कुवेतले डिजिटल सरकारका लागि दुई खाडी पुरस्कार हासिल गर्यो: 'सहल' सबैभन्दा उत्कृष्ट सरकारी एप

कुवेतले गल्फ क्षेत्रमा दोहोरो उपलब्धि हासिल गरेको छ, जसमा सरकारी एकीकृत इलेक्ट्रोनिक सेवाहरूको एप ‘सहल’ ले सर्वोत्कृष्ट एकीकृत सरकारी एपको पुरस्कार जितेको छ भने ‘नवजात शिशुको यात्रा’ सेवाले सर्वोत्कृष्ट डिजिटल सरकारी सेवाको श्रेणीमा उत्कृष्टताको पुरस्कार प्राप्त गरेको छ। यो उपलब्धि गल्फ सहयोग परिषदका देशहरूको डिजिटल सरकार पुरस्कारको सातौं संस्करणमा प्राप्त भएको हो, जसको आयोजना बहराइनको रानीले गरेको थियो।

सञ्चार र सूचना प्रविधि मामिलाका राज्यमन्त्री तथा संचार तथा संस्कृति मन्त्री (अतिरिक्त जिम्मेवारी) ओमर अल-अमरले आज बिहीबार कुवेत न्युज एजेन्सी ‘कुना’ सँगको कुराकानीमा यस उपलब्धिको गर्व व्यक्त गर्दै यसले कुवेतले डिजिटल सरकारी सेवाहरूको विकासमा हासिल गरेको प्रगति र सरकारी निकायहरू बीचको सहकार्यले अधिक एकीकृत र दक्ष सेवाहरू प्रदान गर्न सफल भएको प्रतिबिम्बित गरेको बताए।

अल-अमरले देशाध्यक्ष शेख मिसहाल अहमद अल-जाबिर अल-साबह, युवराज शेख साबह खालिद अल-हमद अल-साबह, तथा प्रधानमन्त्री शेख अहमद अब्दुल्ला अल-अहमद अल-साबहको डिजिटल रूपान्तरणको यात्रा, सरकारी सेवाहरूको विकास र नागरिक तथा निवासीहरूका लागि कार्यालयीन कार्यहरू सजिलो बनाउनको निरन्तर समर्थनप्रति कृतज्ञता स्वरूप यो उपलब्धि उनीहरूलाई अर्पण गरे।

उनले एकै दिनमा दुईवटा गल्फ पुरस्कार जित्नुले ‘सहल’ एपबाट सुरु भएको दृष्टिकोणको सफलतालाई पुष्टि गर्दछ, जुन केवल सरकारी सेवाहरूलाई एउटै डिजिटल मञ्चमा केन्द्रित गर्नेमा सीमित छैन, बरु सेवा प्रदान गर्ने तरिकाहरूको विकास र छुट्टाछुट्टै सेवाहरूबाट प्रयोगकर्ताहरूको आवश्यकतालाई विकास प्रक्रियाको केन्द्रमा राख्ने एकीकृत डिजिटल यात्राहरूतर्फ सङ्क्रमणसम्म फैलिएको छ।

यस उपलब्धि राष्ट्रिय साझा प्रयासको उपज भएको र ‘नवजात शिशुको यात्रा’ को उत्कृष्टताले न्याय, स्वास्थ्य, गृह मामिला, व्यापार तथा उद्योग मन्त्रालयहरू, नागरिक सूचना प्रशासन, श्रम शक्ति प्रशासन, र नागरिक सेवा कार्यालय गरी सातवटा सरकारी निकायहरूको एकीकृत प्रयासहरूको प्रतिबिम्बित गरेको उल्लेख गर्दै, उहाँले एउटै डिजिटल अनुभव प्रदान गर्नको लागि यी निकायहरूको समन्वयित प्रयासको महत्त्व रेखाङ्कित गरे।

नयाँ शिशुसँग सम्बन्धित प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउँदै ल्याइएको छ। अल-उमरले भविष्यका चरणहरूमा एपको विकास जारी राख्ने र कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रविधि तथा अग्रिम सेवाहरूको लाभ उठाउँदै थप डिजिटल यात्राहरू सञ्चालन गर्ने, र सरकारी निकायहरू बीचको एकीकरणलाई बलियो बनाउने जनाए, जसले सेवाको गुणस्तर उकास्न र प्रयोगकर्ताको अनुभव सुधार गर्न सहयोग पुर्‍याउनेछ।

अर्कोतर्फ, 'सहल' एपको कार्यकारी समितिका अध्यक्ष कर्नल बशार अल-सिद्दीक हशिमले भेट्नुभएको पुरस्कारले निरन्तर समन्वय, प्रक्रियाहरूको पुनः डिजाइन, सेवाहरूको विकास, र सम्बन्धित निकायहरू बीच डाटा आदानप्रदान र जोड्ने काममा आधारित साझा सरकारी कार्य प्रणालीको सफलतालाई प्रतिबिम्बित गरेको बताउनुभयो। उहाँले एपले ४२ वटा सरकारी निकायका सेवाहरूलाई एउटै डिजिटल मञ्चमा एकत्रित गरेको, र 'नयाँ शिशुको यात्रा' ले छुट्टाछुट्टै सेवा प्रदान गर्ने प्रणालीबाट एकीकृत डिजिटल यात्रातर्फ सङ्क्रमणको व्यावहारिक उदाहरण प्रस्तुत गरेको स्पष्ट पार्नुभयो, जसमा नागरिकको सेवाका लागि सरकारी प्रक्रिया र प्रणालीहरू एकसाथ परिचालन हुन्छन्।

