«الوطني» اپنی قیادت کو انسانی وسائل کے انتظام میں عالمی معیارات کے مطابق مضبوط کرتا ہے

کویتی نیشنل بینک اپنی جگہ کو خطے میں انسانی سرمایے کے انتظام میں پیشرو اداروں میں سے ایک کے طور پر مزید مستحکم کر رہا ہے، جس کی حکمت عملی میں انسانی صلاحیتوں کو ترجیحات کے مرکز میں رکھا گیا ہے، اور انہیں پائیدار نشوونما کو یقینی بنانے اور گروپ کی مسابقتی صلاحیت کو بڑھانے کی بنیادی ستون کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ یہ نقطہ نظر بینک کے مسلسل عزم کی عکاسی کرتا ہے کہ وہ بہترین عالمی معیارات کے مطابق ایک جامع کام کا ماحول تیار کرے، جو صلاحیتوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے، انہیں فعال بنانے اور ان کی ترقی میں مدد کرے، تاکہ طویل مدتی حکمت عملی کے اہداف حاصل کیے جا سکیں۔

گزشتہ کئی سالوں کے دوران، کویتی نیشنل بینک گروپ کے انسانی وسائل نے پالیسیوں اور طریقہ کار کی ترقی، کارکردگی اور امتیاز کی ثقافت کو مضبوط بنانے، پیشہ ورانہ اور قیادت کی ترقی کے پروگراموں میں سرمایہ کاری، اور بھرتی، ٹیلنٹ مینجمنٹ اور ورک فورس پلاننگ کے شعبوں میں جدید ترین طریقہ کار اپنانے سمیت اہم منصوبوں اور مہمات کو عملی جامہ پہنایا۔ اس نے انسانی سرمایے کے انتظام کے لیے ایک ایسی جامع ادارہ جاتی نظام تشکیل دینے میں مدد کی جو حکمرانی، کارکردگی اور پائیداری پر مبنی ہے اور مقامی اور عالمی سطح پر کاروباری ماحول کی بدلتی ہوئی ضروریات کے مطابق ہے۔

ان کوششوں کی عکاسی کویتی نیشنل بینک کی طرف سے حال ہی میں انسانی وسائل کے معیار کے لیے چار عالمی آئی ایس او (ISO) سرٹیفیکیشنز حاصل کرنے میں ہوئی ہے، جن میں ملازمین کی شمولیت سے متعلق ISO 23326:2022، انسانی سرمایہ رپورٹنگ اور انکشاف سے متعلق ISO 30414:2025، بھرتی کے لیے رہنما اصولوں سے متعلق ISO 30405:2023، اور صلاحیتوں کے انتظام، تربیت اور اثر سنجی کے لیے معتمد ISO 10015:2019 شامل ہیں۔ یہ کارنامہ گروپ کے انسانی وسائل کے نظام کی ترقی کی سطح اور مختلف مراحل میں ملازمین کے تجربے کے دوران بہترین عالمی طریقہ کار کی کامیاب تطبیق کی گواہی دیتا ہے، جس نے 'الوطني' کو خلیجی تعاون کونسل کے ممالک میں ایسی جامع بین الاقوامی انسانی وسائل کی سرٹیفیکیشنز حاصل کرنے والا پہلا اور واحد بینک بننے کا اعزاز دیا ہے۔

اس موقع پر کویتی نیشنل بینک گروپ کے ہیڈ آف ہومن ریسورسز عماد العبلانی نے کہا: "کویتی نیشنل بینک میں، ہم انسانی سرمایے کو اپنے کاروبار کی کامیابی اور پائیدار نشوونما کے بنیادی محرک کے طور پر دیکھتے ہیں، اس لیے ہم ایک جامع نظام تیار کرنے پر زور دیتے ہیں جو ملازمین کو اپنے پیشہ ورانہ صلاحیتوں کو بہترین سطح تک پہنچانے کی اجازت دے اور انہیں ایک ایسا کام کا ماحول فراہم کرے جو بہترین عالمی طریقہ کار کے مطابق ہو۔ انسانی وسائل میں مسلسل سرمایہ کاری گروپ کی مسابقتی صلاحیت کو مضبوط بنانے اور بینکنگ سیکٹر میں اس کی پیشرو حیثیت کو مستحکم کرنے میں اہم عوامل میں سے ایک رہی ہے۔"

