صحت نے صحت کے مراکز میں اندرونی تعامل کے انتظام کے لیے طریقہ کار منظور کر لیا
صحت کے وزیر کے نائب شیخ ڈاکٹر سلمان الصباح نے صحت کی مراکز کے اندر طبی پیشہ ور افراد، معاون طبی پیشوں اور فارمیسی کے ماہرین کے ساتھ تعامل کو منظم کرنے کے طریقہ کار کو منظور کر لیا ہے۔ «الانباء» اخبار کی شائع کردہ اس طریقہ کار میں کہا گیا ہے کہ تمام طبی پیشہ ور افراد، ان کے معاونین اور فارمیسی کے ماہرین کو درج ذیل باتوں پر عمل درآمد کرنا لازمی ہے:
1. قانونی اور ضابطوں کے تحت مقرر کردہ پیشہ ورانہ حدود کا پابند رہنا اور مریضوں کے ساتھ تعامل کو صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے سے متعلق طبی، کلینیکل اور فنی پہلوؤں تک محدود رکھنا۔
2. ان معاملات میں الجھنے سے گریز کرنا جو انتظامی، تنظیمی، قانونی یا خدمتی نوعیت کے ہوں اور ان کی پیشہ ورانہ حدود سے باہر ہوں، تاکہ ان کے قانونی حقوق کا تحفظ کیا جا سکے اور ان کی پیشہ ورانہ حیثیت برقرار رہے۔
3. کسی بھی ایسی درخواست، شکایت، نوٹ یا صورتحال کو جو انتظامی، تنظیمی یا قانونی مداخلت کا تقاضا کرتی ہو، متعلقہ صحت کی مرکز کی انتظامیہ یا متعلقہ محکموں، بشمول پبلک ریلیشنز (عوامی تعلقات) کے شعبے، کے حوالے کرنا تاکہ مقررہ طریقہ کار کے تحت مناسب کارروائی کی جا سکے۔
صحت کی مراکز اور عوامی تعلقات
اس طریقہ کار میں یہ بھی شامل ہے کہ صحت کی مراکز کی انتظامیہ اور عوامی تعلقات کے شعبوں کو درج ذیل ذمہ داریاں سونپی گئی ہیں:
1. مریضوں، ان کے اہل خانہ اور ان کے ہمراہیوں کے سوالات کو وصول کرنا اور ان کا پیچھا کرتے ہوئے انہیں مطلوبہ رفتار اور مہارت کے ساتھ حل کرنا۔
2. صحت کی مراکز کے اندر خدمات حاصل کرنے والوں کے سامنے آنے والی رکاوٹوں اور مشکلات، بشمول تنظیمی اور انتظامی نوعیت کی، کو دور کرنا اور صحت کی خدمات حاصل کرنے سے متعلقہ اقدامات کو آسان بنانے کی کوشش کرنا۔
3. کام کے تسلسل کو یقینی بنانے اور ایک محفوظ و منظم صحت کی ماحول کو برقرار رکھنے کے لیے ضروری تنظیمی اقدامات اٹھانا، تاکہ کسی بھی ایسی بے ترتیبی یا مسائل کو محدود کیا جا سکے جو کام کے عمل یا فراہم کی جانے والی خدمات کی معیار پر اثر انداز ہو سکیں۔
4. فوری مداخلت کر کے ایسی کسی بھی صورتحال کو حل کرنا جو نظام کی خلاف ورزی کرے اور صحت کی مرکز میں کام کے عمل کو معطل کر دے، اور متعلقہ قوانین و ضوابط کے مطابق اس کے خلاف مناسب کارروائی کی جائے۔
انتظامی اور تنظیمی ذمہ داریاں
طریقہ کار نے زور دیا ہے کہ انتظامی، تنظیمی اور خدمتی ذمہ داریاں صحت کی مراکز کے متعلقہ محکموں کی ذمہ داری ہیں، اور اس بات پر بھی زور دیا گیا ہے کہ طبی پیشہ ور افراد اور فارماسسٹس پر ایسی ذمہ داریاں یا کردار عائد نہیں کیے جا سکتے جو ان کے قانونی طور پر مقرر کردہ پیشہ ورانہ فرائض سے باہر ہوں۔
طریقہ کار پر عمل درآمد
طریقہ کار نے تمام متعلقہ فریقین کو اس میں درج ہدایات کی مکمل پابندی اور اس پر عمل درآمد کا پابند بنایا ہے، اور شعبوں کے سربراہان، صحت کے علاقائی ڈائریکٹرز، اور اسپتالوں و صحت کے مراکز کے مینیجرز کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ اسے نافذ کرنے اور اس کی دفعات پر عمل درآمد کی نگرانی کرنے کے لیے اپنے اپنے دائرہ کار میں ضروری اقدامات اٹھائیں۔
یہ اقدام قانون نمبر (70) سال 2020، جو طبی پیشہ اور اس کے معاون پیشوں کے اجرا اور مریضوں کے حقوق کے بارے میں ہے، اور قانون نمبر (28) سال 1996، جسے قانون نمبر (30) سال 2016 سے ترمیم کی گئی ہے، جو فارمیسی کے اجرا اور ادویات کی تقسیم کے بارے میں ہے، اور سال 1979 کے قانونی فرمان نمبر 15، جو سول سروس کے بارے میں ہے، اور سال 1972/4/4 کو جاری کردہ فرمان، جو سول سروس کے نظام کے بارے میں ہے، اور ان میں کی گئی ترمیماتی قوانین کے احکامات کی روشنی میں کیا گیا ہے۔
پیشہ ورانہ ممانعت کے اصول
یہ اقدام وزارت صحت کی جانب سے درست پیشہ ورانہ ممانعت کے اصولوں کو مضبوط بنانے، صحت کی خدمات کی معیار کو بہتر بنانے، اور ایک محفوظ اور حوصلہ افزا کام کا ماحول فراہم کرنے کی کوشش کے تحت بھی کیا گیا ہے، تاکہ طبی اور فنی عملہ اپنے فرائض کو منظور شدہ پیشہ ورانہ، سائنسی اور قانونی اصولوں کے مطابق ادا کر سکے۔ یہ بھی قابل ذکر ہے کہ طبی پیشہ ور افراد، فارماسسٹس، مریضوں اور ان کے اہل خانہ کے درمیان تعلق پیشہ ورانہ، قانونی اور اخلاقی بنیادوں پر قائم ہے، جس میں کرداروں، ذمہ داریوں اور اختیارات کی وضاحت ضروری ہے، تاکہ تمام فریقین کے حقوق کا تحفظ یقینی بنایا جا سکے اور صحت کی مراکز کے اندر کام کے عمل کی روانی برقرار رہے۔
