नेसनल बैंकले स्थानीय स्तरमा सबैभन्दा छिटो क्रेडिट कार्ड जारी गर्ने सुविधा प्रदान गर्यो

कुवेत नाटियल बैंकले आफ्ना ग्राहकहरूलाई सहज, सुविधाजनक र सुरक्षित अनुभव प्रदान गर्ने र डिजिटल बैंकिङ समाधानहरू विकास गर्ने आफ्नो निरन्तर प्रतिबद्धताको प्रतीकको रूपमा, आफ्ना सेवाहरूलाई अझ बलियो बनाउँदै आएको छ। यसअन्तर्गत यसले ‘कुवेत नाटियल मोबाइल’ एपमा नयाँ अपडेटहरूको समूह प्रस्तुत गरेको छ, जसले दैनिक लेनदेनहरू अझ सरल र सजिलो तरिकाले छिटो सम्पन्न गर्न मद्दत पुर्‍याउँछ।

हालका सुधारहरूमा केही प्रमुख पक्षहरू समावेश छन्, जसमध्ये क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्ने पहिलो पूर्ण डिजिटल अनुभव पनि छ, जुन कुनै पनि समय र कुनै पनि ठाउँबाट, शाखा भ्रमणको आवश्यकता बिना नै सहज र छिटो तरिकाले सम्भव छ। यस सेवाले ग्राहकहरूलाई एपमार्फत क्रेडिट कार्डका लागि आवेदन दिन, सबै प्रक्रियाहरू पूरा गर्न र आवेदनको स्थिति अनुगमन गर्न सक्षम बनाउँछ। यसमा आवेदन पत्र भर्ने, आवश्यक कागजातहरू अपलोड गर्ने, क्रेडिट जाँच प्रक्रियाहरू पार गर्ने, योग्य कार्डहरू हेर्ने, आवेदन समीक्षा गर्ने र इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षर गर्ने जस्ता चरणहरू समावेश छन्, जसका लागि शाखा भ्रमण वा कुनै पनि कागजी कागजातहरू पेश गर्ने आवश्यकता पर्दैन।

आवेदन र जारी गर्ने प्रक्रियाका सबै चरणहरूलाई डिजिटलीकरण गरेर, ‘कुवेत नाटियल’ ले कुवेतमा क्रेडिट कार्ड प्राप्त गर्ने सबैभन्दा छिटो अनुभवहरूमध्ये एक प्रदान गर्दछ। यसले प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाएर आवेदनहरूको अध्ययन र अनुमोदन प्रक्रियाहरूलाई गति प्रदान गर्दछ, जसले ग्राहकहरूलाई अझ सहज र लचिलो अनुभव प्रदान गर्दछ।

यस सेवाको सुरुवात बैंकको आफ्ना डिजिटल क्षमताहरू विकास गर्ने र ग्राहकहरूको आवश्यकतालाई सर्वोच्च प्राथमिकतामा राख्दै उन्नत बैंकिङ समाधानहरू नवप्रवर्तन गर्ने निरन्तर प्रयासहरूको भागको रूपमा भएको हो, जसले ग्राहकहरूको छिटो, लचिलो र सहज बैंकिङ अनुभवको अपेक्षाहरूसँग मेल खाने गर्दछ।

यसैगरी, हालको अपडेटमा बैंकले पूर्ण डिजिटल बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धताअन्तर्गत ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने, र तिनीहरूलाई आफ्ना लेनदेनहरू छिटो, सहज र लचिलो तरिकाले सम्पन्न गर्न थप सुविधा प्रदान गर्ने उद्देश्यले नयाँ र विकसित सेवाहरू तथा विशेषताहरूको समूह पनि समावेश गरेको छ।

‘अल-वतनी’ बैंकले ‘एकाधिक प्राप्तकर्ताहरूमा रकम स्थानान्तरण’ नामक नयाँ सुविधा सार्वजनिक गरेको छ, जुन एउटै प्रक्रिया अन्तर्गत सञ्चालन हुन्छ। यसमा प्राप्तकर्ताहरू छानिएपछि आवश्यक रकमहरू प्रविष्ट गरिन्छ, प्रक्रियाका विवरणहरू पुनः जाँच गरिन्छ, अनुमोदन गरिन्छ र अन्त्यमा रकम स्थानान्तरण सम्पन्न हुन्छ। यस सुविधाले ग्राहकहरूलाई एकै पटक अधिकतम १० जना प्राप्तकर्ताहरू छान्न सक्षम बनाउँछ, जसले धेरै वित्तीय लेनदेनहरू गर्न आवश्यक पर्ने चरणहरूको संख्या घटाउँदै थप लचकता प्रदान गर्दछ।

यस विषयमा डिजिटल बैंकिङ च्यानलका उपप्रमुख मोहम्मद अल-दखिलले भन्नुभयो, “नयाँ सुधारहरूको ढाँचा अन्तर्गत, बैंकले ‘अल-वतनी मोबाइल’ एपमा उपलब्ध डिजिटल प्रमाणपत्र र विवरणहरूको अनुरोध सम्बन्धी थप विकल्पहरू प्रस्तुत गरेको छ। ग्राहकहरूले शाखा कार्यालय भ्रमण गर्नुपर्ने आवश्यकता बिना नै QR कोड र मान्यताप्राप्त हस्ताक्षर सहितका विभिन्न आधिकारिक प्रमाणपत्र र विवरणहरू इलेक्ट्रोनिक रूपमा अनुरोध गर्न सक्छन्।”

अल-दखिलले थपे, “यो सेवा अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डहरूसँग मेल खाने उच्चतम सुरक्षा उपायहरूले सुसज्जित छ, जसले ग्राहकहरूलाई आधिकारिक कागजात प्राप्त गर्दा थप विश्वास प्रदान गर्दछ। साथै, अनुरोध गरिएको कागजातको एक प्रति ग्राहकको दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा पठाइन्छ, जसले आवश्यकता पर्दा प्रयोग गर्नको लागि इलेक्ट्रोनिक प्रति राख्न सजिलो बनाउँछ।”

अल-दखिलले यी सुधारहरू ‘अल-वतनी’ बैंकको दृष्टिकोणको अभिन्न अंग भएको बताए, जसको उद्देश्य ग्राहकहरूको आवश्यकता र अपेक्षाहरू अनुसार आफ्ना डिजिटल सेवाहरूको विकासमा निरन्तर प्रतिबद्ध रहनु हो।

उहाँले थपे, “सुविधा, लचकता, सुरक्षा र सेवाहरूमा सजिलै पहुँचलाई एकसाथ जोड्दै, बैंकले ग्राहकहरूको दैनिक बैंकिङ लेनदेनहरूलाई सरल बनाउन र तिनीहरूलाई आफ्ना वित्तीय मामिलाहरूलाई थप प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न सक्षम बनाउन आफ्नो दृढ प्रतिबद्धतालाई निरन्तर पुष्टि गर्दै आएको छ।”

अपने डिजिटल पूर्वाधार र नवीन बैंकिंग समाधानहरूमा निरन्तर लगानी गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धताको सन्दर्भमा, «अल-वतनी» ले उच्चतम सेवा, सुरक्षा र विश्वसनीयताका मापदण्डहरू अनुसार आफ्ना ग्राहकहरूको परिवर्तनशील अपेक्षाहरू पूरा गर्न सक्ने डिजिटल बैंकिंग अनुभव प्रदान गरेर डिजिटल रूपान्तरणको क्षेत्रमा आफ्नो अग्रतालाई बलियो बनाउँदैछ।