अवकफ मन्त्री: 'सहल' मार्फत हज यात्रीहरूको मूल्याङ्कनका परिणामले सेवाहरूको गुणस्तर पुष्टि गर्छ र निरन्तर विकासको यात्रालाई बलियो बनाउँछ - सरमद

(कुवाँ) – कुवेतका धार्मिक मामिला तथा इस्लामिक मामिला मन्त्री डा. मोहम्मद अल-उस्मानीले आज शनिबार कुवेतका हज यात्रीहरूले हज १४४७ हिजरीको मौसम पछि ‘सहल’ एप्लिकेसन मार्फत गरेको इलेक्ट्रोनिक मूल्याङ्कनका नतिजाहरूले कुवेतको हज दूतावास र हज अभियानहरूले प्रदान गरेको उन्नत स्तरका सेवाहरूलाई प्रतिबिम्बित गरेको र लाभार्थीहरूको सन्तुष्टि नाप्ने संस्कृतिलाई स्थापित गर्न गरेको सतत प्रयासलाई देखाएको बताए।

मन्त्री अल-उस्मानीले कुवेत एजेन्सी अफ न्यूज (कुना) लाई बताउँदै कुवेतका हज यात्रीहरूको हज १४४७ हिजरी मौसमको मूल्याङ्कनका नतिजाहरू प्रदान गरिएका सेवाहरूको गुणस्तर नाप्ने महत्त्वपूर्ण संकेतक हुन् र मन्त्रालयले निरन्तर विकासको दृष्टिकोण अपनाउने, हज यात्रीहरूको रायलाई सुन्ने र यसलाई कार्य प्रणाली र हज यात्रीहरूको सेवालाई सर्वोच्च गुणस्तर तथा दक्षताका मापदण्डहरू अनुसार उन्नत बनाउनको लागि एक आधारभूत स्तम्भ मान्ने प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गरेको बताए।

उनले ९६ प्रतिशतको व्यापक सन्तुष्टि दर हासिल गर्नुले सेवाहरूको निरन्तर विकास र सकारात्मक पक्षहरूलाई बलियो बनाउने तथा हज यात्रीहरूबाट आएका कुनै पनि टिप्पणीहरूलाई सम्बोधन गर्ने प्रेरणा प्रदान गरेको उल्लेख गर्दै, मूल्याङ्कन प्रक्रियामा व्यापक सहभागिताले हज यात्रीहरूले यस प्रणालीप्रति राखेको विश्वासलाई प्रतिबिम्बित गरेको र यो नतिजाहरूको विश्वसनीयता र पारदर्शितालाई पुष्टि गरेको बताए, किनभने यो हज मौसमको दौरानका वास्तविक अनुभवहरूमा आधारित छ।

अल-उस्मानीले थपे कि मन्त्रालयले कुवेतको हज दूतावास र हज अभियानहरूसँग साझेदारीमा हज यात्रीहरूको हज यात्राका विभिन्न चरणहरूमा सेवाहरूको स्तर उन्नत गर्न जारी राख्नेछ, जुन पूर्व तयारीदेखि लिएर हज यात्रीहरूको स्वदेश फर्कने समयसम्म फैलिएको हुनेछ। यसले उदार नेतृत्वको अपेक्षाहरू पूरा गर्ने र कुवेतका हज यात्रीहरूको लागि उत्तम हेरचाह र सहायता सुनिश्चित गर्नेछ, जुन प्रदर्शनको निरन्तर विकास र लाभार्थीहरूको सर्वोच्च सन्तुष्टि हासिल गर्ने मन्त्रालयको सतत प्रतिबद्धताबाट प्रेरित छ।