ایس ٹی سی نے «mystc KW» کا نیا ورژن متعارف کرایا

کویت کی ٹیلی کمیونیکیشنز کمپنی STC نے KW MySTC ایپلیکیشن کی نئی ورژن کا آغاز کرنے کا اعلان کیا ہے، جو کلائنٹس کے اکاؤنٹس کو منظم کرنے اور STC کی وسیع پیمانے پر مصنوعات و خدمات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ایک زیادہ ذہین اور ذاتی نوعیت کا طریقہ فراہم کرتی ہے۔ نئی ورژن کو کلائنٹس کی بدلتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو بنیادی خدمات اور اکاؤنٹ مینجمنٹ کی صلاحیتوں کو ایک آسان استعمال کی پلیٹ فارم پر جمع کرتی ہے، جس سے صارفین کو کہیں بھی اپنی STC تجربے پر زیادہ کنٹرول ملتا ہے۔ یہ لانچ STC کی ڈیجیٹل تبدیلی کی سفر میں ایک اہم قدم ہے، اور اس کا عکس کمپنی کی مسلسل توجہ کو اپنی خدمات کو اس طرح ترقی دینے پر ظاہر کرتا ہے جو کلائنٹس کے روزمرہ ضروریات کو منظم کرنے اور ان سے تعامل کرنے کے طریقے کے مطابق ہو۔ کلائنٹس کی جانب سے ڈیجیٹل چینلز کی طرف بڑھتی ہوئی رغبت، جو زیادہ آرام اور لچک فراہم کرتی ہے، کے ساتھ، MySTC ایپلیکیشن کلائنٹس کو اپنے اسمارٹ فونز پر STC تجربہ براہ راست فراہم کرتی ہے، جس سے روٹین خدمات کے لیے شاخوں کا دورہ کرنے یا کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی ضرورت کم ہوتی ہے۔ KW MySTC ایپلیکیشن کلائنٹس کو یکساں تجربہ فراہم کرنے پر مرکوز ہے، جو روزمرہ کی خدمات کی ایک وسیع پیمانے پر مجموعہ کو ایک ہی جگہ پر جمع کرتی ہے، جس سے صارفین کو اپنے اکاؤنٹس کو منظم کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔ کلائنٹس بل ادا کر سکتے ہیں، اپنا استعمال دیکھ سکتے ہیں، اور اپنے پیکجز کو آسان مراحل میں تبدیل کر سکتے ہیں، جبکہ اضافی خودکار خدمات کی خصوصیات کلائنٹس کو ایپلیکیشن کے ذریعے براہ راست سپورٹ اور رومنگ خدمات تک رسائی فراہم کرتی ہیں۔ یہ تجربہ کلائنٹس کو اپنی خدمات کو منظم کرنے میں زیادہ لچک فراہم کرتا ہے، جس سے وہ ہمیشہ منسلک رہ سکتے ہیں اور اپنی روزمرہ استعمال کی خدمات پر کنٹرول رکھ سکتے ہیں۔ غیر STC کلائنٹس بھی ایپلیکیشن تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جس سے وہ STC کی جدید ترین پیکجز اور پیشکشوں کا مطالعہ کر سکتے ہیں۔ KW MySTC ایپلیکیشن کو لاگ ان کے لمحے سے ہی اکاؤنٹ مینجمنٹ کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ایپلیکیشن اکاؤنٹ کا واضح نظارہ فراہم کرتی ہے، جس سے مطلوبہ معلومات تک تیزی سے رسائی حاصل ہوتی ہے، اور کلائنٹس جن کے پاس متعدد لائنز یا فیملی پیکجز ہیں، انہیں ایک ہی جگہ سے منظم کر سکتے ہیں۔ یہ مختلف پیکجز کی پیروی کرنے میں آسانی فراہم کرتا ہے، جس سے ہر لائن کو الگ سے منظم کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ ہر صارف کے لیے تجربے کو مزید موزوں بنانے کے لیے، KW MySTC ایپلیکیشن صارف کے پیکج اور اس کے استعمال کے طریقے کے مطابق پیشکشیں اور خصوصیات دکھاتی ہے۔ یہ کلائنٹس کو ان کی انفرادی ضروریات کے مطابق بہترین اختیارات دریافت کرنے میں مدد دیتی ہے، جبکہ فوری نوٹیفکیشنز اور الرٹس انہیں اپنے بلوں، ڈیٹا استعمال، اور اہم اکاؤنٹ اپڈیٹس سے آگاہ رکھتی ہیں۔ یہ خصوصیات مل کر کلائنٹس کو اپنے اکاؤنٹ کا واضح تصویر فراہم کرتی ہیں اور انہیں STC کے ساتھ اپنے تجربے کے دوران آگاہ رکھتی ہیں۔ کلائنٹس کو سپورٹ تک رسائی حاصل کرنے اور اپنی خدمات میں تبدیلی کرنے میں مزید لچک ملتی ہے، بغیر کسی شاخ کا دورہ کرنے یا کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی ضرورت کے۔ صارفین سپورٹ کی درخواستیں جمع کروا سکتے ہیں، اپنی ترتیبات میں تبدیلی کر سکتے ہیں، اور سفر کے لیے تیار ہونے پر رومنگ سروس کو فعال کر سکتے ہیں، جبکہ ایپلیکیشن کے اندر موجود انٹرایکٹو مواد مختلف خصوصیات کا مطالعہ کرتے وقت مفید رہنمائی فراہم کرتا ہے۔ مزید برآں، رجسٹریشن کا عمل آسان بنایا گیا ہے، جس سے صارفین جلدی سے اپنے اکاؤنٹس بنا سکتے ہیں اور ایپلیکیشن کا استعمال شروع کر سکتے ہیں، جو عربی اور انگریزی زبانوں میں دستیاب ہے، اور جس میں وسیع پیمانے پر صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے انٹیگریٹڈ ایسیسبلٹی سیٹنگز شامل ہیں۔ نیا MySTC KW ایپلیکیشن مکمل طور پر iOS، Android، اور Huawei ڈیوائسز پر دستیاب ہے، جس سے کلائنٹس کو اہم موبائل پلیٹ فارمز پر اس تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ موجودہ کلائنٹس ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں اور نئے تجربے کا مطالعہ شروع کر سکتے ہیں، جبکہ STC میں شامل ہونے میں دلچسپی رکھنے والے افراد ایپلیکیشن کے ذریعے براہ راست STC کی جدید ترین پیکجز اور پیشکشوں کا مطالعہ کر سکتے ہیں۔