एस्टीसीले पाँचौं पुस्ताको प्रविधि र ग्राहक डिजिटल अनुभवका लागि दुई पुरस्कार जित्यो

कुवेतको अग्रणी सञ्चार कम्पनी ‘एस्टीसी’ (stc) ले, कुवेतमा डिजिटल रूपान्तरणलाई सक्षम बनाउने र ग्राहकहरूका लागि नवीन सेवा तथा मञ्चहरू प्रदान गर्ने क्षेत्रमा अग्रस्थान हासिल गरेको कम्पनीले, ‘टेलिकम रिव्यु’ पत्रिकाको २०२६ को उत्कृष्टता पुरस्कार समारोहमा दुईवटा पुरस्कार हासिल गरेको घोषणा गरेको छ। यसले उच्च प्रविधिको सञ्चार सेवाहरू विकास गर्ने र डिजिटल रूपान्तरणको केन्द्रमा ग्राहक अनुभवलाई राख्ने यसको सफलताको प्रशंसा गर्दछ।

कम्पनीले ‘विश्वव्यापी उन्नत पाँचौं पुस्ता (5G) प्रविधिमा उत्कृष्ट व्यावसायिक सफलता’ र ‘मध्य पूर्वमा ग्राहकहरूका लागि उत्कृष्ट डिजिटल अनुभव’ गरी दुईवटा पुरस्कार हासिल गरेको छ, जसले एस्टीसीको निरन्तर डिजिटल समाधानहरू विकास गर्ने प्रतिबद्धतालाई उजागर गर्दछ, जुन व्यक्तिगत तथा कर्पोरेट ग्राहकहरूका लागि हो। यी दुईवटा पुरस्कारहरूले कम्पनीको आफ्नो नेटवर्क क्षमतालाई ग्राहकहरूको आवश्यकता पूरा गर्ने सेवाहरूमा परिणत गर्ने प्रयासलाई पनि प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले डिजिटल रूपान्तरणलाई सक्षम बनाउने यसको दृष्टिकोणलाई बलियो बनाउँछ।

पुरस्कार वितरण समारोह दुबईमा बुधबार ‘टेलिकम रिव्यु’ शीर्ष नेताहरूको भेलामा २०औं संस्करणको सँगै आयोजित गरिएको थियो। एस्टीसीको तर्फबाट ग्राहक अनुभव प्रशासनका महाप्रबन्धक हामिद अल-फलीज र नेटवर्क पहुँच योजना तथा डिजाइन विभागका प्रबन्धक इन्जिनियर तुरकी अल-कुरैफा उपस्थित थिए।

‘विश्वव्यापी उन्नत पाँचौं पुस्ता (5G) प्रविधिमा उत्कृष्ट व्यावसायिक सफलता’ पुरस्कारले एस्टीसीको उन्नत नेटवर्क प्रविधिमा गरिएको लगानीलाई उत्कृष्ट व्यावसायिक सेवाहरूमा परिणत गर्ने क्षमताको प्रशंसा गर्दछ। यसको उपलब्धिहरूले स्मार्ट घर सुरक्षा सेवाहरू र कुवेतका युवा ग्राहकहरू तथा खेलकुद समुदायको रुचिलाई ध्यानमा राखेर विशेष रूपमा डिजाइन गरिएका सेवाहरूलाई समेत समावेश गरेको छ।

डिजिटल खेलकुद (e-gaming) क्षेत्रमा, एस्टीसीले पेशेवर खेलाडीहरू र प्रतिस्पर्धात्मक खेलहरूका प्रशंसकहरूबाट बढ्दो मागलाई पूरा गरेको छ। यसले उन्नत पाँचौं पुस्ता (5G) नेटवर्कमा आधारित विशेष युवाहरूका लागि डिजाइन गरिएका प्याकेजहरूमा सञ्चार, डिजिटल जीवनशैलीका विशेषताहरू र उपकरणहरूको प्रस्तावहरूलाई जोडेको छ, जसले युवा ग्राहकहरू कसरी सञ्चार गर्छन् र इन्टरनेटमा आफ्नो समय कसरी बिताउँछन् भन्ने कुरालाई अनुकूल बनाउने सेवाहरू प्रदान गरेको छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले ‘stc’ लाई स्थिर वायरलेस पहुँच (FWA) क्षेत्रमा उल्लेखनीय उपलब्धि हासिल गरेको स्वीकार गर्दै, यसले ५जी बाह्य इकाइहरूको सबैभन्दा ठूलो ग्राहक आधारको फाइदा उठाउँदै उच्च गति भएको वायरलेस इन्टरनेट सेवा प्रदान गरेको छ, जसले फाइबर अप्टिकको गुणस्तरसँग मिल्दोजुल्दो अनुभव प्रदान गर्दछ र यसले धेरै घरहरूमा पुगेको छ। यसले नेटवर्कका सुविधाहरूलाई व्यापक ग्राहक स्वीकृतिमा परिणत गर्ने र एकीकृत घरेलू इन्टरनेट बजारमा आफ्नो स्थिति सुदृढ गर्नेमा यसको सफलतालाई प्रमाणित गरेको छ।

‘स्टी ५जी अमान’ सेवा, जुन एउटा एकीकृत घरेलू समाधान हो, जसले स्थिर ५जी इन्टरनेट र स्मार्ट सीसीटीभी क्यामेरा प्रणालीलाई एकसाथ जोडेर घरको सुरक्षा र कुनै पनि स्थानबाट निगरानी सुनिश्चित गर्दछ, यसले कुवेतमा स्मार्ट सुरक्षा ब्याकअपहरूको पहिलो एकीकृत र अनुकूलित ब्याकअप प्रदान गर्ने प्रमुख सञ्चालकको रूपमा ‘stc’ लाई स्थापित गरेको छ। यस सेवाले अत्यधिक छिटो ५जी कनेक्टिभिटी र बहु-क्यामेरा निगरानीलाई जोड्दै, स्मार्ट घरको सुरक्षालाई समर्थन गर्न घरेलू इन्टरनेटको भूमिकालाई विस्तार गरेको छ। यस दृष्टिकोणले ग्राहकहरूका लागि अतिरिक्त मूल्य थपेको छ र कम्पनीका लागि नयाँ व्यावसायिक अवसरहरू खोलेको छ।

साथै, ‘stc’ ले ‘मध्य पूर्वमा उत्कृष्ट डिजिटल ग्राहक अनुभव’ पुरस्कार हासिल गरेको छ, जसले नेटवर्क विकासलाई ग्राहकहरूको दैनिक जीवनमा स्पष्ट सुधारसँग जोड्ने यसको प्रयासहरूको सम्मान गर्दछ। सफ्टवेयरमा निरन्तर नवीनता र नेटवर्क सुधारले विश्वसनीय घरेलू कनेक्टिभिटी प्रदान गर्न मद्दत गरेको छ, जसका फाइदाहरूले सहज स्ट्रिमिङ र प्रतिक्रियाशील गेमिङ अनुभवलाई पनि समावेश गरेको छ।

‘stc’ का डिजिटल प्रयोगकर्ता अनुभव व्यवस्थापन प्लेटफर्महरूले ग्राहकहरूले सामना गर्न सक्ने समस्याहरूलाई पहिले नै पहिचान गरेर समाधान गर्न मद्दत गरेका छन्, जहाँ कम्पनीको टोलीले ग्राहकहरूको प्राथमिकताहरूलाई नजिकबाट अनुसरण गर्दै प्रयोगकर्ताहरूका लागि प्रदान गरिने सेवाहरूमा निरन्तर विकास सुनिश्चित गरिरहेको छ।