कुवेतको आधिकारिक निकाय 'बित्त अल-तमवील' ले सबैभन्दा आधुनिक स्मार्ट शाखा समाधानहरू मार्फत ग्राहक अनुभवलाई बलियो बनाएको छ

ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने र उच्च गुणस्तरका मापदण्डहरू अनुसार नवीनतन प्रविधि विकासहरूसँग ताल मिलाउँदै, कुवेत फाइनान्स हाउसका स्मार्ट शाखाहरूले आधारभूत बैंकिङ सेवाहरूको विस्तृत श्रृंखला सजिलो र सहज तरिकाले प्रदान गर्दै आएका छन्।

यसको उद्देश्य सुरक्षा र दक्षताको हिसाबले सेवाको स्तरलाई उकास्ने गरी एकीकृत बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्नु हो, जसले आधुनिक वित्तीय र बैंकिङ समाधानहरू प्रदान गर्नमा नवप्रवर्तनमा आधारित डिजिटल रूपान्तरणको क्षेत्रमा बैंकको अग्रणी स्थानलाई बलियो बनाउँछ र गति तथा सजिलोपन खोज्ने ग्राहकहरूको अनुभवमा वास्तविक मूल्य थप्छ।

«कुवेत फाइनान्स हाउस» ले निम्न स्थानहरूमा आफ्ना स्मार्ट शाखाहरूको विस्तारलाई बलियो बनाउन विशेष ध्यान दिँदै आएको छ: अफिनिउज, अशबिलिया सामाजिक क्लब, जाबिरिया सामाजिक क्लब, मन्कफ सामाजिक क्लब, शोइख मेला, साब्बاح अहमद सामाजिक क्लब, सलाम सामाजिक क्लब, अबू फुतैरा सामाजिक क्लब, खुराईन शाखा, र अब्दुल्लाह अल-सलाम उपनगर शाखा। निरन्तर सफलता र प्रयोगमा सजिलोपनका कारण, बैंकले कुवेतका अधिकांश क्षेत्रहरूमा ग्राहकहरूको आवश्यकता पूरा गर्न यी स्मार्ट शाखाहरूको संख्या बढाउने प्रयास गरिरहेको छ।

«कुवेत फाइनान्स हाउस» ले स्मार्ट शाखाहरू, «KFHOnline» एप, सामाजिक सञ्जालका च्यानलहरू, र परम्परागत बैंकिङ च्यानलहरूका विकल्पका रूपमा अन्य धेरै च्यानलहरू सहित सेवा प्रदान गर्ने मार्गहरूलाई बलियो बनाउन आफ्नो प्रयास जारी राखेको छ।

कुवेतका विभिन्न स्थानहरूमा फैलिएका इलेक्ट्रोनिक शाखाहरूमार्फत ग्राहकहरूले सजिलो, छिटो र सुरक्षित तरिकाले एकीकृत अन्तरक्रियात्मक बैंकिङ सेवाहरूको समूहको लाभ उठाउन सक्छन्, जसमा व्यापारिक लेनदेन «मुराबाहा» सृजना गर्ने, क्रेडिट कार्ड र पूर्व-भुक्तान कार्डहरूको लागि अनुरोध गर्ने, क्रेडिट कार्ड र पूर्व-भुक्तान कार्डहरूको तुरुन्तै पुनः मुद्रण गर्ने, र तुरुन्तै एटीएम कार्ड जारी गर्ने जस्ता सेवाहरू समावेश छन्। साथै, यसमा नगद निकासी र जम्मा गर्ने सेवा, कार्ड प्रयोग गरेर वा बिना कार्ड फोन नम्बर, नागरिक कार्ड नम्बर, वा QR कोड प्रयोग गरेर चेक जम्मा गर्ने सेवाहरू पनि समावेश छन्। इलेक्ट्रोनिक शाखाहरूले ब्यालेन्स जाँच गर्ने, खाता विवरणको सारांश प्राप्त गर्ने, व्यक्तिगत खाताहरू बीच वा «कुवेत फाइनान्स हाउस» को लाभार्थीहरू वा अन्य बैंकहरूमा स्थानान्तरण गर्ने, चेक बुकहरू अनुरोध गरेर तुरुन्तै मुद्रण गर्ने, खाताहरू र जम्मा रकम खोल्ने, पासवर्ड परिवर्तन वा बिर्सिएमा पुनः सेट गर्ने, धार्मिक समितिलाई दान गर्ने, क्रेडिट कार्डहरूमा स्थानान्तरण गर्ने, बैंकिङ कार्डहरू सक्रिय गर्ने, ग्राहकको तथ्याङ्क «KYC» अपडेट गर्ने, र नागरिक कार्ड वा «होवियती» एप मार्फत प्रमाणीकरण गरेर नागरिक कार्डको समाप्ति मिति अपडेट गर्ने सुविधाहरू पनि प्रदान गर्दछ।

