KIB ले आफ्नो डिजिटल प्रणालीलाई 'Buy Now' सँग विस्तार गरिरहेको छ

कुवेत इन्टरनेशनल बैंक (KIB) ले ‘Buy Now’ नामक एउटा एप्लिकेसन सार्वजनिक गरेको छ, जसले कुवेतमा कुनै बैंकद्वारा प्रदान गरिने पहिलो ‘Buy Now, Pay Later’ (BNPL) सेवा प्रदान गर्दछ। यसले ग्राहकहरूलाई एउटै ठाउँमा खरिद र लचिलो भुक्तानी तथा वित्तिय विकल्पहरूको डिजिटल अनुभव प्रदान गर्दछ, जुन ग्राहक अनुभव विकास र डिजिटल समाधानहरूको नेटवर्क विस्तार गर्ने उद्देश्यले KIB को नयाँ रणनीति ‘KIB Now’ को अन्तर्गत सुरु गरिएको हो।

यो घोषणा KIB ले मंगलबार बिहान कारोबार केन्द्रमा आयोजना गरेको पत्रकार सम्मेलनमा गरिएको थियो, जहाँ बैंकले एप्लिकेसन, यसका विशेषताहरू र प्रयोग विधिहरू प्रस्तुत गरेको थियो। ‘Buy Now’ को सार्वजनिक बैंकले एक महिनाभित्र दोस्रो डिजिटल प्लेटफर्म सार्वजनिक गरेको हो, जुन हालै सार्वजनिक गरिएको ‘Drive Now’ पछि आएको हो। यसले KIB ले ग्राहकहरूको विभिन्न आवश्यकताहरू पूरा गर्ने डिजिटल अनुभवहरू प्रदान गर्ने आफ्नो गतिबिधिहरू तीव्र बनाएको देखाउँछ।

‘Qism’ सेवाले योग्य ग्राहकहरूलाई ५०० कुवेती दिनासम्मको मूल्यका उत्पादनहरू र सेवाहरू खरिद गर्न र तिनीहरूको मूल्य ४ समान मासिक किस्ताहरूमा चुक्ता गर्न सक्षम बनाउँछ, जसमा ० प्रतिशत ब्याज दर र कुनै शुल्क बिना हुन्छ, साथै तुरुन्तै योग्यता जाँच र तत्काल अनुमोदन सुनिश्चित गर्दछ। ग्राहकले आफ्नो कुवेत ATM कार्ड वा क्रेडिट कार्डलाई एप्लिकेसनसँग जोड्न सक्छन्।

अर्कोतर्फ, ‘Mool’ सेवाले ५०० दिनास भन्दा बढी र २५,००० दिनासम्मको मूल्यका खरिदहरूलाई वित्त पोषण गर्न सक्षम बनाउँछ, जसमा ० प्रतिशत ब्याज दर हुन्छ र तलब स्थानान्तरण अनिवार्य हुँदैन। चुक्ता अवधि ग्राहकको योग्यता अनुसार ३ महिनाबाट सुरु हुन्छ, र न्यूनतम मासिक किस्ता २० दिनास हुन्छ।

यो सेवा कुवेती नागरिकहरू र अन्य बैंकहरूका ग्राहकहरू सहित सबै निवासीहरूका लागि उपलब्ध छ, जुन इस्लामिक शरिया कानूनको प्रावधानहरूसँग अनुकूल मुसावामा (Musharaka) को रूपमा उपभोक्ता वित्त पोषण मार्फत प्रदान गरिन्छ।

यस अवसरमा, KIB को व्यक्तिगत बैंकिङ प्रशासनका महाप्रबन्धक उस्मान तौफिकले भने, «BuyNow को सुरुवात हामीले आफ्ना ग्राहकहरूलाई प्रदान गरिरहेका सेवाहरूको विकासको नयाँ चरण हो। यस एपले खरिद, भुक्तानी र वित्तपोषणका विकल्पहरूलाई एउटै अनुभवमा समेट्दछ र ग्राहकलाई आफ्नो खरिदहरू आफ्नो सुविधा अनुसार व्यवस्थापन गर्न थप स्थान प्रदान गर्दछ। हामीले अनुभवलाई स्पष्ट र सरल बनाउन, र दैनिक जीवनका विभिन्न प्रयोगहरूमा व्यावहारिक मूल्य प्रदान गर्न विशेष ध्यान दियौं।»

तौफिकले थपे, «BuyNow को सुरुवात DriveNow को सुरुवातपछि नै भएको हो, जुन KIB Now को रणनीतिको निरन्तरता हो, जसअन्तर्गत हामी आफ्ना सेवाहरू ग्राहकसँग नजिक ल्याउन र तिनीहरूको रुचि तथा जीवनशैलीसँग अझ बढी जोड्न प्रयासरत छौं। हामी चाहन्छौं कि यी अनुभवहरू ग्राहकहरूको जीवनका विभिन्न चरणहरूको अंग बन्न्, जसले हाम्रो सम्बन्धलाई बलियो बनाउँछ र हाम्रो संस्थागत नारा 'जीवनको बैंक' लाई प्रस्तुत गर्दछ।»

