अहमद कतामीले 'अल-राइ'लाई भने: आवास क्षेत्रमा प्रतिस्पर्धालाई लागत, जोखिम र मूल्यका आधारमा नियन्त्रण गर्नुपर्छ

- गृह वित्तको प्रमुख लाभार्थी नागरिक नै हुन्, जसले परम्परागत नभएका ऋण उपकरणहरूको प्रयोग गर्छन्

- कुवेतका बैंकहरूमा ऋण सम्बन्धी लचकता, मजबूत पुँजीकरण आधार र दृढ तरलता छ

- गृह वित्तले राज्यका योजनाहरूलाई समर्थन गर्न, बैंकिङ्ग वृद्धिलाई उत्प्रेरित गर्न र अर्थव्यवस्थालाई गति दिन जिम्मेवार उपकरणको रूपमा काम गर्छ

- हाम्रो ऋणको दृष्टिकोण दीर्घकालीन छ; त्यसैले हामी यसको विस्फोटलाई मात्र आकारको अनियन्त्रित वृद्धिको रूपमा नाप्दैनौं, बरु यसको वृद्धिको स्थिरताको रूपमा नाप्छौं

- 'वराबा' ले आवास क्षेत्रमा प्रतिस्पर्धाको लागि अग्रिम तयारी गरेको छ, जसमा वित्तीय, सञ्चालनात्मक, प्रविधि र तरलताको शक्तिलाई समेट्ने प्रतिस्पर्धात्मक सेवा र समाधानहरूको समूह समावेश छ

- व्यक्तिगत वित्तमा भएको मन्दी भू-राजनीतिक विकास र ऋणको लागत वृद्धिसँग सम्बन्धित छ

- व्यक्तिहरूको वित्तको लागि मुख्य माग आवास, सवारी साधन र उपभोग्य आवश्यकताहरूमा केन्द्रित छ

- 'वराबा' ले बजार हिस्सा बढाउने उद्देश्यले मात्र व्यक्तिगत ग्राहकहरूलाई पछ्याउँदैन, बरु बजारमा गुणात्मक वृद्धि हासिल गर्न चाहन्छ

- कुवेतका धनीहरू आफ्ना लगानीहरूमा बढी वैश्विक बन्दै गएका छन्, जसमा विविधीकरण, निरन्तर आम्दानी र जोखिम व्यवस्थापनको बुद्धिमानीपूर्ण दृष्टिकोण समेटिएको छ

वराबा बैंकका व्यक्तिगत बैंकिङ्ग समूहका प्रमुख अहमद अल-कुतामीले विश्वास व्यक्त गर्छन् कि परम्परागत नभएका ऋण उपकरणहरूद्वारा गृह वित्तको प्रमुख लाभार्थी नागरिक नै हुन्, र राज्यले आवास वित्तको बोझ ऋण बैंकबाट व्यावसायिक बैंकहरूमा सार्नेछ, जसले नागरिक, राज्य र बैंकहरूमा सकारात्मक असर पार्ने थप मूल्यको मिश्रण सिर्जना गर्नेछ।

अल-कुतामीले थप्छन्, "हामी ऋणको विस्फोटलाई आकारले नाप्दैनौं, बरु यसको स्थिरता र बैंकहरूले दीर्घकालीन वित्त प्रभावकारी रूपमा प्रदान गर्ने क्षमताले नाप्छौं। 'वराबा' मा हामी प्रतिस्पर्धालाई ब्याजदरमा मात्र सीमित गर्न चाहँदैनौं, बरु ग्राहकलाई प्रदान गरिने पूर्ण मूल्यको माध्यमबाट प्रतिस्पर्धा गर्न चाहन्छौं; त्यसैले हाम्रो बैंकको कार्यशैली बजार हिस्सा बढाउने उद्देश्यले मात्र व्यक्तिगत ग्राहकहरूलाई पछ्याउनेमा केन्द्रित छैन, बरु गुणात्मक र स्थिर वृद्धि हासिल गर्नेमा केन्द्रित छ।"

