विशेषज्ञहरू 'सियासत'लाई: डिजिटल रूपान्तरण र कृत्रिम बुद्धिमत्ताले पर्यटनको दक्षता बढाउँछन्

मध्य पूर्व, उत्तरी अफ्रीका र तुर्कीमा होटल र पर्यटन क्षेत्रको प्रदर्शन अझै बलियो छ, र यात्रुहरू अझै बढी सूचित र छनोट गर्न सक्षम भएका छन्

दुबई - मोहम्मद अब्दुल्ला:

दुबईको 'द प्याल्म अनानाटारा' होटलका प्रबन्धक हसाम खरिसात, 'मिलियुम नखला जुमिरा'का महाप्रबन्धक हसाम नबील, मध्य पूर्व, उत्तरी अफ्रीका र तुर्कीका 'मिलेनियम' र 'कोपथर्न'का व्यापारिक मामिलाका उपप्रधान कार्यकारी खालिद आमिर, र 'जेए रिसोर्ट्स एण्ड होटल्स'का वित्तीय मामिलाका उपप्रधान कार्यकारी शादी रामिलीले मध्य पूर्व, उत्तरी अफ्रीका र तुर्कीमा होटल र पर्यटन क्षेत्रको सामान्य प्रदर्शन अझै बलियो रहेको पुष्टि गरेका छन्, जसको प्रदर्शन बजार अनुसार फरक-फरक छ। उनीहरूले भने, "हामीले क्षेत्रभरमा पर्यटन, अवसंरचना, उडान र नयाँ गन्तव्यहरूको विकासमा ठूला लगानीहरू देखिरहेका छौं। हामीको विश्वास छ कि आगामी अवधिमा सबैभन्दा प्रमुख रुझानहरू व्यक्तिगत अनुभव (कस्टमाइजेसन), स्वास्थ्य र कल्याण, अनुभवमा आधारित यात्रा, र प्रामाणिक स्थानीय अनुभवहरूको बढ्दो माग हुनेछ। साथै, प्रविधि र कृत्रिम बुद्धिमत्ताको प्रयोग बढ्दै जान्छ। प्रतिस्पर्धा पनि बढ्दै जान्छ, त्यसैले होटलहरूको धारणा अत्यन्त स्पष्ट हुनुपर्छ र अतिथिहरूलाई आफ्नो पक्षमा आकर्षित गर्ने वास्तविक कारण हुनुपर्छ।"

गन्तव्य र होटलहरू बीचको प्रतिस्पर्धा बढ्दै गएका छ र हाल यात्रुहरूले होटल वा पर्यटकीय गन्तव्य छनोट गर्दा प्रभाव पार्ने मुख्य कारकहरूका बारेमा, उनीहरूले पुष्टि गरे कि यात्रुहरू अहिले अझै बढी सूचित र छनोट गर्न सक्षम भएका छन्। मूल्य र स्थान अझै महत्त्वपूर्ण कारकहरू हुन्, तर अतिथिहरूले अनुभवको समग्र मूल्यमा बढी ध्यान दिने गरेका छन् र होटल वा गन्तव्यले अन्यभन्दा के विशेष छ भन्ने कुरा जान्न चाहन्छन्। उनीहरूले थपे कि सेवा, खाद्य अनुभव, स्वास्थ्य र कल्याण, गोपनीयता, परिवारका लागि सुविधाहरू, र अनौठो अनुभवहरूले छनोटमा प्रभाव पार्छन्, साथै समीक्षाहरू, सामाजिक सञ्जाल र डिजिटल सामग्रीले पनि प्रभाव पार्छन्। उनीहरूले उल्लेख गरे कि विशेष गरी लक्जरी होटल क्षेत्रमा, सुन्दर कोठा अब अपेक्षित कुरा बनेको छ, र वास्तवमा फरक पार्ने कुरा भनेको अतिथिले अनुभवको सम्पूर्ण पक्ष विशेष छ र यसको लागि तिनीहरूले तिर्ने रकमको लायक छ भन्ने महसुस गर्नु हो।

बिजुली

रक्षा उपकरण उद्योग

डिजिटल रूपान्तरण र कृत्रिम बुद्धिमत्ताले अतिथि अनुभवलाई कसरी बलियो बनाउँछन् र होटल सञ्चालनको दक्षतालाई कसरी सुधार गर्छन्, र आगामी वर्षहरूमा तिनीहरूको प्रयोग विस्तार हुने सम्भावनाबारे, उनीहरूले पुष्टि गरे कि डिजिटल रूपान्तरण र कृत्रिम बुद्धिमत्ताको प्रभाव पहिले नै ठूलो छ। तिनीहरूले होटलहरूलाई अतिथिहरूको प्राथमिकता बुझ्न, तिनीहरूसँग सञ्चार व्यक्तिगत बनाउन, र बुकिङ र बसाइको अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्छन्।

सञ्चालनको स्तरमा, तिनीहरूले मागको अनुमान, आय प्रबन्धन, बजारकरण, अतिथिसँग सञ्चार, र स्रोत योजना जस्ता क्षेत्रहरूमा समर्थन गर्न सक्छन्। उनीहरूले तिनीहरूको प्रयोग विस्तार हुने अपेक्षा गरेका छन्, तर होटल क्षेत्र सधैँ मानवीय तत्वमा निर्भर रहनेछ। उनीहरूको विचारमा, प्रविधिको सर्वोत्तम प्रयोग भनेको कार्यसमूहहरूलाई बढी दक्ष बनाउनु हो, जसले गर्दा तिनीहरूसँग अतिथिसँग अर्थपूर्ण सञ्चार र अनुभव सिर्जना गर्न बढी समय हुन्छ।

सञ्चालन खर्च बढ्दै गएका छ र उपभोक्ता व्यवहार परिवर्तन भइरहेको छ, र होटलहरूले सेवाको गुणस्तर कायम राख्दै दक्षता र नाफा सुधार गर्ने तरिकाबारे, उनीहरूले माने कि होटलहरूले अतिथि अनुभवको मूल्य घटाएर बढी दक्ष हुनुपर्छ। उनीहरूले उल्लेख गरे कि प्रविधि, मागको अनुमान सुधार, मानव स्रोतको बुद्धिमान प्रबन्धन, ऊर्जा प्रबन्धन, र बर्बादगी घटाउनेले सबैले खर्च नियन्त्रण गर्न मद्दत गर्न सक्छन्।

त्यसैपनि, होटलहरूले अतिथिहरूको लागि वास्तवमा महत्त्वपूर्ण अनुभवहरूबारे स्पष्ट हुनुपर्छ र तिनीहरूमा आफ्नो लगानी केन्द्रित गर्नुपर्छ। लक्ष्य केवल खर्च घटाउनु होइन, तर सेवाको गुणस्तर र समग्र अतिथि अनुभव कायम राख्दै बढी बुद्धिमानीपूर्वक काम गर्नु हो।