BuyNow ले ग्राहकहरूलाई सहभागी ब्रान्डहरू र साझेदारहरूबाट उत्पादनहरू तथा सेवाहरू अन्वेषण गर्न, एप मार्फत उपलब्ध छुटहरूको फाइदा उठाउन र विकल्पहरू तुलना गर्न सक्षम बनाउँदछ। यसमा सवारी साधन, स्वास्थ्य, शिक्षा, फर्निचर, इलेक्ट्रोनिक्स र खेलकुद जस्ता विविध श्रेणीहरू समावेश छन्। साथै, ग्राहकहरूले आफ्ना वित्तपोषण र भुक्तानीका अनुरोधहरू एउटै ठाउँमा एप मार्फत अनुगमन गर्न सक्छन्।

यसैबीच, KIB को डिजिटल नवप्रवर्तन र सूचना बुद्धिमत्ताका महाप्रबन्धक मोहम्मद अल-शरिफले भने, «BuyNow विकास गर्दा हामीले ग्राहकले अनुभव गर्ने चरणहरू—उत्पादन वा सेवा खोज्ने देखि उपयुक्त भुक्तानी वा वित्तपोषण विधि छनोट गर्ने सम्म—घटाउने विचारबाट सुरुवात गर्यौं। त्यसैले, हामीले यी चरणहरूलाई एउटा एकीकृत डिजिटल वातावरणमा समेट्ने गरी डिजाइन गर्यौं, जसले प्रविधि र डाटाको प्रयोग गरेर ग्राहकको यात्रालाई छिटो र सहज बनाउँछ।»

शरिफले थपे, “KIB Now ले हामी नयाँ पुस्ताका डिजिटल अनुभवहरू निर्माण गर्ने ढाँचा हो। DriveNow पछि छिट्टै BuyNow सुरु गर्नुले यस दिशाको हाम्रो कार्यान्वयनमा भएको प्रगति र विचारहरूलाई दैनिक जीवनमा प्रयोगयोग्य सेवाहरूमा परिणत गर्ने हाम्रो क्षमतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। हामीले हासिल गरेका उपलब्धिहरूको आधारमा, ग्राहकहरूको व्यवहार र अपेक्षाहरूमा हुने परिवर्तनसँग तालमेल राख्ने नयाँ समाधानहरू विकास गर्दै जानेछौं।”

‘قسّم’ (Qism) लाई एप मार्फत, छनोट गरिएका वेबसाइटहरूमा भुक्तानी गर्दा, तथा QR कोड वा भुक्तानी लिङ्क मार्फत भौतिक पसलहरूमा पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ।

यस सन्दर्भमा, KIB को व्यक्तिगत बैंकिङ प्रशासनका सहायक महाप्रबन्धक अब्दुलअजीज अल-शुमरिले भने, “हामीका लागि Buy Now ले भुक्तानी र वित्तपोषणका लागि नयाँ विकल्प थप्नुभन्दा धेरै केही हो; यो हाम्रा कर्पोरेट र व्यापारी साझेदारहरूलाई सेवा प्रदान गर्ने व्यापक दिशाको एक भाग हो। यस मोडेल मार्फत, हामी भुक्तानी र वित्तपोषणका समाधानहरूलाई हाम्रा साझेदारहरूको व्यापारिक गतिविधिलाई समर्थन गर्ने उपकरणहरूमा परिणत गर्न काम गरिरहेका छौं, जसले उनीहरूलाई ग्राहकहरूको बढी विस्तृत वर्गसम्म पुग्न, बिक्रीका अवसरहरू बढाउन र बैंक, साझेदार तथा ग्राहकबीच अझ एकीकृत अनुभव प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ।”

शुमरिले थपे, “KIB मा बिक्री च्यानलहरू, व्यक्तिगत बैंकिङ प्रशासन र कर्पोरेट बैंकिङ प्रशासनबीचको अझ गहिरो एकीकरणले हाम्रो बैंकको दिशालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जहाँ हामी ग्राहक र व्यापारी साझेदारको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखेर बैंकिङ, भुक्तानी र वित्तपोषणका समाधानहरूलाई जोड्ने एउटा एकीकृत प्रणाली निर्माण गर्न काम गरिरहेका छौं। Buy Now ले यस दिशामा एउटा व्यावहारिक कदम हो, जसबाट हामी हाम्रा साझेदारहरूको नेटवर्क विस्तार गर्न, उनीहरूसँगको सम्बन्धलाई गहिरो बनाउन र बैंकिङ सेवा प्रदान गर्नुभन्दा पर गरी उनीहरूको व्यापारको विकास र ग्राहक अनुभव सुधार गर्न समर्थन गर्ने थप मूल्य प्रदान गर्न सुरु गर्दछौं।”

‘Buy Now’ को सुरुवात KIB ले आफ्नो डिजिटल संरचनालाई बलियो बनाउँदै, नवीनता र प्रविधिमै लगानी गर्दै आफ्नो व्यापारको वृद्धिलाई समर्थन गर्न र नयाँ अवसरहरू अन्वेषण गर्नको लागि गरिएको हो, जसले वित्तीय सेवाहरूमा भइरहेको तीव्र विकास र ग्राहकहरूको अपेक्षाहरूसँग मेल खाने गरी गरिएको हो।