«अल-वतनी» ले स्थानीय र अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा आफ्नो उपस्थिति बलियो बनाउँदै ४ महादेशका आफ्ना ग्राहकहरूसँग नजिक रहने लक्ष्य राखेको छ

- अली अल-मिला:

- हाम्रो ग्राहकहरूलाई २४/७ सुरक्षित, सहज र विश्वस्तरीय बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्न हामी प्रतिबद्ध छौं

- हामीले लन्डनमा पहिलो इन्टरएक्टिभ एटीएम (ITM) सुरु गरेका छौं र स्थानीय रूपमा पहिलो पटक स्वचालित सेफ्टी बक्स सेवा सुरु गरेका छौं

- नयाँ सेवाहरूले 'अल-वतनी' को दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछन्, जसले विश्वव्यापिक नेटवर्कको शक्ति र अत्याधुनिक प्रविधि समाधानहरूलाई जोड्छ

कुवेत नेशनल बैंक, कुवेतको सबैभन्दा ठूलो वित्तीय संस्था (बजार हिस्साको हिसाबले) र खाडी क्षेत्रको पहिलो स्थानीय बैंकले, आफ्ना ग्राहकहरूलाई जहाँ भए पनि विश्वस्तरीय बैंकिङ सेवा प्रदान गर्ने आफ्नो दृढ प्रतिबद्धतालाई पुनः पुष्टि गरेको छ। यस सन्दर्भमा, बैंकले आफ्नो शाखा नेटवर्कको स्थानीय र अन्तर्राष्ट्रिय विस्तार, साथै आफ्नो यात्रामा गुणात्मक थप गर्ने दुई नवीन सेवाहरूको सुरुवातको उल्लेख गरेको छ: यी हुन्, ब्रिटिश राजधानी लन्डनमा ग्राहक सेवाका लागि पहिलो इन्टरएक्टिभ एटीएम (ITM) को सुरुवात, र कुवेतमा पहिलो पटक स्वचालित सेफ्टी बक्स सेवाको सुरुवात।

७ दशकभन्दा बढी समयदेखि, 'अल-वतनी' ले कुवेती बैंकहरूमध्ये सबैभन्दा ठूलो विदेशी शाखा नेटवर्क निर्माण गर्न सफल भएको छ, जसले आफ्नो स्थानीय उपस्थिति र विश्वका प्रमुख वित्तीय तथा व्यापारिक केन्द्रहरूमा आफ्नो विस्तारलाई जोडेको छ। आज बैंकको नेटवर्कमा चार महादेशका १३ वटा देशहरूमा करिब १३८ शाखाहरू, सहायक कम्पनीहरू र प्रतिनिधित्व कार्यालयहरू छन्, जसमध्ये मध्य पूर्व क्षेत्रका सात वटा देशहरू समावेश छन्, जसले ग्राहकहरूलाई जहाँ भए पनि सेवा प्रदान गर्ने यसको क्षमतालाई देखाउँछ।

कुवेत भित्र, बैंकले आत्म-सेवा शाखाहरू र नगद जम्मा/निकासी मशीनहरूद्वारा समर्थित शाखाहरूको व्यापक नेटवर्क सञ्चालन गर्दछ, साथै 'अल-वतनी' टोल-फ्री सेवा र 'अल-वतनी मोबाइल' र 'अल-वतनी अनलाइन' सहितका एकीकृत डिजिटल च्यानलहरू। यो प्रणालीले व्यक्तिगत, कम्पनी र संस्थागत ग्राहकहरूका लागि खाता, कार्ड, ऋण, रकम पठाउने सेवाहरू, साथै सम्पत्ति व्यवस्थापन र लगानी सेवाहरू सहित व्यापक बैंकिङ सेवाहरू प्रदान गर्दछ।

अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा, बैंकको उपस्थिति लन्डन, न्यु योर्क, पेरिस, जिनेभा, सिंगापुर र शंघाई जस्ता प्रमुख विश्व केन्द्रहरूसम्म फैलिएको छ, साथै बैंकले संयुक्त अरब इमिरेट्स, बहराइन, सउदी अरब, मिस्र, इराक, लेबनान र जर्डनमा आफ्ना शाखाहरू मार्फत क्षेत्रीय रूपमा शक्तिशाली उपस्थिति कायम राखेको छ। यो नेटवर्कले 'अल-वतनी' का ग्राहकहरूलाई कुवेत बाहिर कार्ड जारी गर्ने, वित्तीय हस्तान्तरण, नगद निकासी र खाता सेवाहरू सहित एकीकृत बैंकिङ सेवाहरूको लाभ उठाउन सक्षम बनाउँछ।

आफ्नो विस्तार रणनीतिको अन्तर्गत र क्षेत्रीय उपस्थिति बढाउने आफ्नो नीतिको निरन्तरतामा, बैंकले नोभेम्बर २०२५ मा दुबई फाइनेन्सियल सेंटर (DIFC) मा नयाँ शाखा खोलेको थियो, जुन संयुक्त अरब इमिरेट्समा यसको चौथो शाखा हो। यसले 'अल-वतनी' द्वारा प्रदान गरिने सीमा-पार बैंकिङ समाधानहरूलाई बलियो बनाउँछ र कुवेत तथा क्षेत्रबीच आर्थिक सम्बन्धहरूलाई सहयोग गर्दछ।

नवीनताप्रति आफ्नो प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गर्दै, 'अल-वतनी' लन्डनमा आफ्ना ग्राहकहरूका लागि इन्टरएक्टिभ एटीएम (ITM) सेवा प्रदान गर्ने पहिलो बैंक बनेको छ, जसले परम्परागत एटीएमका सुविधाहरूलाई बैंक कर्मचारीहरूसँग प्रत्यक्ष भ्वाइस र भिडियो कनेक्टिभिटी सँग जोड्दछ।