कुवेतका अधिकारीहरूले संकेत गरेका छन् कि ‘उरबा’ ले अपेक्षित गृह वितरण (होम लोन) प्रतियोगितामा अग्रिम रूपमा तयारी गरेको छ, प्रतिस्पर्धात्मक प्याकेज प्रस्तुत गर्दै। ‘उरबा’ को अपेक्षित बजार हिस्साको बारेमा कुनै निश्चित अनुमान नभए तापनि, उनले भन्नुभयो, “हामी गृह वितरणमा अग्रणी बैंकहरूको सूचीमा प्रवेश गर्ने प्रयास गरिरहेका छौं।”

अल-कुतामीले यस वर्षको सुरुवातदेखि व्यक्तिगत वितरणमा देखिएको मन्दीलाई भू-राजनीतिक घटनाक्रम र वितरण लागतमा वृद्धिसँग जोडेका छन्। उनले व्यक्तिगत वितरणको मौलिक माग अझै पनि गृह, सवारी साधन र उपभोग्य वस्तुहरूमा केन्द्रित रहेको उल्लेख गरेका छन्। अल-कुतामीले बैंकहरू बीच व्यक्तिगत वितरणको प्रतिस्पर्धा अनुशासित हुनुपर्ने र धनको लागत तथा जोखिमलाई ध्यानमा राख्नुपर्ने कुरामा जोड दिएका छन्। साथै, कुवेतका धनीहरूले लगानी निर्णयहरू लिँदा उत्पन्न हुने लाभ, जोखिम, तरलता र स्थिरताको उत्तम संतुलन छनोट गर्दै अन्तर्राष्ट्रिय दृष्टिकोण अपनाउन थालेको पनि उनले बताए।

• केहीले बैंकहरू गृह वितरण ऐन पारित हुनुको मुख्य लाभार्थी हुन् भन्ने कुरामा तपाईंको के भनाइ छ?

- पहिलो कुरा, यो मुख्य सिद्धान्तमा जोड दिनु आवश्यक छ कि ‘गृह वितरण’ सम्बन्धित सबै पक्षहरू, विशेष गरी नागरिकहरूका लागि थप मूल्य थप्ने ऐनहरूमध्ये एक हो। यसले नागरिकहरूलाई परम्परागत नभएको वितरण व्यवस्थापन मार्फत छिटो गरी ‘आजीवनको घर’ प्राप्त गर्न सक्षम बनाउनेछ।

अन्त्यमा, जिम्मेवार वितरणको रूपमा रहेको ‘गृह वितरण’ ले बैंकिङ क्षेत्रको वृद्धिलाई सहयोग पुर्‍याउँछ र आर्थिक गतिविधिलाई उत्प्रेरित गर्छ, विशेष गरी गृह बजार र गृह विकाससँग सम्बन्धित क्षेत्रहरूमा।

व्यावहारिक रूपमा, बैंकहरूलाई राज्यले दिइएको स्थायी आवास हेरचाह योजनाहरू सफल पार्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्ने अपेक्षा गरिएको छ। यसले गृह वितरणको बोझ राज्यबाट (जसको प्रतिनिधित्व क्रेडिट बैंकले गर्दछ) बैंकहरूतर्फ सार्छ, जसले गर्दा जरा गाडेको गृह संकट समाधान गर्न अग्रणी भौतिक अवरोधहरू हटाउन मद्दत पुग्छ।

यस दृष्टिकोणबाट, कुवेतमा आवास समस्या समाधानको लागि आधारभूत स्तम्भको रूपमा रहेको ‘आवास वित्तपोषण’ बाट अपेक्षित रणनीतिक लाभहरूलाई अर्को पक्षको हानि गरी अर्को पक्षलाई लाभ पुर्‍याउने उपायको रूपमा सरलीकरण गर्न सकिँदैन। म अनुमान गर्दछु कि यो आवास सुविधाजनक बनाउने वास्तविक उपकरण र आवास तरलता संकट व्यवस्थापनको लागि प्रभावकारी ऋण साधनको रूपमा परिणत हुनेछ। यहाँ यो कुरा पनि उल्लेख गर्नुपर्छ कि ‘आवास वित्तपोषण’ ले सरकारी कोषभन्दा बाहिर वास्तविक ऋण समाधानहरू प्रदान गर्ने विशेषता राख्छ, जसको अर्थ लेखाकीय दृष्टिकोणबाट आवासको व्यापक लक्ष्य हासिल हुन्छ तर राज्यलाई आवासको दिगो आपूर्ति सुनिश्चित गर्ने आफ्ना योजनाहरूमा कुनै पनि वित्तीय बोझले बाधा पुर्‍याउँदैन।

