«بیٹ التمول» جعلی سرکاری اداروں کی نمائندگی کرنے والے پیغامات سے خبردار کرتا ہے جو گاہکوں کو جعلی جرمانے ادا کرنے پر اکساتے ہیں

کویت کے افسران کی جانب سے مسلسل کوششوں کے تحت «آگاہ رہیں» مہم کی حمایت کرتے ہوئے، کویت فنانس ہاؤس نے پیغامات یا الیکٹرانک پیغامات کے ذریعے سرکاری اداروں کا روپ دھار کر کی جانے والی دھوکہ دہی کی کوششوں سے خبردار کیا ہے، جن میں وصول کنندگان کو یہ تاثر دیا جاتا ہے کہ ان پر جرمانے عائد ہوئے ہیں یا خلاف ورزیاں باقی ہیں، اور ان سے ان پیغامات میں شامل الیکٹرانک لنکس کے ذریعے ادائیگی کی درخواست کی جاتی ہے۔

بینک نے ایسے پیغامات کو نظر انداز کرنے، ان میں موجود کسی بھی لنک پر کلک نہ کرنے، اور ان جعلی ویب سائٹس کے ذریعے ذاتی یا مالی معلومات درج نہ کرنے کا مطالبہ کیا ہے۔ کویت فنانس ہاؤس نے وضاحت کی کہ خلاف ورزیوں اور جرمانوں کی ادائیگی صرف منظور شدہ سرکاری ذرائع اور ویب سائٹس کے ذریعے کی جاتی ہے، اور مشتبہ پیغامات کا جواب دینے سے افراد الیکٹرانک دھوکہ دہی کا شکار ہو سکتے ہیں جس کے نتیجے میں ان کے پیسے ضائع ہو سکتے ہیں۔

کویت فنانس ہاؤس نے مزید اشارہ کیا کہ دھوکہ دہی کی کارروائیاں مسلسل ارتقا پذیر ہیں اور اب اپنے شکار کو پھنسانے کے لیے جدید طریقوں پر انحصار کرتی ہیں، جس میں دباؤ اور جلد بازی کا احساس پیدا کر کے تصدیق کیے بغیر تعامل پر مجبور کیا جاتا ہے۔ اس مقصد کے لیے وصول کنندگان کو مخصوص مدت میں جرمانہ ادا کرنے کی ہدایت کی جاتی ہے، اور تاخیر کی صورت میں قانونی اور انتظامی کارروائیوں کی دھمکی دی جاتی ہے۔

ان دھوکہ دہی والے پیغامات میں مشتبہ الیکٹرانک لنکس بھی شامل ہوتے ہیں، جن کا مقصد شکار کو جعلی ویب سائٹس کی طرف موڑنا ہوتا ہے جو ذاتی ڈیٹا اور مالی اکاؤنٹس کو چوری کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں، اور ان میں سے بیشتر گروہ کویت کے باہر واقع ہیں۔

آگاہی پہلا دفاعی خط ہے: کویت فنانس ہاؤس کا کہنا ہے کہ الیکٹرانک دھوکہ دہی کے خلاف آگاہی اور احتیاط پہلا دفاعی خطہ ہیں، حالانکہ دھوکہ دہی کے طریقے مسلسل بدلتے رہتے ہیں۔ بینک نے گاہکوں اور عوام سے اپیل کی ہے کہ وہ احتیاط برتیں، مشتبہ پیغامات کی رپورٹ کریں، اور کسی بھی حالت میں بینک یا ذاتی معلومات شیئر نہ کریں۔

کویت فنانس ہاؤس نے واضح کیا کہ وہ اپنے گاہکوں کی حفاظت اور انہیں جدید دھوکہ دہی کے طریقوں سے آگاہ کرنے کی اپنی ذمہ داری کے تحت گاہکوں اور معاشرے میں بینکنگ اور ڈیجیٹل آگاہی کو فروغ دینے کے اپنے کردار کو جاری رکھے ہوئے ہے۔ بینک نے یہ بھی تصدیق کی کہ دھوکہ دہی اکثر قابل اعتماد اداروں کے نام اور لوگو استعمال کرتے ہیں تاکہ اپنے پیغامات کو سرکاری شکل دی جا سکے؛ لہٰذا پیغام کے ماخذ کی تصدیق کرنا اور مشتبہ لنکس پر کلک نہ کرنا دھوکہ دہی کا شکار ہونے سے بچنے کے لیے ایک بنیادی قدم ہے۔

کویت فنانس ہاؤس نے مالی آگاہی اور یقینیت کو بڑھا کر دھوکہ دہی کا مقابلہ کرنے کی ضرورت پر زور دیا، اور ذاتی شناختی کارڈز، ون ٹائم پاسورڈز (OTP)، یا بینک کارڈ کے پاسورڈ جیسی کسی بھی خفیہ معلومات کو فون، ای میل یا کسی بھی دیگر ذریعے سے شیئر کرنے سے گریز کرنے کی ہدایت کی۔ بینک نے واضح کیا کہ کویت فنانس ہاؤس اپنے گاہکوں سے فون، ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے اپنی مالی معلومات شیئر یا اپ ڈیٹ کرنے کی درخواست نہیں کرتا۔

یہ یاد رہے کہ کویت فنانس ہاؤس «آگاہ رہیں» مہم کی حمایت میں اپنے نمایاں کردار کے پابند ہے، جسے کویت سینٹرل بینک نے مقامی بینکوں اور کویت بینکنگ فیڈریشن کے تعاون سے شروع کیا تھا۔ اس حوالے سے بینک نے اپنی کوششیں جاری رکھی ہیں تاکہ گاہک کی حفاظت کو ترجیحی بنیادوں پر رکھا جا سکے۔ بینک نے ڈیجیٹل اور بینکنگ آگاہی پھیلانے میں حاصل کردہ کامیابیاں اس کی پیشگی حکمت عملی کی عکاسی کرتی ہیں، جس کے تحت اس نے اپنے پلیٹ فارمز کو تعلیمی چینلز میں تبدیل کر دیا ہے تاکہ ایک محفوظ اور پائیدار مالی ماحول کو فروغ دیا جا سکے۔

بینک مختلف سماجی طبقات میں آگاہی کی سطح بلند کرنے کی کوششیں جاری رکھے ہوئے ہے، مالی آگاہی کے مواد کو شائع کر کے اور تمام الیکٹرانک چینلز اور سوشل میڈیا ویب سائٹس کو استعمال کرتے ہوئے، متعدد آگاہی پسند مواد پیش کر رہا ہے جس نے ممتاز مواد اور کویت فنانس ہاؤس کی جدید خدمات و مصنوعات کی اچھی وضاحت کی وجہ سے بڑا تعامل حاصل کیا ہے۔