«वाणिज्यिक» ले ग्राहकहरूमा साइबर अपराधहरूप्रति जागरूकता बढाउँदै र तिनीहरूको विरुद्ध लड्ने प्रयासलाई बलियो बनाउँदैछ

डिजिटलीकरण र तीव्र प्रविधि विकासको सन्दर्भमा बैंकिङ सेवाहरूमा देखिएको परिवर्तनका बीच, कुवेत व्यावसायिक बैंकले साइबर अपराधहरूप्रति जनचेतना बढाउन निरन्तर प्रयास गरिरहेको छ, र साइबर सुरक्षाले सुरक्षित तथा स्थिर बैंकिङ वातावरण सुनिश्चित गर्ने आधारभूत स्तम्भ मध्ये एक भएको जोड दिँदै आएको छ। यो प्रयास कुवेत केन्द्रीय बैंकद्वारा कुवेत बैंक संघ र स्थानीय बैंकहरूसँगको सहकार्यमा सञ्चालन गरिएको “हामी सजग रहौं” अभियानलाई समर्थन गर्ने उद्देश्यले गरिएको हो।

डिजिटल वित्तीय लेनदेनमा बढ्दो निर्भरताका कारण, बैंकले वित्तीय धोखाधडी, डिजिटल पहिचान चोरीका प्रयास, र सुरक्षा उल्लङ्घन जस्ता साइबर अपराधका नयाँ जोखिमहरूप्रति ध्यान आकर्षित गर्दै आएको छ। बैंकले यो पनि स्पष्ट पारेको छ कि धोखाधडी गर्नेहरूले ग्राहकहरूको गोपनीय जानकारी र रकममा पहुँच प्राप्त गर्न उनीहरूलाई भ्रमित गर्ने उद्देश्यले आधुनिक प्रविधिहरूको दुरुपयोग गरेर नयाँ र जटिल तरिकाहरू विकास गरिरहेका छन्।

यस सन्दर्भमा, “अमान” नामक केन्द्रीय आभाषिक कक्षको महत्त्व उजागर हुन्छ, जुन इलेक्ट्रोनिक धोखाधडी, वित्तीय धोखाधडी, र पैसा धुलाई विरुद्धको प्रयासलाई बलियो बनाउन, सम्बन्धित निकायहरू र बैंकिङ क्षेत्रबीचको सहकार्यमा, हप्ताको ७ दिन २४ घण्टा सञ्चालन हुने गरी स्थापना गरिएको हो। डिसेम्बर २०२३ मा सञ्चालनमा आएको यो कक्षले वित्तीय धोखाधडीसँग सम्बन्धित उजुरीहरूको व्यवस्थापनका लागि एकीकृत र छिटो प्रतिक्रिया दिने प्रणाली प्रदान गर्दछ, जसले सम्भावित क्षति सीमित गर्न र ग्राहकहरूको रकम सुरक्षित राख्न आवश्यक कारबाहीहरू छिटो गर्न मद्दत गर्दछ। साथै, यसले बैंकिङ क्षेत्र र प्रासंगिक निकायहरूबीचको सहकार्य र समन्वयलाई बलियो बनाउँदै, इलेक्ट्रोनिक अपराधका बढ्दो जोखिमहरूको सामना गर्न र ग्राहकहरूलाई प्रदान गरिने बैंकिङ सेवाहरूको सुरक्षालाई सुदृढ बनाउन महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्दछ।

यी चुनौतीहरूको अवधारणा गर्दै, “व्यावसायिक बैंक” (Al-Kuwaiti Commercial Bank) ले ग्राहकहरूलाई सशक्त बनाउन, उनीहरूलाई शिक्षित गर्न, र उच्च सुरक्षा र प्रभावकारिताका साथ इलेक्ट्रोनिक बैंकिङ सेवाहरू प्रयोग गर्न उपयुक्त उपकरण र माध्यमहरू प्रदान गर्ने उद्देश्यले नवीनतम जागरूकता पहलहरू सञ्चालन गर्न प्रतिबद्ध छ। बैंकले आफ्ना ग्राहकहरूको सुरक्षालाई आफ्नो प्राथमिकताको शीर्षमा राख्दछ र नियमित अभियानहरू मार्फत निरन्तर जागरूकता फैलाउँछ।

इलेक्ट्रोनिक अपराधहरूको विकाससँगै, बैंकले विभिन्न मिडिया च्यानलहरू र डिजिटल प्लेटफर्महरू मार्फत लेखहरू, तस्बिरहरू, भिडियोहरू, पत्रिकाहरू, र सन्देशहरू प्रकाशित गर्दै ग्राहकहरूलाई इलेक्ट्रोनिक धोखाधडीको जालमा परेपछि हुने नोक्सानीबाट कसरी बच्ने र यसलाई कसरी पहिचान गर्ने भन्ने बारेमा सचेत गराउँदै आएको छ, जसले “हामी सजग रहौं” अभियानको जागरूकताका लक्ष्यहरू हासिल गर्न मद्दत गर्दछ। साथै, बैंकले मन्त्रालयहरू, सरकारी निकायहरू, विश्वविद्यालयहरू र अन्य नागरिक समाजका संस्थाहरूसँगको सहकार्यमा जागरूकता सम्बन्धी व्याख्यानहरू आयोजना गर्ने लगायतका विभिन्न कार्यक्रमहरूमा भाग लिँदै आएको छ, जसले जनतामा वित्तीय र बैंकिङ साक्षरता फैलाउन मद्दत गर्दछ।

बैंकले एक व्यवस्थित प्रणाली लागू गर्दै आएको छ, जसअन्तर्गत साइबर जोखिमहरूबाट ग्राहकहरूलाई शिक्षित र सुरक्षित राख्न जागरूकता अभियानहरू, तत्काल चेतावनीहरू, र इलेक्ट्रोनिक धोखाधडीका प्रयासहरू तथा घटनाहरू रिपोर्ट गर्ने च्यानलहरू समावेश छन्। बैंकले इन्टरनेट ब्राउज गर्दा ग्राहकको जानकारी सुरक्षित राख्नका लागि पनि मार्गदर्शन प्रदान गर्दछ।

“व्यावसायिक बैंक” ले “केन्द्रीय बैंक” र बैंक संघको अभियान जारी राख्ने प्रयासहरूको सराहना गरेको छ, जसमा बैंकले यस अभियानको दायराभित्र धेरै महत्त्वपूर्ण विषयहरू समेटेको छ। बैंकले बैंकिङ र वित्तीय साक्षरता गहिरो बनाउन, र धोखाधडी तथा इलेक्ट्रोनिक अपराधहरूको विरुद्ध लड्न नयाँ र महत्त्वपूर्ण विषयहरूलाई निरन्तरता दिँदै आफ्नो निरन्तर प्रयासहरू जारी राख्ने प्रतिबद्धता जनाएको छ, जसले ग्राहकहरूलाई शिक्षित गर्न र अभियानका लक्ष्यहरू हासिल गर्न मद्दत पुर्‍याउँछ।