मलाई लाग्छ कि नयाँ कानूनी प्रावधानहरू समयमै आएका छन्, र बैंकहरू सम्बन्धित सरकारी निकायहरूसँग मिलेर योग्य नागरिकहरूका लागि प्रतिस्पर्धी उत्पादन र योजनाहरू मार्फत उपयुक्त ऋण रेखाहरू प्रदान गर्न सहयोग गर्नेछन्। हामीले पहिले ‘आवास वित्तपोषण’ पारित हुँदा हुन सक्ने र अपेक्षित लाभहरूलाई हेर्नुपर्छ, र निश्चित रूपमा त्यस समयमा नागरिक नै यसको प्रमुख लाभार्थी हुनेछन्।

• ‘आवास वित्तपोषण’ पारित हुँदा, हामी वित्तीय रूपमा उल्लेख्य आकारको नयाँ बैंकिङ युगको कुरा गरिरहेका छौं; के बैंकको तरलता अपेक्षित आवास वृद्धिलाई पूरा गर्न पर्याप्त छ?

यी आधारभूत तत्वहरूले कुवेती बैंकिङ क्षेत्रलाई मजबूत पूँजी आधार र अतिरिक्त तरलता प्रदान गरेको छ, जसले आवास वित्तपोषणको मागमा हुने कुनै पनि अपेक्षित वृद्धिसँग सामना गर्न योग्य बनाएको छ। ‘अल-उरबा’ मा, हामी कुनै पनि कानूनी वा आर्थिक परिवर्तनलाई ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूसँग मेल खाने गरी उत्पादन र सेवाहरू पुनः डिजाइन गर्ने अवसरको रूपमा हेर्छौं, साथै ऋण मापदण्ड र सम्पत्तिको गुणस्तरलाई कायम राख्दै।

धन सङ्कलनको परिमाण भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि ऋणमा आधारित वृद्धि टिकाऊ र विचारपूर्वक होस्, किनकि वास्तविक विस्फोट केवल ऋण सङ्कलनको परिमाण बढ्नुमा मात्र नापिँदैन, बरु बैंकहरूले नागरिकहरूको आवश्यकताहरूलाई दक्षतापूर्वक र दीर्घकालीन रूपमा वित्तपोषण गर्न सक्ने क्षमतामा नापिन्छ। कुवेतका बैंक अधिकारीहरूको जम्मा भएको अनुभव र तीव्र आर्थिक चक्रहरूको दबावका बावजुद स्थानीय बैंकिङ क्षेत्रले हासिल गरेको सफलतामा आधारित हुँदै, बैंकहरूले नयाँ ढाँचा—सीमा र समय अवधि—मा उच्च दक्षताका साथ आवासीय मागलाई वित्तपोषण गर्न सक्ने क्षमताप्रति आशावादी अपेक्षाहरू बढ्दै गएका छन्, जुन तिनीहरूको वित्तीय स्वास्थ्य र यस टिकाऊ मागलाई समर्थन गर्ने उच्च तरलता स्तरद्वारा प्रेरित छ।