साथै, इलेक्ट्रोनिक शाखाहरूले सुनका सेवाहरू पनि प्रदान गर्दछन्, जसमा सुनको खाता खोल्ने, सुन किनेर बेच्ने, ब्यालेन्स जाँच गर्ने, खाता विवरण प्राप्त गर्ने, र १० ग्रामका सुनका बारहरू प्राप्त गर्ने जस्ता सेवाहरू समावेश छन्। साथै, बचत, रबाह, हिसाद, र आटो सेवाहरूका खाताहरू खोल्ने जस्ता अन्य बैंकिङ र वित्तीय सेवाहरू पनि प्रदान गरिन्छ, जसले उन्नत डिजिटल च्यानलहरूमार्फत ग्राहकहरूको अनुभवलाई बलियो बनाउन र उनीहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न योगदान पुर्‍याउँछन्।

डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूमा तत्काल पूर्व-भुक्तान भएका भर्चुअल कार्डहरू जारी गर्ने, क्रेडिट कार्ड र एटीएम कार्डहरूको पासकोड र विवरणहरू प्रदर्शन गर्ने, कुवेतिया दिना र विभिन्न खाडी तथा विदेशी मुद्राहरूमा शाखा भ्रमण बिना थप बैंकिङ खाता खोल्ने, नयाँ बैंकिङ कार्डहरू सक्रिय गर्ने, बैंकिङ कार्डहरू अस्थायी रूपमा रोक्ने, एटीएम, पूर्व-भक्तान र क्रेडिट कार्डहरूको प्रयोग सीमाहरू परिवर्तन गर्ने, र ग्राहकको छनोटसँग मेल खाने गरी योग्य बैंकिङ कार्डहरूको डिजाइन परिवर्तन गर्ने जस्ता सुविधाहरू समावेश छन्। यसमा ग्राहकको मोबाइल नम्बर अपडेट गर्ने, डिपोजिटहरू सिर्जना गर्ने, विभिन्न टेलिकम कम्पनीहरूको बिल भुक्तानी सेवा, लाभार्थी थप्ने, ब्यालेन्स जाँच गर्ने, चेक बुक अनुरोध गर्ने, सुनको खाता खोल्ने, सुनको बिक्री, खरिद, ट्रेडिङ र उपहार प्रदान गर्ने, वित्तपोषण अनुरोध गर्ने, वित्तिय दायित्वहरू र किस्ताहरूको संख्या थाहा पाउने, लगानी योजनाहरू हेर्ने, खाता र डिपोजिटहरूको ब्यालेन्स सारांश प्राप्त गर्ने सेवा, र सन्तानहरूको खाताहरू व्यवस्थापन गर्ने जस्ता अनेकौं इलेक्ट्रोनिक बैंकिङ सुविधाहरू पनि समावेश छन्।

सम्पूर्ण रूपमा स्वचालित र २४/७ सञ्चालन हुने स्मार्ट शाखाले व्यक्तिगत बैंकिङ सेवा क्षेत्रमा देखिएको उल्लेख्य विकासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।