विनिमय संघ: ग्राहकहरूको सुरक्षाका लागि वित्तीय लेनदेनको सुरक्षा बलियो बनाउने र इलेक्ट्रोनिक धोखाधडीको विरुद्ध लड्ने

- कुवैत के केंद्रीय बैंक र सम्बन्धित राष्ट्रिय निकायहरूले नियामक मापदण्डहरूलाई सुदृढ पार्न गरेको अग्रिम प्रयासहरूको प्रशंसा गर्दै, कुवैत एक्सचेन्ज कम्पनीहरूको संघका अध्यक्ष अब्दुल्ला अल-मल्लाले भने कि एक्सचेन्ज कम्पनीहरूले नयाँ प्रविधिहरू अपनाउँदै आफ्नो प्रतिस्पर्धात्मक क्षमता कायम राख्ने र ग्राहक सेवाहरू सुधार गर्नेछन्।

- क्षेत्रले डिजिटल सेवाहरू र प्रविधिको उत्तम उपयोग मार्फत सञ्चालन दक्षता सुधारका अवसरहरू खोजिरहेको छ।

- आर्थिक सुधारहरू र हालका नियामक विकासहरूले वित्तीय क्षेत्रलाई सुदृढ पार्न, पारदर्शिता र डिजिटल रूपान्तरणलाई मजबुत बनाउन र नयाँ वृद्धिका अवसरहरू प्रदान गर्न सकारात्मक कदमहरू हुन्।

कुवैत एक्सचेन्ज कम्पनीहरूको संघका अध्यक्ष अब्दुल्ला अल-मल्लाले वित्तीय लेनदेनको सुरक्षा बढावा दिने र इलेक्ट्रोनिक धोखाधडीको विरुद्ध लड्न क्षेत्रका कम्पनीहरूको प्रतिबद्धतालाई जोड दिएका छन्। उनले कुवैत केंद्रीय बैंक र सम्बन्धित निकायहरूसँग साइबर धम्कीहरूको सामना गर्न, ग्राहकहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न र कुवैतको वित्तीय प्रणालीमा विश्वास बढाउन सहकार्य गरिरहेको बताएका छन्।

कुवैत एजेन्सी अफ न्यूज (कुवा न्यूज एजेन्सी) सँगको कुराकानीमा अल-मल्लाले भने कि एक्सचेन्ज कम्पनीहरू कुवैत केंद्रीय बैंकको कडा र निरन्तर निगरानी अन्तर्गत काम गर्दैछन्, जसले विभिन्न क्षेत्रमा नियामक मापदण्ड, उत्तम शासन र अनुपालन अभ्यासहरूलाई सुदृढ पार्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्दै आएको छ। उनले एक्सचेन्ज कम्पनीहरूले इलेक्ट्रोनिक धोखाधडीका उजुरीहरू सम्बोधन गर्न 'अमान' केन्द्रीय मञ्चमा पनि सहभागिता जनाएको स्पष्ट पारे।

उनले संघले सदस्य कम्पनीहरूलाई एकत्रित गर्दै, सम्बन्धित निकायहरूसँग सञ्चारलाई सहज बनाउने र क्षेत्रले सामना गरिरहेका नियामक विकासहरू तथा साझा चुनौतीहरूको छलफलका लागि मञ्च प्रदान गर्दै सहयोगी भूमिका निर्वाह गरिरहेको बताए।

अल-मल्लाले कुवैत केंद्रीय बैंक र सम्बन्धित राष्ट्रिय निकायहरूले, विशेष गरी पैसा धुलो (मनी लन्ड्रिङ), आतंकवादको वित्त पोषण र वस्त्र विनाशकारी हतियारहरूको वित्त पोषणको विरुद्ध नियामक मापदण्डहरू सुदृढ पार्न गरेको अग्रिम प्रयासहरूको प्रशंसा गरेका छन्। उनले सरकारी निकायहरू र क्षेत्रबीचको निरन्तर सहकार्यले कुवैतमा अझ बलियो, पारदर्शी र प्रतिस्पर्धी एक्सचेन्ज क्षेत्र निर्माण गर्न सहयोग पुर्‍याउने जोड दिए।

