कुवेतका अधिकारीहरूले विश्वभरि पहिलो 'एजेन्टिक एआई' आधारित भ्वाइस बैंकिङ एप्लिकेसनको उद्घाटन गरे

वर्बा बैंकले ‘Bdr AI’ सार्वजनिक गरेको छ, जुन विश्वको पहिलो स्मार्ट भ्वाइस-आधारित ‘एजेन्टिक AI’ बैंकिङ्ग समाधान हो, जसले ग्राहकहरूलाई बैंकको एप्लिकेशनमार्फत सिधै भ्वाइस कमाण्ड प्रयोग गरेर आफ्ना बैंकिङ्ग लेनदेनहरू गर्न सक्षम बनाउँछ। यो कदम डिजिटल नवप्रवर्तनमा बैंकको प्रतिबद्धता र ग्राहक अनुभवलाई उच्च स्तरमा पुर्याउने उन्नत बैंकिङ्ग समाधानहरू प्रदान गर्ने बैंकको प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

‘Bdr AI’ को सार्वजनिक बैंकको रणनीतिक योजनाको अंग हो, जसको उद्देश्य आधुनिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) प्रविधिहरूको प्रयोग गरेर वित्तीय सेवाहरूको विकास गर्नु हो, जसले बैंकिङ्ग प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउन, लेनदेनहरूको गति बढाउन र ग्राहकहरूलाई २४/७ सुगम, लचिलो अनुभव प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ। विशेष गरी, यो विश्वभरका इस्लामिक बैंकहरूमध्ये पहिलो र अद्वितीय सेवा हो।

डिजिटल रूपान्तरण र सञ्चालन विभागका उप-प्रमुख कार्यकारी अधिकारी अनवर बद्र अल-गाइथले यस अद्वितीय उपलब्धिको बारेमा बताउँदै भने कि ‘Bdr AI’ ले ग्राहकहरूलाई कुवैती बोलीको अरबी वा अंग्रेजी भाषामा भ्वाइस कमाण्ड वा लेखित कुराकानी मार्फत ‘वर्बा एप’ सँग अन्तरक्रिया गर्न सक्षम बनाउँछ, जसले बैंक एप भित्रका विभिन्न मेनुहरू बीच घुम्नु वा आवश्यक बैंकिङ्ग डाटाहरू हातले भर्नुपर्ने बाध्यता बिना नै धेरै बैंकिङ्ग प्रक्रियाहरू र सेवाहरू सजिलै पूरा गर्न मद्दत गर्दछ।

गाइथले थपे कि ‘Bdr AI’ ले ग्राहकहरूको अनुरोधहरूलाई गहिरो रूपमा बुझ्न र विश्लेषण गर्न उन्नत प्रविधिहरूमा निर्भर गर्दछ, जसले उच्च गुणस्तर, सुरक्षा र प्रयोग गर्न सजिलो मानदण्डहरू कायम राख्दै बैंकिङ्ग प्रक्रियाहरूलाई छिटो र दक्षतापूर्वक पूरा गर्न सक्षम बनाउँछ।

उनले थपे कि ‘Bdr AI’ ले बैंकिङ्ग सेवाहरूमा पहुँचलाई सहज बनाउँछ र समय तथा श्रम बचत गर्दछ, जुन तीव्र गतिमा चल्ने जीवनशैलीका लागि नवप्रवर्तनात्मक डिजिटल समाधानहरू खोज्ने ग्राहकहरूको अपेक्षाहरूसँग मेल खान्छ।

वर्बा बैंकले डिजिटल रूपान्तरण हासिल गर्ने आधारभूत स्तम्भको रूपमा आधुनिक प्रविधिहरूमा लगानी जारी राखेको छ। बैंकले निरन्तर आफ्ना इलेक्ट्रोनिक र डिजिटल मञ्चहरूको विकास गर्दै आएको छ र नवप्रवर्तनात्मक सेवाहरू सार्वजनिक गर्दै आएको छ, जसले कार्यक्षमता बढाउन, ग्राहक अनुभव सुधार्न र सुरक्षित तथा विश्वसनीय बैंकिङ्ग समाधानहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ।

