नगरपालिका... १०० प्रतिशत 'स्मार्ट'

‘नयाँ कुवेत’ को दृष्टिकोणलाई अगाडि बढाउँदै, जुन सरकारी संयन्त्रलाई डिजिटलीकरण गर्ने र उन्नत प्रविधि आधारित पूर्वाधार विकास गर्ने उद्देश्यले तयार पारिएको हो, कुवेत नगरपालिकाले आफ्नो सेवा प्रणालीमा अद्वितीय र अभूतपूर्व प्रगति हासिल गरिरहेको छ। यसले परम्परागत ब्युरोक्र्यासी र कागजातमा आधारित प्रक्रियाहरूलाई पूर्ण रूपमा त्यागेर एक स्मार्ट संस्थागत वातावरण सिर्जना गरेको छ। विकास तथा सूचना विभागका उप-महाप्रबन्धक इन्जिनियर युसुफ अल-आजमीले, सन् २०२५ को कानून संख्या १४८ द्वारा पारित इलेक्ट्रोनिक कारोबार र डिजिटल हस्ताक्षर सम्बन्धी विधेयकद्वारा समर्थित, एक बाध्यकारी र आधारभूत रणनीति तयार पारेका छन्। यसले प्रतीक्षा अवधि शून्यमा झारेको छ र आम्दानीलाई स्मार्ट प्रणालीहरूसँग जोड्ने माध्यमबाट राज्यको वित्तीय आम्दानीको दक्षता बढाएको छ, जसले नगरपालिकालाई एकीकृत सरकारी कार्यसम्पादनको एक आदर्श नमुनाको रूपमा स्थापित गरेको छ।

यसै सन्दर्भमा, ‘अर-राय’ ले सन् २०२२ देखि हालसम्म नगरपालिकाले गरेका डिजिटलीकरणका चरणहरू, निर्माण अनुमतिपत्रदेखि भू-अनुपात योजनाहरूसम्मको विस्तृत रिपोर्ट तयार पारेको छ। गत केही वर्षहरूमा, विशेष गरी सन् २०२२ मा इलेक्ट्रोनिक सेवाहरूको लागि एकीकृत सरकारी एप ‘सहल’ (Sahl) सञ्चालनमा आएको देखिने, नगरपालिकाले आफ्ना अधिकांश कारोबारहरू सुरक्षित डिजिटल मञ्चहरूमा स्थानान्तरण गर्न सफल भएको छ, जसले स्थल निरीक्षणको दरलाई न्यूनतम स्तरमा झारेको छ। सन् २०२६ सम्ममा, निर्माण अनुमतिपत्र र इन्जिनियरिङ कार्यालयहरू जारी गर्ने इलेक्ट्रोनिक प्रणालीले १०० प्रतिशत पूर्ण डिजिटल दक्षताका साथ काम गर्न थालेको छ।

नगरपालिकाको विकास तथा सूचना विभागले हालै सार्वजनिक गरेका आधिकारिक तथ्याङ्कहरूले संकेत गर्छ कि ‘नयाँ इन्जिनियरिङ कार्यालय प्रणाली’ ले निजी आवासीय निर्माणका लागि अनुमतिपत्र जारी गर्ने समयलाई केही हप्ताबाट ४८ घण्टाभन्दा कममा झारेको छ, जुन कारोबारहरू सरल बनाउने र नागरिक तथा रियल इस्टेट विकासकर्ताहरू दुवैको श्रम बचत गर्ने प्रयासको एक रेकर्ड तोड्ने उपलब्धि हो।

नगरपालिकाका डिजिटल लाभहरू इन्जिनियरिङ अनुमतिपत्रहरूमा मात्र सीमित छैनन्, यो अन्य क्षेत्रहरूसम्म पनि फैलिएको छ। सन् २०२६ को जनवरीको सुरुमा सार्वजनिक नियमित रिपोर्टहरूले इलेक्ट्रोनिक पोर्टल मार्फत नगरपालिकासँग सम्बन्धित धेरै अनुमतिपत्रहरू जारी र नवीकरणमा उल्लेख्य वृद्धि भएको प्रमाणित गरेका छन्, जहाँ नागरिक नागरिक सूचना महासंघ र श्रम शक्ति महासंघसँग प्रत्यक्ष जोड मार्फत स्वचालित रूपमा तथ्याङ्कहरूको प्रमाणीकरण गरिन्छ।

