«تجارت» نے الیکٹرانک پلیٹ فارمز اور ایپس سے متعلق شکایات کی خدمت کو فعال کرنے کا اعلان کیا

طارق عربی: وزارت تجارت اور صنعت نے 2026 کے وزیرانہ فیصلہ نمبر (109) کے نفاذ کے ساتھ مل کر، صارفین اور الیکٹرانک پلیٹ فارمز و ایپلی کیشنز کے سروس فراہم کنندگان کے درمیان لین دین سے متعلق شکایات کی پیشکش کی سہولت کو فعال کرنے کا اعلان کیا ہے، تاکہ تمام فریقین کے درمیان تعلقات کو منظم کیا جا سکے اور منظور شدہ طریقہ کار کے تحت شکایات کی فوری کارروائی ممکن ہو سکے۔ وزارت نے اپنے ویب سائٹ کے ذریعے بتایا کہ شکایات کی سہولت تجارتی نگرانی کے پورٹل http://ccas.moci.gov.kw کے ذریعے دستیاب ہوگی، جہاں متعلقہ کمیٹی الیکٹرانک پلیٹ فارمز اور ایپلی کیشنز کے صارفین اور سروس فراہم کنندگان کے درمیان پیدا ہونے والی شکایات اور تنازعات کا جائزہ لے گی۔ یہاں یہ بات قابلِ ذکر ہے کہ 2026 کا وزیرانہ فیصلہ نمبر 109 وزارت تجارت و صنعت کے جانب سے جاری کیا گیا ہے تاکہ ایسی الیکٹرانک ایپلی کیشنز اور پلیٹ فارمز کے کام کے لیے ضابطہ اخلاق جاری کیا جا سکے جو مصنوعات کو ظاہر کرتے ہیں، انہیں طلب کرتے ہیں اور انہیں صارفین تک پہنچاتے ہیں۔ یہ فیصلہ ڈیجیٹل مارکیٹ کو منظم کرنے، منصفانہ مقابلے کو یقینی بنانے، ڈیلیوری کمپنیوں، دکانداروں اور صارفین کے درمیان تعلقات کو منظم کرنے، ڈیلیوری خدمات کی معیار کو بہتر بنانے اور تمام فریقین کے حقوق کی حفاظت کے مقاصد کے لیے ہے۔