«بيت التمويل» يعزز تجربة العملاء بأحدث حلول الفروع الذكية

کویت کے اعلیٰ معیاروں کی پاسداری کے ساتھ جدید ترین ٹیکنالوجی کی تازہ ترین ترقیوں سے ہم آہنگ ہوتے ہوئے، کسٹمرز کی ضروریات کو پورا کرنے کے اپنے مسلسل عزم کی روشنی میں، کویت فنانس ہاؤس (KFH) کے ڈیجیٹل شاخیں آسان اور ہموار طریقے سے بینکنگ کی وسیع رینج کی بنیادی خدمات فراہم کر رہی ہیں۔ یہ اقدام ایک جامع بینکنگ تجربہ فراہم کرنے کے مقصد سے کیا گیا ہے جو سروس کی سطح کو حفاظت اور کارکردگی کے لحاظ سے بلند کرتا ہے، جس سے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے شعبے میں بینک کی سربراہانہ حیثیت اور جدید مالی و بینکنگ حل پیش کرنے میں جدت کو اپنانے میں اضافہ ہوتا ہے، اور وہ گاہکوں کے لیے جو اپنے لین دین کو جلدی اور آسانی سے انجام دینا چاہتے ہیں، حقیقی قدر کا اضافہ ہوتا ہے۔ کویت فنانس ہاؤس ان ڈیجیٹل شاخوں کے پھیلاؤ کو مضبوط بنانے پر زور دیتا ہے: اےونیوز، اشبیلیہ ایسوسی ایشن، جابرہ ایسوسی ایشن، المنقف ایسوسی ایشن، الشویخ نمائش، صباح الاحمد ایسوسی ایشن، السلام ایسوسی ایشن، ابو فطیرہ ایسوسی ایشن، الخیران شاخ، عبداللہ السالم ضلع شاخ۔ بینک ان ڈیجیٹل شاخوں کی تعداد میں اضافے کی کوشش کر رہا ہے تاکہ کویت کے بیشتر علاقوں میں گاہکوں کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے، کیونکہ ان شاخوں میں مسلسل کامیابی اور استعمال میں آسانی ہے۔ کویت فنانس ہاؤس خدمات فراہمی کے ذرائع کو مضبوط بنانے کے اپنے کوششوں کو جاری رکھے ہوئے ہے، چاہے وہ ڈیجیٹل شاخوں کے ذریعے ہو، یا KFHOnline ایپ اور سوشل میڈیا چینلز کے ذریعے، اور دیگر روایتی بینکنگ چینلز کے متبادل بہت سے دیگر ذرائع کے ذریعے۔ کویت میں مختلف مقامات پر موجود الیکٹرانک شاخوں کے ذریعے گاہک آسانی، تیزی اور حفاظت کے ساتھ بینکنگ کی ایک جامع رینج کی تعاملی خدمات سے استفادہ کر سکتے ہیں، جن میں تجارتی لین دین (مرابحہ) کی تخلیق، کریڈٹ کارڈز اور پری پیڈ کارڈز کی درخواست، کریڈٹ کارڈز اور پری پیڈ کارڈز کی فوری دوبارہ طباعت، فوری طور پر ڈیبٹ کارڈز کی جاری کرنا، نیز نقدی کی نکاسی و جمع، اور کارڈ کے ذریعے یا بغیر کارڈ کے، فون نمبر، قومی شناختی کارڈ یا QR کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے چیک جمع کرانا شامل ہے۔

