‘अली अब्दुलwahab’... संचालनमा उत्कृष्टता र जिम्मेवार वृद्धि

कुवेत अधिकारीहरूले कुवेतमा रहेको अली अब्दुलwahhab अल-मुताउ व्यावसायिक कम्पनीले २०२५ को स्थायित्व प्रतिवेदन जारी गरेको छ, जुन लगातार तेस्रो वर्षका लागि जारी गरिएको हो, जसले जिम्मेवार व्यावसायिक अभ्यासहरूमा आफ्नो प्रतिबद्धता, पारदर्शिता बढावा दिने र दीर्घकालीन स्थायी मूल्य सिर्जना गर्ने प्रतिबद्धतालाई पुष्टि गर्दछ।

यस प्रतिवेदनले कम्पनीका प्रमुख प्रयासहरू र स्थायित्वका क्षेत्रहरूमा प्रगतिलाई चार मुख्य अक्षहरू मार्फत प्रस्तुत गर्दछ: कार्यस्थलमा स्थायित्व, सामाजिक जिम्मेवारी, जिम्मेवार शासन प्रणाली, र वातावरणीय स्थायित्व। यसले संस्थागत प्रदर्शन विकास र कम्पनीको सकारात्मक प्रभाव बढावा दिने पहलहरूमा प्रकाश पार्दछ। प्रतिवेन ग्लोबल रिपोर्टिङ इनिशिएटिभ (GRI) को २०२१ मापदण्डहरू अनुसार तयार पारिएको हो।

प्रमुख कार्यकारी अधिकारी र बोर्डका अध्यक्ष फाइसल अल-मुताउले भने, "हाम्रो यात्रा जारी रहँदा, हामी हाम्रो स्थायित्व अभ्यासहरूलाई बलियो बनाउँदै जानेछौं, साथै सञ्चालनात्मक उत्कृष्टता र जिम्मेवार वृद्धिमा हाम्रो ध्यान केन्द्रित राख्नेछौं। हाम्रो कर्मचारीहरू, स्रोतहरू र सम्बन्धहरू व्यवस्थापन गर्ने तरिकामा स्थायित्वलाई एकीकृत गरेर, हामी सबै हितधारकहरूका लागि स्थायी मूल्य प्राप्त गर्न र हामीले काम गर्ने समुदायहरूको सेवामा सकारात्मक योगदान पुर्याउन प्रयास गरिरहेका छौं।"

कार्यस्थलमा स्थायित्व बढावा दिने प्रयासहरूको अन्तर्गत, कम्पनीले गुणस्तर र सञ्चालनात्मक उत्कृष्टताको संस्कृतिलाई निरन्तरता दिँदै खाद्य सुरक्षा मापदण्डहरू र ब्रान्ड आवश्यकताहरूको अनुपालनमा ९४ प्रतिशत अनुपालन दर हासिल गरेको छ, जसमा ISO 9001:2015 जस्ता अन्तर्राष्ट्रिय गुणस्तर मानकहरूको पालना पनि समावेश छ। यी प्रयासहरूको प्रभाव ग्राहक अनुभवमा देखिएको छ, जहाँ कम्पनीले ग्राहक सन्तुष्टि सूचकांक (CSAT) मा ५ मध्ये ४.२१ अंक हासिल गरेको छ, साथै ग्राहक सेवा अनुभवमा ७६ प्रतिशतभन्दा बढी सन्तुष्टि दर प्राप्त गरेको छ।

सामाजिक जिम्मेवारीको क्षेत्रमा, कम्पनीले आफ्ना मानव स्रोतहरूको विकासमा लगानी जारी राखेको छ, जसअन्तर्गत २०२५ मा ५.०६९ मिलियन घण्टा तालिम प्रदान गरिएको छ, जुन अघिल्लो अवधिको तुलनामा ८५ प्रतिशत बढी हो। साथै, नियमित प्रदर्शन र पेशागत विकासको मूल्यांकन प्राप्त गर्ने कर्मचारीहरूको अनुपात १५ प्रतिशतले वृद्धि भएको छ, र नौकरी छोड्ने दर २५ प्रतिशतले घटेको छ, जसले सहयोगी र स्थिर कार्यस्थल प्रदान गर्ने कम्पनीको प्रयासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। साथै, कम्पनीले कुवेतमा सामाजिक, शैक्षिक र मानवीय मुद्दाहरूलाई समर्थन गर्ने सामाजिक पहलहरू र कार्यक्रमहरूमा १.७ मिलियन कुवेती दिनार लगानी गरेको छ।

कम्पनीले संस्थागत शासन प्रणालीलाई बलियो बनाउँदै जारी राखेको छ, जसअन्तर्गत बोर्डमा महिलाको प्रतिनिधित्व ४४ प्रतिशत पुगेको छ। साथै, अनुपालनका कुनै पनि गम्भीर उल्लंघन वा ग्राहकका डाटाको भ्रंश हुन पाएको छैन, जसले शासन ढाँचाको शक्ति र जिम्मेवार व्यावसायिक अभ्यासहरूमा प्रतिबद्धतालाई देखाउँदछ।

वातावरणीय प्रदर्शन बढावा दिने प्रयासहरूको अन्तर्गत, कम्पनीले प्रमुख उत्सर्जन स्रोतहरूमा कमी दर्ता गरेको छ, जसमा सवारी साधनको इन्धन उपभोगमा २८.६९ प्रतिशत, सुविधाहरूमा इन्धन उपभोगमा १८.७६ प्रतिशत, र व्यावसायिक यात्राका उत्सर्जनमा १६.३७ प्रतिशत कमी समावेश छ, जसले वातावरणीय प्रभाव घटाउने कम्पनीको निरन्तर प्रयासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। साथै, पुन: चक्रण पहलहरूले स्रोतहरूको दक्ष उपयोग र स्थायित्व अभ्यासहरू बढावा दिने उद्देश्यले कार्बन डाइअक्साइड उत्सर्जन १४६ टन घटाउन सहयोग पुर्याएको छ।