انہوں نے زور دیا کہ ادارہ معذور افراد اور ان کی دیکھ بھال کرنے والوں کی ضروریات کو پورا کرنے والی مزید الیکٹرانک خدمات کو بہتر بنانے اور شامل کرنے کے لیے کام جاری رکھے ہوئے ہے، جو انہیں ادارے کی خدمات تک رسائی کو آسان بنانے، حضوری حاضری کی ضرورت کو کم کرنے اور معاملات کے انجام دینے کی رفتار اور کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد دے گا۔