الیکٹرانک شاخیں نہ صرف بیلنس کی معلومات فراہم کرتی ہیں بلکہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ کا خلاصہ بھی دستیاب کراتی ہیں۔ ان کے ذریعے ذاتی اکاؤنٹس کے درمیان، کویتی فنانسنگ ہاؤس کے مستفیدین، یا دیگر بینکوں میں فنڈز کی منتقلی کی جا سکتی ہے۔ چیک بکس کی درخواست اور فوری پرنٹنگ، نئے اکاؤنٹس اور ڈپازٹس کا افتتاح، پاسورڈ تبدیل یا بھول جانے کی صورت میں دوبارہ سیٹ کرنا، خیراتی کمیٹیوں میں عطیات دینا، کریڈٹ کارڈز پر فنڈز کی منتقلی، بینک کارڈز کو فعال کرنا، کلائنٹ کی معلومات (KYC) اپ ڈیٹ کرنا، اور قومی شناختی کارڈ یا 'ہویتی' ایپ کے ذریعے تصدیق کے ذریعے قومی شناختی کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ اپ ڈیٹ کرنا جیسی سہولیات بھی میسر ہیں۔

اس کے علاوہ، الیکٹرانک شاخیں سونے کی خدمات بھی فراہم کرتی ہیں، جن میں سونے کا اکاؤنٹ کھولنا، سونے کی خرید و فروخت، بیلنس کی معلومات، اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ حاصل کرنا، اور 10 گرام وزنی سونے کی بارز وصول کرنے جیسی سہولیات شامل ہیں۔ نیز، بچت، منافع بخش، فصل، اور خودکار بینکنگ (ATM) اکاؤنٹس کا افتتاح اور دیگر جدید ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے گاہکوں کے تجربات کو بہتر بنانے اور ان کی ضروریات کو پورا کرنے میں معاون بینکنگ اور فنانشل خدمات بھی فراہم کی جاتی ہیں۔

یاد رہے کہ کویتی فنانشل ہاؤس نے جدید ڈیزائن اور اسمارٹ بینکنگ سروسز کے ساتھ اپنے اے ٹی ایم مشینوں اور KFHOnline ایپلیکیشن کا جامع اپ گریڈ کیا ہے، جو ڈیجیٹل انویشن میں اس کی قیادت کی نئی تصدیق ہے، جہاں KFHOnline 200 سے زائد ڈیجیٹل بینکنگ سروسز فراہم کرتا ہے۔ ڈیجیٹل بینکنگ سروسز میں شامل ہیں: فوری طور پر پری پیڈ وچرل کارڈز جاری کرنا، کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز کی پرائیویٹ تفصیلات اور PIN دکھانا، کویتی دینار اور مختلف خلیجی اور غیر ملکی کرنسیوں میں شاخ کے دورے کے بغیر اضافی بینک اکاؤنٹ کھولنا، نئے بینک کارڈز کو فعال کرنا، بینک کارڈز کو عارضی طور پر معطل کرنا، ڈیبٹ، پری پیڈ اور کریڈٹ کارڈز کے استعمال کی حدوں میں تبدیلی، اہل بینک کارڈز کے ڈیزائن کو گاہک کی پسند کے مطابق تبدیل کرنا، گاہک کے موبائل نمبر کو اپ ڈیٹ کرنا، ڈپازٹس بنانا، مختلف ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیوں کے بل ادا کرنے کی سروس، مستفیدین کو شامل کرنا، بیلنس کی جانچ، چیک بک کی درخواست، گولڈ اکاؤنٹ کھولنا، گولڈ کی خرید و فروخت، ٹریڈنگ اور تحفے دینے کے لیے لین دین کرنا، فنڈنگ کی درخواست، فنڈنگ کی ذمہ داریوں اور اقساط کی تعداد جاننا، سرمایہ کاری کے منصوبوں کا جائزہ لینا، اکاؤنٹس اور ڈپازٹس کے بیلنس کا خلاصہ حاصل کرنے کی سروس، اور بچوں کے اکاؤنٹس کا انتظام، اور دیگر بہت سی الیکٹرانک بینکنگ سروسز۔ مکمل طور پر خودکار اور 24 گھنٹے فعال اسمارٹ برانچ، انفرادی بینکنگ سروسز کے شعبے میں نمایاں ترقی کی عکاسی کرتا ہے، اس دوران کہ صارفین کی جانب سے تیز، مؤثر اور اعلیٰ کارکردگی والی بینکنگ سروسز حاصل کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال بڑھ رہا ہے۔