«الوطني» نے کویت میں پہلا مکمل ڈیجیٹل قرضہ متعارف کرایا

جب کویت میں بینک کاری کے انضمام کی تاریخ لکھی جائے گی، تو کویت نیشنل بینک کا نام ایک ایسی ادارے کے طور پر ابھرے گا جو ان اہم موڑوں سے جڑا رہا جنہوں نے مالیاتی خدمات فراہم کرنے کے طریقے اور گاہکوں کے ان سے استفادے کے انداز کو تبدیل کر دیا۔ اس کی بنیاد کویت کے پہلے قومی بینک کے طور پر رکھی گئی، اور اس نے نئے بینک کاری کے تصورات اور حل پیش کر کے اہم کردار ادا کیا، جنہوں نے بینک کاری کے تجربے کو بہتر بنایا اور کارکردگی، آسانی اور خدمات تک رسائی کے لحاظ سے زیادہ جدید معیارات قائم کیے۔

سات دہائیوں سے زائد طویل سفر کے دوران، «الوطني» (قومی) کا نام کویت میں بینک کاری کی تاریخ میں نمایاں مقام رکھنے والی ایک سیریز کی کامیابیوں سے جڑا رہا۔ یہی وہ بینک تھا جس نے آن لائن بینک کاری کی خدمات کا آغاز کیا، موبائل بینک کاری کی خدمات پیش کرنے والے پہلے بینک بنے، کریڈٹ کارڈز متعارف کرائے، اور کاروباری اداروں کے لیے مخصوص بینک کاری کی خدمات قائم کرنے والے پہلے بینک تھے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کی رفتار میں تیزی کے ساتھ، «الوطني» نے صرف اپنی خدمات کو بہتر بنانے تک محدود نہیں رہا، بلکہ گاہک کے بینک کاری کے تجربے کو نئے سرے سے ڈھالنے پر بھی توجہ دی۔ اس نے جدید نسل کے موبائل بینک کاری کے پروگرام کا آغاز کیا، مکمل طور پر ڈیجیٹل طریقے سے اکاؤنٹ کھولنے کی سہولت فراہم کی، بیلنس بک کرنے پر فوری کریڈٹ کارڈز کی سہولت دی، ڈیجیٹل بچت کے پروگرام (E-Savings) متعارف کرائے، اور کویت کے پہلے ڈیجیٹل بینک «ویای» (Weyay) کا آغاز کیا۔ یہ قدم بینک کی مالیاتی خدمات کے مستقبل کے بارے میں اس کی ابتدائی بصیرت کی عکاسی کرتا ہے۔

آج، کویت نیشنل بینک نے «موبائل پر الوطني سروس» پروگرام کے تحت «قرض اور دستخط آپ کے موبائل پر» کے نعرے کے ساتھ کویت میں پہلی مکمل ڈیجیٹل قرض کی خدمات کا آغاز کر کے اس سفر میں ایک نئی کامیابی شامل کی ہے۔ اب گاہکوں کے لیے مالیاتی سفر کو مکمل طور پر ڈیجیٹل طریقے سے انجام دینا ممکن ہو گیا ہے، جس میں درخواست دینے، مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کرنے، الیکٹرانک دستخط کرنے اور تمام کارروائیاں مکمل کرنے سے لے کر کسی بھی وقت اور کسی بھی مقام سے، بغیر شاخ کا دورہ کیے، یہ سب کچھ شامل ہے۔

یہ کامیابی «الوطني» کی گزشتہ کئی سالوں میں ڈیجیٹل انضمام کی قیادت کرنے والی مسلسل کوششوں کا ثمر ہے، اور یہ اس کے عزم کی تصدیق کرتا ہے کہ وہ جدید ترین ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے بینک کاری کے تجربے کو دوبارہ تعریف کر رہا ہے تاکہ زیادہ آسان، تیز اور لچکدار خدمات فراہم کی جا سکیں جو گاہکوں کو کسی بھی وقت اور کسی بھی مقام سے اپنی مالیاتی ضروریات تک رسائی کی اجازت دیتی ہیں، جبکہ حفاظت اور اعتماد کے اعلیٰ ترین معیارات برقرار رکھتی ہیں۔

الیکٹرانک دستخط مکمل ڈیجیٹل قرض کے تجربے کی بنیاد ہیں، جو گاہکوں کو دستاویزات کو منظور کرنے اور قانونی طور پر منظور شدہ محفوظ طریقے سے الیکٹرانک دستخط کرنے کی سہولت دیتے ہیں۔ یہ درخواستوں کو جلدی مکمل کرنے اور کارروائیوں کو مکمل کرنے میں درکار وقت کو مختصر کرنے میں مدد دیتا ہے، نیز کاغذی لین دین اور روایتی دستخطوں پر انحصار کو کم کرتا ہے۔