- निश्चित रूपमा, र यहाँ हामी पहिलो चरणमा फर्कन्छौं, जहाँ नागरिक नै 'आवासीय वित्तपोषण' को प्रमुख लाभार्थी हुन्छन्। आवासीय वित्तपोषण बजारको विस्तारले बैंकहरू मार्फत नागरिकहरूको आवासका लागि नयाँ वित्तपोषण मोडेलहरू उपलब्ध गराउन सहयोग पुर्याउनेछ। ग्राहकहरू आकर्षित गर्न अपेक्षित प्रतिस्पर्धाको कारणले, बैंकहरूले परम्परागत नभएका वित्तपोषण उत्पादनहरू र समाधानहरू प्रस्तुत गर्नेछन्, जसले ग्राहकको अनुभवलाई विकास गर्नेछ। 'वर्बा' को हकमा, हामी चाहँदैनौं कि प्रतिस्पर्धा केवल ब्याज दरमा मात्र आधारित होस्; बरु ग्राहकले प्राप्त गर्ने पूर्ण मूल्यमा आधारित होस्।

• ग्राहकहरूलाई आवासीय क्षेत्रमा अपेक्षित तीव्र प्रतिस्पर्धा र बैंकिङ क्षेत्रमा तरलताको उपलब्धता जस्तो तपाईंले उल्लेख गर्नुभएको अवस्थामा, तपाईंहरू आकर्षणको युद्धमा कसरी फरक हुनुहुन्छ?

- भनिरहनुहोस् कि 'वर्बा' ले यस रणनीतिक चरणको लागि अगाडि बढी तयारी गरेको थियो, त्यसैले हामीले बैंकलाई यस अपेक्षित चरणको लागि तयार बनाएका छौं, जसमा व्यापक ऋण विस्तारको उछाल देखिने अपेक्षा छ। यसलाई वित्तीय र सञ्चालनात्मक रूपमा 'वर्बा' को लचकतालाई बलियो बनाएर हासिल गरिएको छ।

त्यसैबीच, हामी दुई दिशामा काम गरिरहेका छौं। पहिलो दिशा बैंकको वित्तिय शर्तहरू सुधार गर्न, र ग्राहकहरूको आवश्यकता अनुसार व्यापक बैंकिङ तथा सल्लाहकार सेवाहरू प्रदान गर्न केन्द्रित छ। अर्कोतर्फ, हामीले ‘वर्बा’ को आकांक्षासँग मेल खाने सीमाभित्र तरलताको स्तर बढाएका छौं, जसले दिगो वित्तिय मूल्य निर्माण, बैंकको प्रतिस्पर्धात्मकता, र ‘आवास वित्त’ मार्फत वृद्धि जारी राख्ने क्षमतालाई बलियो बनाउँछ। यसका लागि हामीले व्यवसाय तथा सेवाहरूको विकासमा लगानी, डिजिटलीकरणको गति बढाउने, सञ्चालनात्मक दक्षता सुधार गर्ने, र मानव स्रोतको विकास गर्नेमा जोड दिएको छौं।

सामान्यतया, ‘वर्बा’ मा हामी विविध सेवाहरू र एकीकृत ऋण समाधानहरूको समूह मार्फत प्रतिस्पर्धात्मक रूपमा केन्द्रित हुनेछौं, जसले सेवाको गति, प्रक्रियाको सरलता, डिजिटल समाधानहरू, उत्पादनहरूको लचिलोपन, र ग्राहकसँगको सम्बन्धको गुणस्तर सुनिश्चित गर्दछ। साथै, हामीले वित्त, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, खाताहरू, लगानी, र इनामहरू समावेश गर्ने एकीकृत प्रणाली प्रदान गर्नेछौं, जुन न केवल वर्तमान र भविष्यका वर्बाका आकांक्षाहरू पूरा गर्छ, बरु त्यसभन्दा पनि माथि उठ्छ। डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूलाई बलियो बनाउने र ग्राहक अनुभव विकास गर्ने वर्बाको दृष्टिकोणसँग यो दृष्टिकोण मेल खाने कुरालाई ध्यानमा राखेर यो गरिएको हो।

