«وزارتِ امورِ اسلامیہ»: حج کے موسم کی خدمات پر کویتی حجاج کی 96 فیصد اطمینان کی شرح

وزارتِ امورِ اسلامیہ نے تصدیق کی ہے کہ 1447ھ کے حج کے موسم کے بعد کویتی حجاج نے ‘سہل’ ایپلیکیشن کے ذریعے کیا گیا الیکٹرانک تشخیصی جائزہ کے نتائج کویتی حج مشن اور حج مہمات کی جانب سے فراہم کردہ خدمات کی اعلیٰ سطح کو ظاہر کرتے ہیں اور یہ مستفیدین کی رضامندی کی پیمائش کی ثقافت کو مضبوط بنانے کی لگن کی عکاسی کرتے ہیں۔ وزارت نے کہا کہ 1447ھ کے حج کے موسم کے لیے کویتی حجاج کے تشخیصی نتائج خدمات کی معیار کی پیمائش کا ایک اہم اشاریہ ہیں اور یہ وزارت کی مسلسل بہتری کی طریقہ کار اپنانے اور حجاج کے آراء کو سننے کی لگن کو ظاہر کرتے ہیں، جنہیں نظامِ کار اور ضیوف الرحمن کی خدمت میں بہتری لانے کے لیے معیارِ کیفیت اور کارکردگی کے اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق ایک بنیادی ستون مانا جاتا ہے۔ وزارت نے بتایا کہ عمومی رضامندی کی شرح 96 فیصد حاصل کرنا خدمات میں مسلسل بہتری لانے، مثبت پہلوؤں کو مضبوط بنانے اور حجاج کی جانب سے موصول ہونے والی کسی بھی تبصرے کو دور کرنے کے لیے حوصلہ افزا ہے، اور اس بات کی طرف اشارہ کیا کہ تشخیصی عمل میں وسیع پیمانے پر شمولیت حجاج کی اس طریقہ کار پر اعتماد کی عکاسی کرتی ہے اور نتائج کی صداقت اور شفافیت کی تصدیق کرتی ہے، کیونکہ یہ نتائج حج کے موسم کے دوران ان کے حقیقی تجربات پر مبنی ہیں۔ وزارت نے مزید کہا کہ وہ کویتی حج مشن اور حج مہمات کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے حج کے سفر کے مختلف مراحل، ابتدائی تیاریوں سے لے کر حجاج کے وطن واپسی تک، خدمات کی سطح کو بلند کرنے کے لیے کام جاری رکھے گی، تاکہ حکمران قیادت کی خواہشات کو پورا کیا جا سکے اور کویتی حجاج کے لیے بہترین نگہداشت اور خیال کی فراہمی کو یقینی بنایا جا سکے، یہاں تک کہ وزارت کی کارکردگی میں مسلسل بہتری اور مستفیدین کی اعلیٰ ترین سطح کی رضامندی حاصل کرنے کے اپنے مستقل عہد کے تحت۔