कुवेतले अरब स्वास्थ्य मन्त्रीहरूको परिषदसामु स्वास्थ्य सेवा विकासमा कृत्रिम बुद्धिमत्ताको प्रयोगको आफ्नो अनुभव प्रस्तुत गर्यो - सर्माद

कुवेतले कृत्रिम बुद्धिमत्ताको प्रयोग र स्मार्ट एप्लिकेसनहरूको सञ्चालन मार्फत डिजिटल स्वास्थ्य हेरचाह प्रणालीको विकासमा आफ्नो अनुभवको अवलोकन प्रस्तुत गरेको छ, जसले नागरिकहरूलाई आफ्ना स्वास्थ्य सम्बन्धी कार्यहरू पूरा गर्न, आफ्नो चिकित्सा फाइलहरूमा पहुँच प्राप्त गर्न र देशभित्र तथा बाहिर आफ्ना उपचार आवश्यकताहरूको अनुगमन गर्न सक्षम बनाउँछ।

यस प्रस्तुति मंगलबार अरब लीगको मुख्यालयमा आयोजित अरब स्वास्थ्य मन्त्रालयका मन्त्रीहरूको ६५औं बैठकको अवसरमा विदेशी स्वास्थ्य सेवा मामिलाका लागि स्वास्थ्य मन्त्रालयका सहायक सचिव डा. हिशाम क्लेन्डरले प्रस्तुत गरेका थिए।

प्रस्तुतिले तीनवटा प्रमुख विषयवस्तुहरूलाई समेटेको थियो: स्वास्थ्य सेवा प्राप्तकर्ताहरूको डिजिटल सशक्तिकरण, स्वास्थ्य क्षेत्रमा कृत्रिम बुद्धिमत्ताको प्रयोग बढावा दिने, र भर्चुअल स्वास्थ्य कार्यालय मार्फत विदेशी स्वास्थ्य सेवाहरू।

डिजिटल सशक्तिकरणको विषयवस्तुमा, क्लेन्डरले 'सलाम' एप्लिकेसनको अवलोकन गरे, जुन स्वास्थ्य सेवा प्राप्तकर्ताहरूका लागि एक अन्तरक्रियात्मक मञ्च हो जसले स्वास्थ्य सेवाहरूलाई एकै ठाउँमा एकत्रित गर्दछ र स्वास्थ्य मन्त्रालयका सबै प्रणालीहरूसँग सम्बन्धित एक चिकित्सा फाइल प्रदान गर्दछ। यसले इलेक्ट्रोनिक भुक्तान सहित करिब १०० वटा इलेक्ट्रोनिक सेवाहरू उपलब्ध गराउँछ, जसमा अस्पताल भेटघाट, बाह्य क्लिनिक, प्राथमिक स्वास्थ्य हेरचाह, र रेडियोलोजी सहित आठवटा छुट्टाछुट्टै प्रणालीहरूको डाटा एकत्रीकरण समावेश छ।

स्वास्थ्य क्षेत्रमा कृत्रिम बुद्धिमत्ताको बारेमा, क्लेन्डरले केही चलिरहेका प्रयोगहरूको उल्लेख गरे, जसमा 'सलाम बोट' समावेश छ, जुन एक स्मार्ट स्वास्थ्य सहायक हो जसले एप्लिकेसन प्रयोगकर्ताहरूलाई आफ्नो स्वास्थ्य जानकारी बुझ्न र विश्लेषण गर्न मद्दत गर्दछ, तथापि यो चिकित्सकको सल्लाहको विकल्प होइन भन्ने कुरामा जोड दिइएको छ।

उनले थपे कि यी प्रयोगहरूमा कृत्रिम बुद्धिमत्ताद्वारा सञ्चालित 'रैपिड एआई' प्रणाली पनि समावेश छ, जसले कन्ट्रास्ट बिना कम्प्युटाइज्ड टोमोग्राफी (सीटी) स्क्यान मार्फत मस्तिष्कको स्ट्रोकको निदानमा मद्दत गर्दछ। साथै, कलोनोस्कोपीमा कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रविधिको प्रयोग गरी ऊतकका असामान्यताहरूको तत्काल पत्ता लगाउने प्रक्रिया पनि समावेश छ, जुन हाल कुवेतभित्र उन्नत परीक्षण र नैदानिक मूल्याङ्कन अन्तर्गत छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले च्याटजीपीटी नामक चिकित्सा एपको प्रयोग गरेर प्रयोगकर्ताहरूलाई आफ्नो स्वास्थ्य सम्बन्धी जानकारीहरू चिन्न, लेखन र ध्वनि मार्फत सम्पर्क गर्न, त्यसका सारांशहरू छोट्याउन, अनुवाद गर्न, रेसिपी र औषधिहरू तथा तिनीहरूको प्रयोग विधिहरू स्पष्ट पार्न, स्वास्थ्य सम्बन्धी मार्गदर्शन र सल्लाहहरू प्रदान गर्न सहयोग पुर्याएको बताए। साथै, यी सेवाहरू केवल जागरूकता र जानकारीका लागि मात्र रहेको र यीले चिकित्सक वा औषधि व्यवसायीको परामर्शको विकल्प नबनाउने कुरामा जोड दिइयो।