खाता परीक्षणको दृष्टिकोणबाट, अहिले र व्यावहारिक कानुन लागू हुनु अघि सटीक भविष्यवाणी गर्न गाह्रो छ, तर निश्चित रूपमा ‘वर्बा’ नागरिकहरूका लागि आवास वित्त प्रदान गर्ने प्रमुख योगदानकर्ताहरूमध्ये एक हुनेछ। हामीले इलेक्ट्रोनिक समाधानहरू मार्फत ग्राहकहरूलाई उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्ने, सबै प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउने, र ‘आजीवन घर’ निर्माण गर्न उत्कृष्ट सेवा प्रदान गरेर भेदभाव गर्ने प्रयास जारी राख्नेछौं। यसका लागि हामीले निर्माण क्षेत्रका प्रमुख कम्पनीहरूसँग सहकार्य गर्दै व्यापक र उन्नत साझेदारी नेटवर्क मार्फत ग्राहकहरूलाई आवश्यक वित्त सुविधा प्रदान गर्नेछौं, जसले ‘वर्बा’ का ग्राहकहरूका लागि थप मूल्य थप्नेछ।

- मन्दीलाई एउटा मात्र कारकले व्याख्या गर्न सकिँदैन; यसमा धेरै कारकहरू छन्, जसमध्ये अघिल्लो अवधिमा वित्तपोषणको लागत बढ्नु, उपभोक्ताको व्यवहारमा परिवर्तन, केही ग्राहकहरूले कानुनी प्रावधान र वित्तीय उत्पादनहरू सम्बन्धी स्पष्टताको प्रतीक्षा गर्नु, जीवनयापनको लागत र केही सम्पत्तिको मूल्यमा वृद्धि, साथै गत फेब्रुअरी २८ देखि क्षेत्रमा सुरु भएको भू-राजनीतिक तनावले लगानीकर्ताहरू र उपभोक्ताहरूको निर्णयमा नकारात्मक असर पारेको छ, जसले डर र खर्चको सूचकमा उल्लेख्य वृद्धि दर्ता गराएको छ।

- यहाँ यो उल्लेख गर्नु उपयोगी हुन सक्छ कि ‘वर्बा’ को कार्यनीति र व्यक्तिगत क्षेत्रमा यसको कार्यशैली बजार हिस्सा बढाउन मात्र पछि लाग्नुमा केन्द्रित छैन, बरु ग्राहकहरूका लागि थप मूल्य प्रदान गरेर गुणात्मक र टिकाऊ विकास हासिल गर्नेमा केन्द्रित छ। यो कार्यनीतिको सफलतालाई बलियो बनाउने कुरा भनेको ‘वर्बा’ ले अघिल्लो केही वर्षहरूमा आफ्नो कारोबारको परिमाण र वित्तीय आधारमा स्पष्ट विकास हासिल गरेको छ। उदाहरणका लागि, २०२६ को पहिलो अर्धवार्षिक अवधिमा बैंकको कुल सम्पत्ति लगभग ६.२ अर्ब कुवेती दिनार पुगेको थियो, र वित्तपोषण प्राप्तकर्ताहरूको रकम लगभग ४.३ अर्ब थियो। साथै, बैंकले पूँजी वृद्धि र पहिलो श्रेणीका सुकूक जारी गरेर आफ्नो पूँजी आधारलाई बलियो बनाएको छ, जसले भविष्यमा विस्तार गर्ने क्षमतालाई समर्थन गर्दछ। हामी व्यक्तिगत, कम्पनी र लगानी क्षेत्रहरूमा विकास जारी राख्ने लक्ष्य राख्छौं, जबकि सम्पत्तिको गुणस्तर र पूँजीको दक्षता कायम राख्दै।

- हामी ग्राहकलाई केवल नागरिक वा निवासीको रूपमा मात्र हेर्दैनौं; बरु तिनीहरूको चुक्ता गर्ने क्षमता, आयको स्थिरता, चलिरहेका दायित्वहरू, रोजगारदाताको स्थिति, र क्रेडिट इतिहास जस्ता स्पष्ट क्रेडिट मापदण्डहरूको आधारमा हेर्छौं।

- त्यसैले, हाम्रो क्रेडिट नीति ग्राहकहरूलाई समर्थन गर्ने र क्रेडिट पोर्टफोलियोको गुणस्तर कायम राख्ने बीच सन्तुलनमा आधारित छ, जुन कुनै पनि बैंकले टिकाऊ विकास हासिल गर्न चाहन्छ भनेको आधारभूत कुरा हो।

• आकर्षक कुरा यो हो कि बैंकहरूले ऋण दिने ग्राहकहरू आकर्षित गर्नको लागि प्रतिस्पर्धा गर्दा, जम्मा रकम (डिपोजिट) आकर्षित गर्न समानान्तर रूपमा उच्च ब्याजदर प्रस्ताव गर्छन्, जुन कहिलेकाहीँ ऋणको ब्याजदरसँग मिल्दोजुल्दो हुन्छ; अर्थात्, नाफाको मार्जिन बिना नै काम गरिरहेको देखिन्छ?