اس تجربے میں «ہویت» (Huwiyat) ایپ کے ذریعے الیکٹرانک دستخط کے پہلے سے رجسٹریشن پر بھی انحصار کیا جاتا ہے، جو شہری معلومات کے عمومی ادارے (PACI) کی تازہ ترین اپ ڈیٹس کے بعد ممکن ہوا ہے۔ ان اپ ڈیٹس نے کارروائیوں کو آسان اور ہموار بنایا ہے، جس سے گاہکوں کو اعلیٰ ترین حفاظت اور اعتماد کے ساتھ کسی بھی وقت اور مقام سے اپنی کارروائیاں مکمل کرنے کی سہولت ملتی ہے۔

اس موقع پر، کویت نیشنل بینک گروپ کے ذاتی اور ڈیجیٹل بینک کاری کے خدمات کے چیف ایگزیکٹو محمد العثمان نے کہا: «کویت نیشنل بینک کا نام ہمیشہ ایسے حل اور خدمات سے جڑا رہا ہے جنہوں نے کویت میں بینک کاری کے کام کو بہتر بنانے اور گاہکوں کے تجربے کو مضبوط کرنے میں مدد کی ہے۔ ہمارے لیے پہل کرنے کا مقصد خود مقصد نہیں تھا، بلکہ یہ گاہکوں کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کی بدلتی ہوئی خواہشات کے مطابق خدمات اور پلیٹ فارمز کو بہتر بنانے میں مسلسل سرمایہ کاری کا قدرتی نتیجہ تھا۔ اسی نقطہ نظر سے، کویت میں پہلی مکمل ڈیجیٹل قرض کی خدمات کا آغاز کویت میں ڈیجیٹل بینک کاری کے مستقبل کے بارے میں ہماری بصیرت کی عکاسی کرتا ہے، اور یہ کویت کی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کی حمایت جاری رکھنے کے ہمارے عزم کی نمائندگی کرتا ہے، جس کے ذریعے ہم جدید حل پیش کر کے مالیاتی خدمات کو آسان بناتے ہیں اور گاہکوں کو اعلیٰ ترین کارکردگی، آسانی اور حفاظت کے ساتھ اپنی کارروائیاں مکمل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔»

العثمان نے شہری معلومات کے عمومی ادارے (PACI) کی انتظامیہ اور ملازمین کو خراج تحسین پیش کیا، جنہوں نے «ہویت» ایپ کی خدمات کو بہتر بنانے اور الیکٹرانک دستخط کی صلاحیتوں کو مضبوط کرنے میں بڑی کوششیں کیں۔ انہوں نے اشارہ کیا کہ ان معیاری اپ ڈیٹس نے گاہک کے ڈیجیٹل سفر کو آسان بنایا ہے، اور یہ مختلف شعبوں میں اداروں کو مزید ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات اپنانے اور ڈیجیٹل شناخت اور الیکٹرانک دستخط پر مبنی مکمل خدمات فراہم کرنے میں اہم حمایت فراہم کرتی ہیں، جو ملک کے زیادہ ترقی یافتہ اور کارآمد ڈیجیٹل مستقبل کے خوابوں کے مطابق ہے۔

انہوں نے مزید کہا: «کویت نیشنل بینک کویت میں بینک کاری کے مالیاتی تجربے کو دوبارہ تعریف کر رہا ہے، جس میں ایک مکمل ڈیجیٹل سفر گاہک کو ہر قدم کے مرکز میں رکھتا ہے۔ آج گاہکوں کے لیے موبائل کے ذریعے مکمل مالیاتی تجربہ حاصل کرنا ممکن ہو گیا ہے، جس میں درخواست دینے، دستاویزات اپ لوڈ کرنے، الیکٹرانک دستخط کرنے اور کارروائیاں مکمل کرنے سے لے کر کسی بھی وقت اور مقام سے، اعلیٰ ترین آسانی، لچک اور حفاظت کے ساتھ یہ سب کچھ شامل ہے۔ یہ خدمت مالیاتی وسائل تک رسائی کے طریقے میں ایک معیاری تبدیلی ہے، جو گاہکوں کی خواہشات، ان کے زندگی کے انداز میں تبدیلی اور ڈیجیٹل چینلز پر ان کے بڑھتے ہوئے انحصار کے مطابق ہے۔»