कुवेत के अधिकारियोंले कुवेत केन्द्रिय बैंकको अग्रणी भूमिका र यसका निर्माणमूलक पहलहरू तथा राष्ट्रिय सम्बन्धित निकायहरूसँगको निरन्तर सहयोगको प्रशंसा गरेका छन्, जसले कुवेतमा वित्तीय क्षेत्रलाई सुदृढ बनाउन, वित्तीय प्रणालीको स्थिरता र पारदर्शितालाई संरक्षण गर्न मद्दत गरेको छ।

विनिमय कम्पनीहरूको प्राथमिक ध्यान डिजिटल प्रविधिहरू अपनाउन, पेशेवर क्षमताहरूमा लगानी गर्न र निगरानी प्रणालीहरूलाई सुदृढ बनाउन केन्द्रित रहेको छ, जसले यी चुनौतीहरूलाई प्रभावकारी रूपमा सम्बोधन गर्न, ग्राहकहरूको बढ्दामागहरू पूरा गर्न र उनीहरूको हितहरूको संरक्षण गर्दै सुरक्षित, प्रभावकारी र विश्वसनीय वित्तीय सेवाहरूको निरन्तर प्रवाह सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्दछ।

साइबर धम्कीहरू र बढ्दो प्रविधिमा आधारित धोखाधडीको सन्दर्भमा, अल-मलाले बताए कि विनिमय कम्पनीहरू कुवेत केन्द्रिय बैंकको पहलमा स्थापित साइबर र सञ्चालनात्मक लचिलोपण कार्यदलसँग नजिकबाट काम गरिरहेका छन्, जसले नियमित रूपमा पत्ता लागेका साइबर धम्कीहरू र घटनाहरूको रिपोर्टिङ विशेष सञ्चार माध्यममार्फत गर्दछ।

उनले थपे कि विनिमय कम्पनीहरूले कुवेत केन्द्रिय बैंकद्वारा ३ डिसेम्बर २०२५ मा जारी साइबर र सञ्चालनात्मक लचिलोपण ढाँचाका आवश्यकताहरू पूरा गर्न काम गरिरहेका छन्, जसले उनीहरूको क्षमतालाई नयाँ साइबर धम्कीहरूलाई रोक्न, सामना गर्न र त्यसका प्रभावबाट उम्कनमा बलियो बनाउँछ।

इलेक्ट्रोनिक धोखाधडीको सन्दर्भमा, अल-मलाले बताए कि विनिमय कम्पनीहरूले हालै इलेक्ट्रोनिक धोखाधडीका उजुरीहरू सञ्चालन गर्न र वित्तीय संस्थाहरू तथा सम्बन्धित निकायहरू बीच समयमै समन्वय सुविधाजनक बनाउन 'अमान' केन्द्रीय मञ्चमा भाग लिएका छन्।

उनले संघले कुवेत बैंकर्स एसोसिएसनसँग समन्वय गर्न र सदस्य कम्पनीहरूलाई मञ्चमा भाग लिन सुविधा प्रदान गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको पनि उल्लेख गरे।

अल-मलाले भने कि वैकल्पिक भुक्तानी प्रविधिहरूको उदयले कम्पनीहरूका लागि चुनौतीपूर्ण बनेको छ, किनकि यसले ग्राहकहरूले आफ्नो पैसा स्थानान्तरण गर्ने र वित्तीय सेवाहरू प्राप्त गर्ने तरिकालाई परिवर्तन गरिरहेको छ। यद्यपि, यी विकासहरूले नयाँ प्रतिस्पर्धाको सृजना गरेका छन्, तथापि यसले कम्पनीहरूलाई आफ्नो सेवाहरू आधुनिक बनाउन र ग्राहकहरूको बदलिँदामागहरूको जवाफ दिन मौका पनि प्रदान गरेको छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले जनाए अनुसार, धेरै विनिमय कम्पनीहरूले ट्रान्सफर सेवाहरूमा व्यापक अनुभव र आफ्ना विविध ग्राहक आधारका आवश्यकताहरूको गहिरो बुझाइ राख्दछन्। नयाँ प्रविधिहरू अपनाएर, उनीहरूले यो अनुभवलाई फाइदा उठाउँदै आफ्ना डिजिटल च्यानलहरू विस्तार गर्न, लेनदेनहरूलाई छिटो बनाउन, पारदर्शिता बढाउन र ग्राहकहरूका लागि थप सुविधा तथा लचिलोपन प्रदान गर्न सक्छन्।