- ग्राहकहरूको लागि प्रतिस्पर्धा धेरै तीव्र बनेको छ, र बैंकहरूले ग्राहकलाई केवल वित्तपोषण (फाइनेन्सिङ) को दृष्टिकोणबाट मात्र हेर्दैनन्, बरु उनसँगको सम्पूर्ण बैंकिङ सम्बन्धको आधारमा हेर्छन्। जब बैंकले कुनै ग्राहकलाई वित्तपोषण सेवाका लागि आकर्षित गर्छ, त्यसले वित्तपोषणबाट हुने नाफाको मार्जिन मात्र होइन, बरु खाता, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, डिपोजिट, लगानी र अन्य सेवाहरू समावेश गर्ने दीर्घकालीन सम्बन्ध स्थापना गर्ने सम्भावनालाई पनि ध्यानमा राख्छ।

अर्कोतर्फ, डिपोजिटबाट हुने नाफा (ब्याज) को दर बढ्नुको मुख्य कारण ब्याजदरको चक्र, धनको लागत र तरलताको लागि प्रतिस्पर्धा हो। जब धनको लागत बढ्छ, बैंकहरू डिपोजिट, विशेष गरी स्थिर र दीर्घकालीन डिपोजिटका लागि अझ बढी प्रतिस्पर्धा गर्छन्। साथै, ग्राहकहरू आफूलाई उपलब्ध विकल्पहरूप्रति अझ सचेत बनेका छन्, जसले गर्दा बचतहरू आकर्षित गर्ने प्रतिस्पर्धा अझ स्पष्ट बनेको छ।

सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि कुवेतका धनीहरूले आफ्नो लगानी निर्णयहरूमा अन्तर्राष्ट्रिय दृष्टिकोण अपनाउन थालेका छन्। उनीहरू कुनै एक मात्र बजारमा सीमित हुँदैनन्, बरु जोखिम व्यवस्थापन, तरल नाफा प्रवाह र स्थिरताको ग्यारेन्टीसँग आम्दानी र बुद्धिमत्तालाई मिलाउने लगानीका माध्यमहरूलाई प्राथमिकता दिन्छन्।

- प्रविधिगत परिवर्तन र डिजिटल समाधानहरूको गति बढ्दो यो समयमा, हामी विश्वास गर्छौं कि बैंकिङको भविष्य डिजिटल छ। त्यसैले, ग्राहकहरूलाई अझ राम्रो सेवा दिन सक्ने र उनीहरूको अपेक्षा पूरा गर्न सक्ने कुनै पनि मोडल अपनाउने हामीले अस्वीकार गर्दैनौं। तर हाम्रो लागि, परम्परागत अर्थमा डिजिटल शाखा खोल्नुभन्दा पनि, पूर्ण डिजिटल बैंकिङ अनुभव निर्माण गर्नु र त्यसलाई प्रतिस्पर्धात्मक बनाउनु नै सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण छ।

हामीसँग विभिन्न वर्गहरूका लागि लक्षित डिजिटल चिपहरू र उत्पादनहरू पहिले नै उपलब्ध छन्, जसमा युवाहरूका लागि 'वेभ बैंकिङ' चिप पनि समावेश छ। हामी यसलाई नयाँ पुस्ताको व्यवहार र अपेक्षाहरू अनुसार विकास गर्दैछौं। अन्त्यमा, हाम्रो प्राथमिकता ग्राहकले 'वराबा' का सबै सेवाहरू सहजै प्राप्त गर्न सकोस् भन्ने हो, साथै यसको गति बढाउँदै खर्च घटाउने र प्रदान गरिने आधुनिक बैंकिङ सेवाका नवीनतम मोडेलहरूसँग यसलाई अद्यावधिक राख्ने हो।

• कुवेतका सबै बैंकहरूले डिजिटलीकरणलाई सञ्चालन दक्षता सुधार गर्ने र ग्राहकहरूको अपेक्षाहरू पुरा गर्ने अन्त्यहीन प्रतिस्पर्धाको रूपमा वर्णन गर्छन्। यस क्षेत्रमा तपाईंहरूको दृष्टिकोण के छ?

