منصة إلكترونية لشكاوى المسافرين في المطارات

أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي السورية أمس، منصة إلكترونية مخصصة لاستقبال شكاوى وملاحظات المسافرين في المطارات السورية، بهدف ضمان الاستجابة السريعة لأي ملاحظة ومعالجتها بشفافية ومسؤولية.ووفقا لوكالة الأنباء السورية (سانا)، أوضح رئيس الهيئة عمر الحصري أن المنصة تتيح تقديم الشكوى بطريقة مبسطة وسهلة خلال دقائق، ليتم تحويلها مباشرة إلى الجهات المعنية ومتابعتها وفق آليات واضحة تضمن سرعة الإجراء ودقة المعالجة، مشيرا إلى أن …