हामीलाई कृत्रिम बुद्धिमत्ता किन आवश्यक छ?

सरल तर गहिरो सत्यबाट सुरु गरौं: जब हामी सरकारी क्षेत्रमा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) को कुरा गर्छौं, हामी केवल प्रणाली वा एल्गोरिदमको कुरा गर्दैनौं, हामी मानिसको कुरा गर्छौं। एक आमाको कुरा गर्छौं जसले आफ्नो सन्तानलाई विद्यालयमा नामांकन गर्न खोजिरहेकी हुन्छिन्। सेवानिवृत्त व्यक्तिको कुरा गर्छौं जसले आफ्नो स्वास्थ्य सेवाहरूको प्रतीक्षामा छन्। शरणार्थीको कुरा गर्छौं जसले नयाँ देशमा सुरक्षाको खोजी गर्दैछन्। अपाङगता भएकी युवा पुस्ताको कुरा गर्छौं जसले केवल पूर्ण अधिकार भएको एक व्यक्तिको रूपमा हेरिएको चाहन्छिन्।

यदि हामीले बनाएको कृत्रिम बुद्धिमत्ताले यी मानिसहरूलाई बुझ्न असमर्थ छ भने, हाम्रा सार्वजनिक सेवाहरूमा त्यसको कुनै ठाउँ छैन।

केवल दक्षता पर्याप्त छैन। कृत्रिम बुद्धिमत्ताले प्रक्रियाहरूलाई छिटो बनाउन सक्छ, तर सहानुभूतिविहीन गतिले नयां पीडाको स्रोत बन्न सक्छ।

विद्युत आपूर्ति

मौसम सेवा

सरकारी सेवाहरू मानिसको सेवा गर्नका लागि अस्तित्वमा छन्, केवल अनुरोधहरू प्रशोधन गर्नका लागि होइन। वास्तविक स्मार्ट प्रणाली भनेको हो जसलाई थाहा हुन्छ कि कहिले रोक्ने, कहिले व्याख्या गर्ने, र कहिले मानिसलाई प्राथमिकता दिने।

आज हामी एजेन्ट कृत्रिम बुद्धिमत्ताको चरणमा प्रवेश गरिरहेका छौं, जसले योजना बनाउन र स्वतन्त्र रूपमा पहल गर्न सक्छ। सरकारी क्षेत्रमा, यी क्षमताहरूले वास्तविक परिवर्तन ल्याउँछन्; सामाजिक कार्यकर्ताहरूलाई समर्थन गर्ने प्रणालीहरू र आपतकालीन प्रतिक्रियालाई छिटो बनाउने प्रणालीहरूको कल्पना गर्नुहोस्। तर शक्ति जति नै उच्च भए पनि, यदि यसलाई जिम्मेवारीद्वारा नियन्त्रित गरिएन भने, यो जोखिम बन्न सक्छ। यदि कृत्रिम बुद्धिमत्ताले मानव निगरानीबाट टाढा रही निर्णयहरू लिन्छ भने, हामी सार्वजनिक प्रशासनको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण सिद्धान्त गुमाउने जोखिममा पर्छौं: मानव जिम्मेवारी लिने क्षमता। हामीले मानिसको क्षमतालाई बढावा दिने प्रणालीहरू बनाउनुपर्छ, त्यसको सट्टा त्यसलाई प्रतिस्थापन गर्ने होइन।

र समावेशिता परियोजनाको अन्त्यमा थपिने विशेषता होइन, यो पहिलो पंक्तिदेखि नै उपस्थित हुनुपर्छ। के प्रणालीले तपाईंको भाषा बोल्छ र तपाईंको बोली बुझ्छ? वास्तविक समावेशिले सबैभन्दा बढी आवश्यकता भएकाहरूलाई मद्दत गर्नु मात्र होइन, बरु यस्तो समाज डिजाइन गर्नु हो जहाँ कसैले पनि आफूलाई सम्बद्ध महसुस गर्न मद्दत माग्न बाध्य हुनुपर्दैन।

कृत्रिम बुद्धिमत्ताको विकासप्रति उत्साहको बीचमा, कहिलेकाहीँ हामी नागरिकले के चाहन्छन् भन्ने कुरा बिर्सिन्छौं: स्पष्टता, सम्मान, र विश्वसनीय उत्तरहरू। प्रविधिलाई प्रयोग गरेर हामीले सरकारी कर्मचारीहरूलाई सुन्नका लागि बढी समय दिनुपर्छ, सेवाबाट मानवीय पक्षलाई हटाउन होइन।

उन्नत देशहरूले लामो समयसम्म वैश्विक कृत्रिम बुद्धिमत्ता नैतिकताको बहसमा हावी गरेका छन्, तर हाम्रा मूल्यहरू के हुन्? खाडी क्षेत्रदेखि शام (शाम) र उत्तरी अफ्रिकासम्म, हामी यो प्रविधिको केवल प्रयोगकर्ता होइनौं, हामी यसको भविष्य निर्माणमा भाग लिन्छौं। हामी यस्ता सेवाहरू बनाउँछौं जसले हाम्रा भाषाहरू र संस्कृतिहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्छन्, आयातित मोडलहरू होइन।

हामी कृत्रिम बुद्धिमत्तालाई केवल प्राविधिक प्रगतिका लागि बनाउँदैनौं।

हामी यसलाई मानिसका लागि बनाउँछौं।

र सबैभन्दा उन्नत प्रणालीहरू एल्गोरिदममा सबैभन्दा शक्तिशाली हुने होइनन्, बरु त्यो हो जसले यसका लागि डिजाइन गरिएको मानिसलाई कहिल्यै बिर्सदैन।

इन्जिनियर र लेखिका