- आज बैंकका ग्राहकहरूले आफ्नो बैंकिङ अनुभवको तुलना अन्य बैंकहरूसँग मात्र होइन, बरु आफ्नो दैनिक जीवनमा प्रयोग गर्ने सबै डिजिटल एपहरू र प्लेटफर्महरूसँग गर्छन्। त्यसैले सफलताको मापदण्ड अब अनुभवको सहजता, गति र ग्राहकको वफादारी बढाउनु हो।

यस अनिवार्य दिशासँग सामञ्जस्य राख्दै, 'वराबा' मा हामी विश्वास गर्छौं कि नवीनतम समाधानहरूद्वारा डिजिटलीकरणलाई अद्यावधिक राख्नु बैंकिङको विলাसिता होइन, बरु त्यो आवश्यकता हो जसबिना काम चलाउन असम्भव छ। त्यसैले हामीले केवल प्रक्रियाहरू स्वचालित गर्ने, चरणहरू र प्रक्रियाहरू घटाउनेमा मात्र होइन, बरु डिजिटलीकरणको अवधारणालाई नै विकास गर्नेमा ध्यान केन्द्रित गर्छौं। यसका लागि परिवर्तनका प्रमुख रणनीतिहरू, डिजिटल एपहरू र च्यानलहरूको नवीनता, डाटा र कृत्रिम बुद्धिमत्ताको बढी प्रयोग गरी ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू बुझ्ने र अधिक व्यक्तिगत सेवाहरू प्रदान गर्नेमा जोड दिन्छौं, साथै गहिरो बैंकिङ ज्ञान मार्फत परिवर्तनका प्रेरणाहरू र जोखिमहरूलाई बुझ्ने बैंकको क्षमतालाई पनि बलियो बनाउँछौं।

- हो, यो स्वाभाविक नै हो। बैंकहरू पूँजीको आकार, सम्पत्तिको गुणस्तर, तरलताको बढी मात्रा, प्रविधि संरचना, ग्राहक आधार, र जोखिम व्यवस्थापनको क्षमताका हिसाबले एउटै हुँदैनन्। त्यसैले, भविष्य बलियो पूँजी भएका बैंकहरूका लागि अझ खुला र बजारका हिसाबले अझ विस्तृत हुनेछ, जसको पूँजी सञ्चालनमूलक वृद्धिका लागि एक शक्तिशाली प्रेरणाको रूपमा काम गर्नेछ, र यो नवीनतम तथा सुरक्षित समाधानहरूद्वारा बलियो बनाइनेछ।

कुवेतका अधिकारीहरूले यस शक्तिको प्रभावमा रहेर, हामीले «वर्बा» मा आर्थिक शक्ति, सञ्चालनात्मक लचिलोपन, प्रविधि र जोखिम व्यवस्थापनको बुद्धिमानीपूर्ण प्रयोग गर्दै बैंकलाई आफ्नो वित्तीय आधारलाई बढी आत्मविश्वासका साथ विस्तार गर्न मद्दत पुर्‍याउँछौं। तथापि, हामीले यो पनि विश्वास गर्छौं कि वृद्धि योजनाबद्ध, टिकाऊ हुनुपर्छ, र केवल अंकहरूमा कागजी विस्तार मात्र हुनु हुँदैन, जसले जोखिम व्यवस्थापनको बुद्धिमानीलाई प्रतिबिम्बित गर्दैन, जुन अत्यधिक वित्त पोषणको इच्छाबाट उत्पन्न हुन सक्छ।