यस प्रविधिले ग्राहकहरूलाई आफ्ना बैंकिङ कारोबारहरू पूरा गर्न तत्काल प्राविधिक सहयोग प्राप्त गर्न सक्षम बनाउँछ, जसले सुविधा, लचिलोपन र व्यक्तिगत सेवाको अनुभवलाई मिलाउँछ।

डिजिटल रूपान्तरण र ग्राहक अनुभव सुधार गर्ने आफ्नो दृष्टिकोणको अन्तर्गत, 'अल-वतनी' ले कुवेतमा पहिलो पटक स्वचालित सेफ्टी बक्स सेवा सुरुवात गरेको छ, जसले ग्राहकहरूलाई कर्मचारीहरूको हस्तक्षेप बिना २४/७ सुरक्षित रूपमा आफ्ना कीमती वस्तुहरूमा पहुँच प्रदान गर्दछ।

यो सेवाले ग्राहकहरूलाई सरल चरणहरू अनुसार विशेष कोठाहरूमा आफ्ना सुरक्षा डिब्बाहरू फिर्ता लिन अनुमति दिने एक स्मार्ट स्वचालित प्रणालीमा निर्भर गर्दछ, जसले उच्चतम गोपनीयता र रहस्यमयताको ग्यारेन्टी दिन्छ। साथै, यी डिब्बाहरू आगलागी प्रतिरोधी सामग्रीहरूबाट तयार पारिएका छन्, जसले विभिन्न जोखिमहरूबाट महत्त्वपूर्ण वस्तुहरू र कागजातहरूको उत्कृष्ट सुरक्षा प्रदान गर्दछ। यस सेवाले «अल-वतनी» को विश्वासको विरासत र आधुनिक बैंकिङ प्रविधिहरूको संयोजन प्रस्तुत गर्दछ।

यस सम्बन्धमा, शाखा सञ्जालका प्रमुख उपाध्यक्ष अली अल-माल्लाले भने, «ग्राहक कुवेतमा वा हाम्रो विशाल अन्तर्राष्ट्रिय सञ्जालको कुनै पनि स्थानमा भए पनि, हाम्रो लक्ष्य स्थिर रहन्छ: हाम्रा ग्राहकहरूलाई २४/७ उपलब्ध, सुरक्षित र सहज अन्तर्राष्ट्रिय स्तरका बैंकिङ सेवाहरू प्रदान गर्ने।»

अल-माल्लाले जोड दिए कि «अल-वतनी» ले प्रस्तुत गर्ने नवीनताहरू, जस्तै लन्डनमा ग्राहक सेवाका लागि पहिलो अन्तरक्रियात्मक एटीएम (ATM) को सुरुवात र कुवेतमा स्वचालित सुरक्षा डिब्बा सेवाको पहिलो पटक प्रस्तुतीकरण, ग्राहकहरूको बैंकिङ अनुभवलाई सुदृढ बनाउँछन्। यी पहलहरूले बैंकको दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछन्—जहाँ एकतर्फ विश्वव्यापी सञ्जालको शक्ति र विस्तार छ भने अर्कोतर्फ आधुनिक प्रविधि समाधानहरू छन्।

«अल-वतनी» को स्थापना सन् १९५२ मा भएको थियो, जुन कुवेत र खाडी क्षेत्रको पहिलो राष्ट्रिय बैंक र पहिलो साझेदारी कम्पनी थियो। तत्कालीन समयदेखि नै, सात दशकभन्दा बढी समयसम्म यसले अग्रणी वित्तीय संस्थाको रूपमा आफ्नो स्थान स्थापित गर्न सफल भएको छ, र यसले «तपाईंले चिन्नुहुन्छ र विश्वास गर्नुहुन्छ» भन्ने दृढ नाराको माध्यमबाट पुस्ताहरूदेखि नै आफ्ना ग्राहकहरूबाट प्राप्त गरेको विश्वासको अभिव्यक्ति दिइरहेको छ।

बाजार हिस्साको हिसाबले कुवेतको सबैभन्दा ठूलो वित्तीय संस्था

बाजार हिस्साको हिसाबले «अल-वतनी» कुवेतको सबैभन्दा ठूलो वित्तीय संस्था हो, जसले व्यक्तिगत, कम्पनी र संस्थागत ग्राहकहरूका लागि अभिनव बैंकिङ र लगानी सेवाहरूको समग्र समूह प्रदान गर्दछ। समूहका कार्यहरूमा व्यक्तिगत बैंकिङ, प्राइभेट बैंकिङ, कर्पोरेट बैंकिङ, इन्भेस्टमेन्ट बैंकिङ, सम्पत्ति व्यवस्थापन, र बوبيयान बैंक मार्फत इस्लामिक बैंकिङ सेवाहरू समावेश छन्। साथै, यसको विश्वका प्रमुख वित्तीय केन्द्रहरूमा फैलिएको विशाल अन्तर्राष्ट्रिय सञ्जाल छ।

«अल-वतनी» ले मूडिज, स्ट्यान्डर्ड एन्ड पुअर्स, र फिच जस्ता अन्तर्राष्ट्रिय रेटिङ एजेन्सीहरूबाट मध्य पूर्वको उच्चतम क्रेडिट रेटिङहरूमध्ये एक कायम राखेको छ। साथै, यसले कुवेती बैंकहरूमध्ये सबैभन्दा ठूलो विदेशी शाखा सञ्जाल राखेको छ, जसले कुवेत भित्र र बाहिर ग्राहकहरूलाई कुशलतापूर्वक सेवा प्रदान गर्ने क्षमतालाई बलियो बनाएको छ।