बाह्य स्वास्थ्य सेवाहरूको अन्तर्गत, क्लेन्डरले आपतकालीन अवस्थाका लागि भर्चुअल स्वास्थ्य कार्यालयको अनुभव प्रस्तुत गरे, जसको उद्देश्य समयको अन्तर, भौगोलिक दूरी, उपचारका धेरै निकायहरूको उपस्थिति र निर्णय लिने गतिशीलता जस्ता चुनौतीहरूका बावजुद कुवेतका नागरिकहरूलाई विदेशमा बढी प्रभावकारी र टिकाऊ स्वास्थ्य सेवाहरू प्रदान गर्नु थियो।

उनले बताए कि यो कार्यालयले प्रासंगिक निकायहरूमा जानकारी पुर्याउने, पत्राचार र अनुगमन व्यवस्थित गर्ने, रोगी र उनका साथीहरू, उपचार गर्ने अस्पताल, स्वास्थ्य मन्त्रालयका प्रासंगिक निकायहरू, र दूतावास तथा राजदूतावासहरू बीच भूमिकाहरू समन्वय गर्ने कार्य गर्छ।

सेवाको विकास प्रक्रिया अक्टोबर २०२३ मा एउटा प्राविधिक समिति गठन गरेर सुरु भएको थियो, जुन मार्च २०२४ मा परीक्षण सञ्चालनले अनुसरण गरिएको थियो। त्यसपछि सोही वर्ष सेप्टेम्बरमा सेवाको सुरुवात घोषणा गरियो, डिसेम्बर २०२५ मा डिजिटलीकरणको सुरुवात भयो, र अन्त्यमा नोभेम्बर २०२६ मा आपतकालीन अवस्थाहरूको लागि प्लेटफर्मको सुरुवात गरियो।

उनले २०२० देखि २०२५ को अवधिमा “चिकित्सा उद्धार” सम्बन्धी तथ्याङ्कहरूले कुवेतबाट बाहिर र भित्र ३५० भन्दा बढी रोगीहरूलाई “चिकित्सा उद्धार विमान” मार्फत स्थानान्तरण गरिएको, र ३० भन्दा बढी देशहरूबाट कुवेत आउने र जाने १,००० भन्दा बढी रोगीहरूलाई चिकित्सा टोलीहरूको साथमा २४ घण्टा, ३६५ दिन सेवा प्रदान गरिएको देखाएको बताए।

उनले थपे कि पिछला पाँच वर्षहरूमा विदेशमा रहेका कुवेतका नागरिकहरूको उपचार खर्च वहन गर्ने र आपतकालीन अवस्थाहरूको व्यवस्थापन गर्ने कार्य ५० भन्दा बढी देशहरूमा गरिएको छ।

कुलेन्दरले आभाषिक स्वास्थ्य कार्यालयले अतिरिक्त कार्यालय र स्रोतहरूको आवश्यकता घटाएर आर्थिक दक्षता बढाउन, केन्द्रीय टोलीमा निर्णय प्रक्रियाको गति बढाउन, सेवा गुणस्तर, शासन प्रणाली, सटीक अनुगमन र उपचारका आवश्यकताहरू समयमै उपलब्ध गराउन सहयोग पुर्‍याएको पुष्टि गरे।

उनले सेवा गुणस्तर र शासन प्रणालीका सूचकहरूको पनि उल्लेख गरे, जसमा अनुरोध पूरा भएको र प्रतिक्रिया आएको बीचको समय, अनुगमन पूरा हुने समय, रोगीको अनुभव र सेवाको लागत समावेश छन्।

अन्त्यमा, कुलेन्दरले कुवेत भित्रबाट स्वास्थ्य सेवाहरूको पहुँच विस्तार गर्ने, आभाषिक क्लिनिकहरू र टेलिमेडिसिन मार्फत सेवा गुणस्तर कायम राख्ने, र उपचार संस्थाहरूसँग इलेक्ट्रोनिक एकीकरणलाई बलियो बनाउने भविष्यका योजनाहरूको समीक्षा गरे।