انہوں نے مزید کہا: "کویتی نیشنل بینک میں ہمیں فخر ہے کہ ہم خلیجی علاقے کا پہلا بینک ہیں جنہیں انسانی وسائل کے لیے مخصوص ان آئی ایس او سرٹیفیکیشنز کا یہ جامع سیٹ حاصل ہوا، جو گزشتہ کئی سالوں میں انسانی سرمایے کے انتظام کے مختلف پہلوؤں کی ترقی کے لیے اپنائی گئی حکمت عملی کی کامیابی کی تصدیق کرتا ہے۔ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ یہ کارنامہ بینک کی اس صلاحیت کی عکاسی کرتا ہے کہ وہ بہترین عالمی طریقہ کار کو ایک ایسے جامع نظام میں تبدیل کر دے جو جدت کو فروغ دے، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنائے، اور ملازمین کے تجربے کو بلند کرے، جس سے طویل مدتی ادارہ جاتی اہداف حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔"

انہوں نے وضاحت کی کہ ISO 23326:2022 سرٹیفیکیشن، جو ملازمین کی شمولیت کو ناپنے اور بڑھانے سے متعلق ہے، بینک کی کامیابی کی عکاسی کرتی ہے کہ اس نے ایک مثبت اور حوصلہ افزا کام کا ماحول بنایا ہے جو پیشہ ورانہ تعلق اور تعلق کو بڑھاتا ہے، اور اعتماد، مواصلت اور اختیارات پر مبنی ادارہ جاتی ثقافت کو مضبوط بناتا ہے۔ ملازمین کی شمولیت پیداواری صلاحیت، صلاحیتوں کو برقرار رکھنے اور پائیدار کارکردگی حاصل کرنے سے جڑے اہم اشاریوں میں سے ایک ہے، جسے بینک اپنی انسانی وسائل کی حکمت عملی کے تحت اہمیت دیتا ہے۔

العبلانی نے بتایا کہ ISO 30414:2025 سرٹیفیکیشن، جو انسانی سرمایہ رپورٹنگ اور انکشاف سے متعلق ہے، بینک کی شفافیت اور حکمرانی کے اعلیٰ ترین معیارات کے لیے عزم کی تصدیق کرتی ہے، جس میں انسانی سرمایہ اشاریوں کو ناپنے، تجزیہ کرنے اور انکشاف کرنے کے لیے عالمی طریقہ کار اپنائے گئے ہیں۔ انہوں نے زور دیا کہ یہ طریقہ کار مؤثر ورک فورس پلاننگ اور ٹیلنٹ مینجمنٹ کے لیے درست ڈیٹا اور اشاریے فراہم کر کے فیصلہ سازی کے عمل کی حمایت میں مددگار ثابت ہوتے ہیں۔

صلاحیتوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے شعبے میں، العبلانی نے اشارہ کیا کہ ISO 30405:2023 سرٹیفیکیشن، جو بھرتی کے لیے رہنما اصولوں پر مرکوز ہے، بینک کی بھرتی کے عمل کی کارکردگی اور اس کی بین الاقوامی بہترین طریقہ کار کے ساتھ ہم آہنگی کی دلیل ہے، جس سے بہترین صلاحیتوں اور تجربات کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور ایک پیشہ ورانہ، منصفانہ اور شفاف بھرتی کا تجربہ فراہم کرنے میں یقینی بنایا جاتا ہے جو بینک کے مستقبل کے منصوبوں اور اہداف کی حمایت کرتا ہے۔

العبلانی نے اپنی بات جاری رکھی: "جبکہ ISO 10015:2019 سرٹیفیکیشن، جو صلاحیتوں کے انتظام، تربیت اور اثر سنجی کے لیے معتمد ہے، بینک کے انسانی سرمایے کی ترقی کے لیے اپنائے گئے جامع نقطہ نظر کی عکاسی کرتی ہے، جو تربیتی ضروریات کی شناخت اور ترقیاتی پروگراموں کی تیاری سے لے کر ان کے اثرات کی انفرادی اور ادارہ جاتی کارکردگی پر پیمائش تک پھیلا ہوا ہے، تاکہ تعلیم اور ترقی میں سرمایہ کاری سے زیادہ سے زیادہ قدر حاصل کی جا سکے۔"

یہ معیارات مل کر انسانی وسائل کے وسیع پیمانے پر فنکشنز کا احاطہ کرتے ہیں، جن میں صلاحیتوں کو اپنی طرف متوجہ کرنا اور بھرتی، کارکردگی کا انتظام، ٹیلنٹ اور صلاحیتوں کا انتظام، تعلیم اور ترقی، ملازمین کے تعلقات، معاوضے اور مراعات، انسانی سرمایہ رپورٹنگ اور انکشاف، اور انسانی وسائل کی حکمرانی شامل ہے، جو بینک کے اپنے انسانی وسائل کو انتہائی جدید عالمی نظام کے مطابق منظم کرنے کے لیے اپنائی گئی پالیسیوں اور طریقہ کار کی تکمیل کی عکاسی کرتا ہے۔