उहाँले नाफाको मार्जिन संकीर्ण हुनु, सञ्चालन लागत र तलबमा वृद्धि भएकाले भौगोलिक विस्तारका लागि अवरोधहरू सिर्जना भएको बताए, जसमा भाडा खर्च र अन्य प्रशासनिक लागतहरू पनि समावेश छन्।

उहाँले नाफाको मार्जिनमाथि दबाब पर्नु भौगोलिक विस्तारको योजना बनाउँदा विनिमय कम्पनीहरूले ध्यान दिनुपर्ने एक कारक भएको संकेत गर्दै, यी लागतहरूको प्रभाव कम्पनीबाट कम्पनी फरक हुने र त्यो कम्पनीको व्यावसायिक मोडेल, सञ्चालन दक्षता र ग्राहक आधारमा निर्भर गर्ने स्पष्ट पार्नुभयो।

मालाले भन्नुभयो कि नयाँ शाखाहरू खोल्ने वा फरक क्षेत्रहरूमा विस्तार गर्ने निर्णय प्रत्येक विनिमय कम्पनीले आफ्नै स्वतन्त्र रूपमा बजारको माग, सम्बन्धित क्षेत्रका ग्राहकहरूको आवश्यकता, व्यावसायिक व्यवहार्यता र लागू हुने नियामती आवश्यकताहरूको आधारमा लिने व्यावसायिक निर्णय हो।

उहाँले संस्थानले डिजिटल सेवाहरू, प्रविधिको उत्तम उपयोग, कर्मचारीहरूको विकास र स्रोतहरूको प्रभावकारी व्यवस्थापन मार्फत सञ्चालन दक्षता सुधारका अवसरहरू अन्वेषण जारी राखेको संकेत गर्दै, डिजिटल सेवाहरूको विस्तारले विनिमय कम्पनीहरूलाई थप भौतिक शाखाहरू खोल्नुपर्ने बाध्यता बिना नै ग्राहकहरूको ठूलो आधारसम्म पहुँच प्राप्त गर्न सक्ने स्पष्ट पार्नुभयो।

उहाँले यी प्रयासहरूले कम्पनीहरूलाई सेवाको गुणस्तर, नियामती अनुपालन र निष्पक्ष प्रतिस्पर्धालाई कायम राख्दै लागतहरू व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्न सक्ने बताउनुभयो।

बजार प्रतिस्पर्धाको सन्दर्भमा, मालाले भन्नुभयो कि विनिमय कम्पनीहरू र फिनटेक कम्पनीहरू बीचको सम्बन्धमा प्रतिस्पर्धा र सहयोगका अवसरहरू दुवै छन्, किनकि दुवै क्षेत्रका आफ्नै शक्तिशाली पक्षहरू र क्षमताहरू छन् जसले वित्तीय बजारको विकासमा योगदान पुर्‍याउँछन्।

कुवेतका अधिकारीहरूले भन्नुभयो कि फिनटेक कम्पनीहरूले प्राविधिक नवीनता र डिजिटल विशेषज्ञता प्रदान गर्छन्, जबकि एक्सचेन्ज कम्पनीहरूमा ट्रान्सफर सेवाहरूमा व्यापक अनुभव, ग्राहकहरूसँग दृढ सम्बन्ध र स्थापित सञ्चालनात्मक पूर्वाधार छ।

मालाले बताए कि फिनटेक विकासहरूलाई केवल प्रतिस्पर्धात्मक चुनौतीको रूपमा हेर्नुको सट्टा, कम्पनीहरूले नयाँ प्रविधिहरू अपनाउने र ग्राहक अनुभवलाई सुधार गर्ने तथा सञ्चालनात्मक दक्षता बढाउने उपयुक्त साझेदारीहरू अन्वेषण गर्ने अवसरहरूको सदुपयोग गर्न सक्छन्। उनले यस प्रकारको कुनै पनि सहकार्य वा प्राविधिक विकास लागू नियामक आवश्यकताहरू र कुवेत केन्द्रीय बैंकका निर्देशनहरूअन्तर्गत हुनुपर्नेमा जोड दिए।

राष्ट्रमा भर्खरै गरिएका आर्थिक सुधार र निर्णयहरूले एक्सचेन्ज क्षेत्रको भविष्यमा पार्ने प्रभावबारे कुरा गर्दै मालाले भन्नुभयो कि संघले आर्थिक सुधार र हालका नियामक विकासहरूलाई कुवेतको वित्तीय क्षेत्रलाई बलियो बनाउने, पारदर्शिता, डिजिटलीकरण र उत्तम शासन प्रवर्द्धन गर्ने, साथै नयाँ वृद्धिको अवसरहरू प्रदान गर्ने सकारात्मक कदमको रूपमा हेर्छ।

