'अपंगता भएका व्यक्तिहरू': 'सहल' मार्फत १० नयाँ इलेक्ट्रोनिक सेवाहरू सुरु गरियो, लाभार्थीका कार्यालयीन कार्यहरू सहज बनाउन

कुवेतका अधिकारीहरूले अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूका लागि सार्वजनिक संस्थाद्वारा 'सहल' एपमार्फत १० वटा नयाँ इलेक्ट्रोनिक सेवाहरू सुरु गरिएको घोषणा गरेको छ। यो कदम राजनीतिक नेतृत्वका निर्देशनहरूको कार्यान्वयन अन्तर्गत आएको हो, जसको उद्देश्य सरकारी सेवाहरूको स्तर उकास्नु र नागरिकहरूले ती सेवाहरू सहजै प्राप्त गर्न सकोस् भन्ने हो, साथै राज्यले अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूलाई प्रदान गरिने सेवाहरूलाई बलियो बनाउने प्रतिबद्धतालाई पनि यसले प्रतिबिम्बित गर्दछ।

संस्थाका उप-निर्देशक डा. खलिफा हिलेले, जसले चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक र सामाजिक सेवाहरूको विभागको नेतृत्व गर्छन्, भने कि नयाँ सेवाहरू सुरु गर्नुको मुख्य उद्देश्य प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउनु र अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरू तथा हेरचाह गर्ने व्यक्तिको समय र श्रम बचत गर्नु हो।

उनले स्पष्ट पारे कि यो कदम संस्थाको निरन्तर प्रयासको अंश हो, जसको लक्ष्य इलेक्ट्रोनिक सेवाहरू विकास गर्नु र लाभार्थीहरूलाई प्रदान गरिने सेवाहरूको गुणस्तर सुधार गर्नु हो, जसले गर्दा धेरै कार्यालयीन कार्यहरू इलेक्ट्रोनिक रूपमा सजिलै र सहजै पूरा गर्न र सेवाहरूबाट लाभ उठाउन सकिन्छ।

हिलेले संकेत गरे कि नयाँ सेवाहरूमा अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरू र हेरचाह गर्ने व्यक्तिको लागि कामका घण्टा घटाउन पत्रको अनुरोध, सम्बन्धित पक्षका लागि प्रमाणपत्रको अनुरोध, अपाङ्गता प्रमाणपत्र र हेरचाहकर्ताको प्रमाणपत्र प्राप्त गर्ने, चिकित्सा समितिसँग भेटघाटको मिति बुक गर्ने, प्रमाणपत्र नवीकरणको अनुरोध, र अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूको लागि अवकाशको अनुरोध समावेश छन्।

साथै, यसमा हेडफोनको अनुरोध, व्हीलचेयरको अनुरोध, अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूको लागि बायोमेट्रिक (फिंगरप्रिन्ट) बाफत छुटको अनुरोध, र ट्र्याफिक प्लेटको अनुरोध समावेश छन्।

उनले थपे कि यी सेवाहरू सुरु गर्नु संस्थाको इलेक्ट्रोनिक सेवाहरू विकास गर्ने र लाभार्थीहरूका लागि प्रक्रियाहरू सरल बनाउने प्रयासहरूको निरन्तरता हो, जसले डिजिटल रूपान्तरणतर्फ राज्यको प्रवृत्ति र अधिक दक्ष तथा सुविधाजनक सरकारी सेवाहरू प्रदान गर्ने दिशालाई अनुसरण गर्दछ।

हिलेले जोड दिए कि संस्था अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरू र हेरचाह गर्ने व्यक्तिको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने थप इलेक्ट्रोनिक सेवाहरू विकास र थप्ने क्रममा निरन्तर छ, जसले संस्थाका सेवाहरू प्राप्त गर्न सजिलो बनाउने, भौतिक रूपमा पुनः आउनुपर्ने आवश्यकतालाई घटाउने, र कार्यालयीन कार्यहरूको गति र दक्षता सुधार गर्नेमा योगदान पुर्‍याउनेछ।