العثمان نے کہا: «یہ کامیابی ہماری ڈیجیٹل نظام کو بہتر بنانے میں مسلسل سرمایہ کاری کا تسلسل ہے، جس کے نتیجے میں کویت میں بینک کاری کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرنے والے کئی جدید حل متعارف کرائے گئے۔ اس میں موبائل بینک کاری، مکمل ڈیجیٹل اکاؤنٹ کھولنا، کویت کا پہلا ڈیجیٹل بینک «ویای» متعارف کرانا، بیلنس بک کرنے پر فوری کریڈٹ کارڈز فراہم کرنا، اور جدید ڈیجیٹل بچت کے حل شامل ہیں، اور آج ہم کویت میں پہلی مکمل ڈیجیٹل قرض کی تجربے تک پہنچے ہیں۔»

انہوں نے الیکٹرانک دستخط کی اہمیت پر زور دیا، کہا: «الیکٹرانک دستخط اس خدمت کے اہم ستونوں میں سے ایک ہیں، جو گاہکوں کو دستاویزات کو منظور کرنے اور اپنی کارروائیاں محفوظ اور قانونی طور پر منظور شدہ طریقے سے مکمل کرنے کی سہولت دیتے ہیں، جس سے درخواستوں کو جلدی مکمل کرنے اور زیادہ ہموار اور کارآمد تجربہ فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ «ہویت» ایپ کے ذریعے الیکٹرانک دستخط کی خدمات میں ہونے والی ترقی کے بعد، گاہک اب زیادہ آسانی سے، کسی بھی وقت اور مقام سے اپنی کارروائیاں مکمل کر سکتے ہیں، جبکہ اعلیٰ ترین حفاظت اور اعتماد برقرار رکھا جا سکتا ہے۔»

انہوں نے وضاحت کی کہ الیکٹرانک دستخط کی اہمیت صرف کارروائیوں کی کارکردگی کو بہتر بنانے تک محدود نہیں ہے، بلکہ یہ گاہکوں کے لیے زیادہ لچکدار اور آرام دہ تجربہ بھی فراہم کرتا ہے، اور انہیں اپنی مالیاتی ضروریات کو جلدی اور آسانی سے پورا کرنے کی صلاحیت کو مضبوط بناتا ہے، نیز کاغذی لین دین اور شاخوں کے روایتی دوروں کی ضرورت کو کم کرتا ہے۔

العثمان نے اپنے کلمات کا اختتام یوں کیا: «کویت نیشنل بینک ہمیشہ کویت میں بینک کاری کے تجربے کو دوبارہ ڈھالنے والے کئی اہم موڑوں کی شروعات کا مرکز رہا ہے۔ آج ہم کویت میں پہلی مکمل ڈیجیٹل قرض کی تجربے کا آغاز کر کے اس نقطہ نظر کو جاری رکھے ہوئے ہیں، اور ہم اس کامیابی کو انضمام اور جدید ترین ٹیکنالوجی میں مسلسل سرمایہ کاری کے مسلسل سفر کا ایک نیا موڑ سمجھتے ہیں، جو ہمیں زیادہ ہوشیار اور کارآمد بینک کاری کے حل فراہم کرنے اور الوطني کو بینک کاری کے مستقبل کی قیادت کرنے والے ادارے کے طور پر مضبوط بنانے میں مدد دیتا ہے، تاکہ گاہکوں کو زیادہ ترقی یافتہ، آسان اور لچکدار بینک کاری کے تجربے مل سکیں۔»

«موبائل پر الوطني سروس» پروگرام کویت اور خطے میں نمایاں ڈیجیٹل بینک کاری کے حل کے طور پر اپنی حیثیت کو مضبوط کرتا رہتا ہے، جو حفاظت، آسانی اور انضمام کو یکجا کرتا ہے۔ مسلسل اپ ڈیٹس کی بدولت، یہ پروگرام اب ایک جدید بینک کاری کی پلیٹ فارم بن چکا ہے جو گاہکوں کو 24/7 کسی بھی مقام سے اپنی مختلف مالیاتی کارروائیوں کو منظم کرنے کی سہولت دیتا ہے، جو بینک کی گاہکوں کی بدلتی ہوئی خواہشات کے مطابق رہنے اور انضمام اور بینک کاری کے تجربے میں تمیز کے اپنے مضبوط عزم کی عکاسی کرنے والی جدید ڈیجیٹل خدمات فراہم کرنے کے عزم کے مطابق ہے۔

ڈیجیٹل قرض کی خدمت گاہکوں کو «موبائل پر الوطني سروس» پروگرام کے ذریعے 24/7 ہاؤسنگ لونز، کنزیومر لونز اور کار لونز کے لیے درخواست دینے کی سہولت دیتی ہے، جو تیزی، آسانی اور حفاظت کو یکجا کرتی ہے، اور کویت نیشنل بینک کے گاہکوں کی ضروریات اور مستقبل کی خواہشات کے مطابق جدید بینک کاری کے حل کو بہتر بنانے کے اپنے عزم کی نمائندگی کرتا ہے۔