«شؤون اسلامیہ»: حجاج کی «سهل» کے ذریعے جانچ کی نتائج سے خدمات کی معیار کی تصدیق ہوتی ہے اور مسلسل ترقی کے سفر کو مضبوطی ملتی ہے

وزارتِ امورِ اسلامیہ نے تصدیق کی ہے کہ کویتی حجاج کی جانب سے حج 1447ھ کے موسم کے بعد 'سہل' ایپلیکیشن کے ذریعے کیے گئے الیکٹرانک جائزے کے نتائج کویتی حج مشن اور حج مہمات کی جانب سے فراہم کردہ خدمات کی اعلیٰ سطح کو ظاہر کرتے ہیں اور مستفیدین کی رضامندی کی پیمائش کی ثقافت کو مضبوط بنانے کے عزم کی عکاسی کرتے ہیں۔ وزارت نے کہا کہ کویتی حجاج کے لیے حج 1447ھ کے موسم کے جائزے کے نتائج خدمات کی معیار کی پیمائش کے لیے ایک اہم اشاریہ ہیں اور یہ وزارت کے مسلسل بہتری کے طریقہ کار کو اپنانے اور حجاج کے آراء کو سننے کے عزم کی عکاسی کرتے ہیں، جنہیں کام کے نظام اور ضیوف الرحمن کی خدمت میں بہتری لانے کے لیے معیار اور کارکردگی کے اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق ایک بنیادی ستون مانا جاتا ہے۔ وزارت نے بتایا کہ عام رضامندی کی 96 فیصد شرح حاصل کرنا خدمات میں مسلسل بہتری لانے، مثبت پہلوؤں کو مضبوط بنانے اور حجاج کی جانب سے موصول ہونے والی کسی بھی نوٹس کو دور کرنے کے لیے ایک محرک ہے، اور اس بات کی طرف اشارہ کیا کہ جائزے کے عمل میں وسیع پیمانے پر شمولیت حجاج کی اس میکانزم پر اعتماد کی عکاسی کرتی ہے اور نتائج کی صداقت اور شفافیت کی تصدیق کرتی ہے، کیونکہ یہ نتائج حج کے موسم کے دوران ان کی حقیقی تجربات پر مبنی ہیں۔ وزارت نے مزید کہا کہ وہ کویتی حج مشن اور حج مہمات کے ساتھ شراکت داری میں کام جاری رکھے گی تاکہ حج کے سفر کے مختلف مراحل، ابتدائی تیاریوں سے لے کر حجاج کے وطن واپسی تک، خدمات کی سطح کو بلند کیا جا سکے، جو کہ حکمران قیادت کی خواہشات کو پورا کرے اور کویتی حجاج کے لیے بہترین نگہداشت اور خیال کی فراہمی کو یقینی بنائے، یہاں تک کہ اس کے کارکردگی میں مسلسل بہتری اور مستفیدین میں اعلیٰ ترین رضامندی حاصل کرنے کے اپنے مستقل عزم کے تحت۔