यी डिजिटल सेवाहरूले वर्बा बैंकले कृत्रिम बुद्धिमत्ताको क्षमतालाई उपयोग गरेर बैंकिङ्ग सेवाहरूको भविष्यको नेतृत्व गर्न प्रतिबद्ध रहेको देखाउँछ, जसले सेवाहरूको कार्यक्षमता बढाउँछ, ग्राहक सन्तुष्टिको स्तरलाई उच्च बनाउँछ र वित्तीय क्षेत्रमा हुने वैश्विक विकासहरूसँग तालमेल मिलाउँछ।

यस पहल मार्फत, बैंकले डिजिटल नवप्रवर्तनको क्षेत्रमा कुवैतका अग्रणी बैंकहरूमध्ये एकको आफ्नो स्थानलाई अझ मजबुत बनाउँदै आएको छ, ग्राहकहरूलाई एप्लिकेशन मार्फत आफ्ना लेनदेनहरू सहज, छिटो, सुरक्षित र विश्वासका साथ पूरा गर्न सक्षम बनाउने आफ्नो दृष्टिकोण अन्तर्गत स्मार्ट बैंकिङ्ग अनुभव प्रदान गर्दै आएको छ।

वर्बा बैंकले अन्तरक्रियात्मक कृत्रिम बुद्धिमत्तामा निर्भरता र लगानी गर्दै आफ्नो अग्रणी भूमिका जारी राखेको छ। विश्वमै पहिलो पटक यो अद्वितीय विशेषता प्रदान गर्ने बैंकको रूपमा, कुवैतको बैंकिङ्ग क्षेत्रले यस क्षेत्रमा अन्तर्राष्ट्रिय अग्रता हासिल गर्ने दिशामा एक महत्त्वपूर्ण उपलब्धि हासिल गरेको छ। यो उपलब्धिले डिजिटल बैंकिङ्ग सेवाहरूको भविष्यमा एक प्रकार्य परिवर्तन ल्याएको छ र वर्बा बैंकले डिजिटल बैंकिङ्ग सेवाको अनुभवलाई नयाँ मापदण्ड स्थापित गर्दै निरन्तर विकास गर्ने लक्ष्य राखेको छ, जसको उद्देश्य उन्नत प्रविधिहरू मार्फत आफ्ना लेनदेनहरू गर्न चाहने ग्राहकहरूको अपेक्षाहरूसँग मेल खाने गरी सेवाहरूको कार्यक्षमता विकास गर्नु हो।

कुवैतका अग्रणी वित्तीय स्तम्भहरूमध्ये एकको रूपमा, वर्बा बैंकले डिजिटल सहयोग संगठन (Digital Cooperation Organization) मा पर्यवेक्षकको हैसियतमा सदस्यता लिएको छ, जसले विश्वव्यापी डिजिटल अर्थव्यवस्थाको भविष्य निर्माणमा भाग लिन्छ। यो रणनीतिक कदम बैंकको डिजिटल रूपान्तरण क्षेत्रमा जारी प्रयासहरूको शिखर बिन्दु हो र वित्तीय नवप्रवर्तन तथा डिजिटल समावेशीकरणलाई बलियो बनाउन बैंकको केन्द्रीय भूमिकालाई पुष्टि गर्दछ।

यसले विश्वस्तरीय विशेषज्ञहरू र निर्णयकर्ताहरूसँग सहकार्य गर्ने, नीति प्रयोगशालाहरू र विशेष कार्य समूहहरूमा सहभागिता जनाउने एक अद्वितीय अवसर प्रदान गर्दछ, र बैंकले डिजिटल समाधानहरू अपनाउने र विकास गर्ने आफ्नो दृष्टिकोणलाई निरन्तरता दिइरहेको कुराले बैंकलाई डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूको भविष्यवाणी र रूपरेखा तयार पार्ने क्षमतालाई बलियो बनाउनेछ, साथै ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्ने र कुवेत २०३५ को दृष्टिकोण—जसले कुवेतलाई क्षेत्रीय वित्तीय तथा व्यापारिक केन्द्रमा रूपान्तरण गर्ने लक्ष्य राख्छ—लाई समर्थन गर्ने प्रविधि समाधानहरू विकास गर्न मद्दत गर्नेछ।