यस्तै, कार्यकारी समितिका सदस्य फज्र अल-यासिनले 'सहल' को विकास केवल उपलब्ध सेवाहरूको सङ्ख्या बढाउमा मात्र सीमित नभई, तिनीहरूको प्रयोगमा सजिलो, प्रक्रियाहरूको स्पष्टता, र लाभार्थीहरूको आवश्यकता पूरा गर्ने क्षमतामा सुधार समावेश गरेको बताउनुभयो। उहाँले 'नयाँ शिशुको यात्रा' लाई परिवारका लागि एकीकृत अनुभव प्रदान गर्न डिजाइन गरिएको, र प्रत्येक सरकारी निकायलाई छुट्टाछुट्टै भेट्न बाध्य पार्नुको सट्टा एकै ठाउँमा सेवा लिन सकिने गरी तयार गरिएको स्पष्ट पार्नुभयो।

कार्यकारी समितिका अर्का सदस्य अमीना अब्दुलराहीमले सेवाको सफलता भाग लिने निकायहरू बीचको प्राविधिक एकीकरण र डाटा आदानप्रदानको परिणाम भएको बताउनुभयो, जसले प्रक्रिया र कागजातहरूको दोहोर्याइँ घटाउन र सरकारी प्रणालीहरू बीच कारोबार सञ्चालनलाई सहज बनाउन मद्दत गरेको छ। उहाँले डिजिटल सेवाहरूको स्थिरता कायम राख्न र नयाँ यात्राहरू थप्न प्राविधिक ढाँचाको विकास कति महत्त्वपूर्ण छ भन्ने कुरामा जोड दिनुभयो।

विजेताहरूलाई सम्मान गर्ने कार्यक्रम कल रात बहराइनमा आयोजित भएको थियो, जसमा बहराइनका गृहमन्त्री तथा सूचना तथा सञ्चार प्रविधि मन्त्रालय समितिका अध्यक्ष सेनाध्यक्ष शेख रशद बिन...

अब्दुल्ला अल खलिफा र खाड़ी सहयोग परिषदका महासचिव जसम अल बद्‌वी। अल् खलिफा परिवारका शेख राशिद बिन अब्दुल्ला अल खलिफाले कार्यक्रममा आफ्नो भाषणमा डिजिटल पूर्वाधारको सुरक्षा अब राष्ट्रहरूको सुरक्षा र टिकाउपन तथा निरन्तरताको अभिन्न अंग बनेको बताए। साइबर सुरक्षा क्षेत्रमा खाड़ी देशहरूबीचको सहयोगलाई बलियो बनाउनु, तयारी स्तर उच्च बनाउनु, अनुभव र जानकारीको आदानप्रदान गर्नु तथा महत्त्वपूर्ण सेवाहरूको निरन्तरता सुनिश्चित गर्नु आवश्यक रहेको उनले जोड दिए। अर्कोतर्फ, अल बद्‌वीले डिजिटल सरकार पुरस्कारले खाड़ी क्षेत्रमा नवप्रवर्तनलाई प्रोत्साहन गर्ने, उत्कृष्ट प्रयोगहरू पत्ता लगाउने र तिनीहरूलाई विकास तथा साझा लाभका अवसरहरूमा परिणत गर्ने मञ्चको रूपमा काम गर्ने बताए। उनले यस पुरस्कारको वास्तविक मूल्य सफल प्रयोगहरूलाई व्यापक रूपमा फैलाउने र व्यक्तिगत उपलब्धिहरूलाई खाड़ी देशहरूको साझा काममा थप मूल्य थप्ने कुरामा निहित रहेको स्पष्ट पारे। यो सम्मान कुवेतको डिजिटल रूपान्तरणको यात्रामा एउटा नयाँ प्रस्थान बिन्दु हो, जसले एकीकृत सरकारी मञ्च निर्माणमा उत्कृष्टता, प्रक्रिया, समय र श्रम बचत गर्ने आपसी जोडिएका सेवाहरूको विकास र कुवेती अनुभवलाई विशेषज्ञतापूर्ण मञ्चहरूमा आफ्नो उपस्थिति बलियो बनाउने कुरालाई समेट्छ। यसअघि, ‘सहल’ एपले २०२५ मा अरब उत्कृष्टता सरकारी पुरस्कारअन्तर्गत विशेष सम्मान प्राप्त गरेको र शेख सलाम अल अली अल साबह सूचना पुरस्कार जितेको थियो।