यस एकीकृत सरकारी अन्तर्क्रियाले कारोबार शुल्क र बोली प्रक्रियाहरूको लागि ‘इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी’ सेवाहरूलाई उच्च दक्षताका साथ सञ्चालन गर्न मद्दत गरेको छ, जसले नगरपालिकाको डिजिटल वित्तीय आम्दानीमा उल्लेख्य वृद्धि गराएको छ। सन् २०२५ को अन्त्यमा कानून संख्या १४८ को विधेयक जारी हुनु नै सबैभन्दा बलियो कानूनी आधार हो, जसले इलेक्ट्रोनिक कागजात र हस्ताक्षरहरूलाई कागजातमा आधारित कागजातहरूसँग बराबरको पूर्ण कानूनी मान्यता प्रदान गरेको छ। यस कानूनी अधिकारको आधारमा, उच्च प्रशासनले बोली र ठेका विभागहरू सहित आफ्ना सबै विभागहरूलाई सार्वजनिक बोलीहरू सञ्चालन गर्ने, कम्पनीहरूका कागजातहरू प्राप्त गर्ने र ठेकेदारहरूको योग्यता परीक्षण गर्ने कार्यमा पूर्ण रूपमा इलेक्ट्रोनिक प्रणालीहरू अपनाउन बाध्य पारेको छ।

क्षेत्रीय स्तरमा, नगरपालीया निगरानीले 'बौद्धिक न्यायिक प्रशासन' को युगमा प्रवेश गरेको छ। स्वास्थ्य, स्वच्छता, र सडक अवरोधको निगरानी क्षेत्रका निरीक्षक टोलीहरूलाई नगरपालीयाको केन्द्रीय प्रणालीसँग सिधै जोडिएका ट्याबलेट उपकरणहरू प्रदान गरिएको छ। यस प्रणालीले निरीक्षकलाई उल्लंघनको उल्लेख गर्नु, चेतावनी दिनु, घटनास्थलबाट तस्बिरहरू संलग्न गर्नु र तुरुन्तै 'सहल' एप मार्फत सम्बन्धित मालिकलाई पठाउनु सुविधाजनक बनाएको छ। गत वर्षका महिनाहरूमा यो कदमले सयौं उल्लंघन र अवैध कब्जाहरू पूर्ण दक्षता र पारदर्शिताका साथ नियन्त्रण गर्न सफल भएको छ। अर्कोतर्फ, सम्पत्ति व्यवस्थापन र योजनाहरूको विषयमा, दैनिक 'भू-अभिलेख योजना' को डाटा इलेक्ट्रोनिक रूपमा अपडेट गर्दा मालिकहरू र लगानीकर्ताहरूले एउटै क्लिकमा आफ्ना सम्पत्तिको कानुनी र भौगोलिक स्थिति जाँच गर्न सक्ने भएका छन्। यसरी, यो प्रणाली 'इलेक्ट्रोनिक निर्माण फाइल' सेवासँग एकीकृत हुन्छ, जसले दशकौं पुराना लाखौं पुराना योजनाहरू र कागजातहरूलाई डिजिटल रूपमा संरक्षण गरेको छ, जसले गर्दा तिनीहरू नष्ट हुने वा गुम्ने खतराबाट जोगिएका छन् र आवश्यक परेमा केही सेकेन्डभित्र पुनः प्राप्त गर्न सकिन्छ। ८५ प्रतिशतभन्दा बढी व्यक्तिगत र कम्पनीहरूका लागि प्रत्यक्ष जनसेवाहरू पूर्ण रूपमा नगरपालीयाको एकीकृत 'सहल' सरकारी एप मार्फत उपलब्ध र सम्पादन हुने गरेका छन्।