व्यापारिक पहिचान लुकाउने विरुद्धको कानुनको अध्यादेशले एक्सचेन्ज क्षेत्रको मार्गमा पार्ने प्रभावबारे कुरा गर्दै मालाले भन्नुभयो कि यो अध्यादेश कुवेती व्यापार वातावरणमा पारदर्शिता, जवाफदेहिता र न्यायोचित प्रतिस्पर्धालाई बलियो बनाउने महत्त्वपूर्ण कदम हो, जसले व्यावसायिक गतिविधिहरूको वास्तविक स्वामित्व लुकाउने प्रवृत्तिलाई सम्बोधन गरेर र यसको दुरुपयोग रोक्दै यो हासिल गर्छ।

उनले स्पष्ट पार्नुभयो कि यो अध्यादेश पैसा धुलाई र आतंकवादको वित्तपोषण विरुद्धका हालका उपायहरूलाई पूरा गर्छ, विशेष गरी ग्राहकहरूप्रतिको सावधानीपूर्वक अनुसन्धान, वास्तविक लाभार्थीको प्रमाणीकरण, लेनदेनको निगरानी र शंकास्पद लेनदेनहरूको रिपोर्टिङ सम्बन्धी प्रक्रियाहरू समावेश छन्।

संबद्ध निकायहरूबाट जारी स्पष्ट निर्देशनहरूले कुनै पनि थप आवश्यकताहरूको सुसंगत कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्न सहयोग पुर्‍याउने उहाँले थपे, र कुवेत केन्द्रीय बैंक तथा राष्ट्रिय प्रासंगिक निकायहरूसँगको सहकार्य जारी राख्दै ग्राहकहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्ने, विश्वास बढाउने र कुवेतको वित्तीय प्रणालीको अखण्डता कायम राख्ने उद्देश्यले यी पहलहरूप्रति संघको समर्थन रहेको उहाँले जोड दिनुभयो।

मालाले संघले सदस्य विनिमय कम्पनीहरूलाई एकत्रित गर्नु र कुवेत केन्द्रीय बैंकसँग खुला सम्पर्क च्यानल कायम राख्नुमा महत्त्वपूर्ण भूमिका निर्वाह गरिरहेको बताउनुभयो। यसले सदस्यहरूलाई क्षेत्रका चुनौतीहरूको बारेमा छलफल गर्न, उत्तम अभ्यासहरू आदानप्रदान गर्न र साझा चासोका विषयहरू समाधान गर्न एउटा साझा मञ्च प्रदान गर्दछ, जबकि प्रत्येक कम्पनीले कुवेत केन्द्रीय बैंकका निर्देशनहरू र न्यायसम्मत प्रतिस्पर्धाका सिद्धान्तहरू पालना गर्ने जिम्मेवारी स्वतन्त्र रूपमा वहन गर्दछ।

संघको शक्ति क्षेत्रका प्रयासहरूलाई एकीकृत गर्नुमा निहित छ, जसले प्रत्येक सदस्य कम्पनीले आफ्ना निर्णयहरू लिने र दैनिक सञ्चालनहरू व्यवस्थापन गर्ने स्वतन्त्रताको सम्मान गर्दछ।

संघले सदस्यहरूलाई विशेष गरी नियामक अनुपालन र वित्तीय अपराधहरूको रोकथामका क्षेत्रहरूमा व्यावहारिक अनुभव र उत्तम अभ्यासहरू आदानप्रदान गर्न प्रोत्साहित गर्दछ, जुन कुवेत केन्द्रीय बैंकका निर्देशनहरूसँग अनुकूल छ।

मालाले यी सामूहिक प्रयासहरूले विनिमय कम्पनीहरूलाई विकसित हुँदै गएको नियामक आवश्यकताहरूसँग तालमेल मिलाउन मद्दत गर्ने, तर प्रत्येक सदस्यले अनुपालन सम्बन्धी आफ्ना दायित्वहरू पूरा गर्ने र दैनिक सञ्चालनहरू व्यवस्थापन गर्ने जिम्मेवारी व्यक्तिगत रूपमा वहन गर्ने स्पष्ट पार्नुभयो।