वाणिज्य मन्त्रालयले निर्णय संख्या १०९, सन् २०२६ अनुसार इलेक्ट्रोनिक प्लेटफर्म र एपहरूको गुनासो सेवा सञ्चालनमा ल्याएको छ

वाणिज्य तथा उद्योग मन्त्रालयले ग्राहकहरू र डिजिटल प्लेटफर्म तथा एप सेवा प्रदायकहरू बीचको कारोबारसँग सम्बन्धित उजुरीहरू दर्ता गराउने सेवालाई सक्रिय बनाएको छ, जुन २०२६ को वर्षाको मन्त्रालय निर्णय नम्बर (१०९) को कार्यान्वयन सँगै सुरु भएको हो। यो कदमले सम्बन्धित पक्षहरू बीचको सम्बन्धलाई व्यवस्थित गर्न, स्वीकृत प्रक्रियाअनुसार उजुरीहरूको निवारण प्रक्रियालाई छिटो बनाउन, उपभोक्ताका अधिकारहरूको संरक्षणलाई बलियो बनाउन र डिजिटल कारोबारमा पारदर्शिताको स्तर उच्च बनाउन लक्षित छ। यो सेवा आधिकारिक रूपमा व्यापार नियन्त्रण पोर्टल मार्फत http://ccas.moci.gov.kw मा उपलब्ध छ। प्लेटफर्म तथा डिजिटल एपहरूमा ग्राहकहरू र सेवा प्रदायकहरू बीच उत्पन्न हुने उजुरी र विवादहरूको अनुसन्धान गर्ने समितिले रिपोर्टहरू अध्ययन गर्ने र लागू कानुनहरू अनुसार आवश्यक कारबाही गर्ने जिम्मेवारी पाएको छ। मन्त्रालयले यो सक्रियकरण व्यापार नियन्त्रणका यान्त्रिकीहरू विकास गर्ने र इ-कमर्स क्षेत्रमा भइरहेका विकासहरूसँग तालमेल राख्ने आफ्नो निरन्तर प्रयासहरूको सन्दर्भमा आएको स्पष्ट पारेको छ, जसले सुरक्षित र व्यवस्थित डिजिटल व्यापार वातावरण निर्माणमा योगदान पुर्‍याउँछ।