‘वर्बा’ ले आफ्ना ग्राहकहरूलाई वित्तीय सचेतना प्रदान गरी बढी सुरक्षित यात्रा सुनिश्चित गर्दछ

कुवेत के केन्द्रीय बैंकले कुवेत बैंकर्स एसोसिएसनसँगको सहकार्यमा सुरु गरेको ‘जागरूक रहौं’ अभियानलाई निरन्तरता दिने क्रममा, रुबे बैंकले बिदा र यात्राको मौसमलाई मध्यनजर गर्दै, आफ्ना ग्राहकहरूको बैंकिंग सचेतना स्तर बढाउन प्रतिबद्ध रहेको जनाएको छ। यसका लागि बैंकले ग्राहकहरूलाई आफ्नो वित्तीय व्यवस्थापन सुरक्षित रूपमा गर्न, धोखाधडीका प्रयासहरूबाट बच्न र यात्राका क्रममा डिजिटल बैंकिङ सेवाहरू सहजै उपयोग गर्न मद्दत गर्ने सम्पूर्ण मार्गदर्शन र सुझावहरू प्रदान गरिरहेको छ।

व्यक्तिगत बैंकिङ समूहका प्रमुख शाखा अधिकारी अब्दुल्ला अल-शुएलले यात्राका क्रममा बैंकिङ कार्डहरू र इलेक्ट्रोनिक सेवाहरूको प्रयोगमा उच्च सचेतना आवश्यक पर्ने बताए। उनले बैंकले आफ्नो रणनीतिको अनुरूप सबै ग्राहकहरूलाई स्मार्ट र सुरक्षित बैंकिङ अनुभव प्रदान गर्ने उद्देश्यका साथ वित्तीय साक्षरता फैलाउन र डिजिटल लेनदेनहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न आफ्नो प्रयासहरू जारी राखेको स्पष्ट पारे।

शुएलले भने, “रुबे बैंकमा हामी विश्वास गर्छौं कि ग्राहकहरूलाई नवीन वित्तीय धोखाधडीका तरिकाहरूबाट जोगाउन सचेतना नै आधारभूत स्तम्भ हो। त्यसैले, हामी ग्राहकहरूलाई सुरक्षित र चिन्तामुक्त यात्राको आनन्द लिन र आफ्ना खाताहरू तथा बैंकिङ जानकारीहरू सधैं सुरक्षित राख्न आवश्यक पूर्वसूचनात्मक मार्गदर्शन प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छौं।”

उनले यात्रा अघि राम्रो योजना बनाउनुले वित्तीय अवरोधहरूबाट बच्न ठूलो भूमिका खेल्ने बताउँदै, ग्राहकहरूलाई यात्राको सम्पूर्ण अवधिमा आफ्ना कार्डहरूको वैधता जाँच गर्न, र आफ्ना शेष रकम तथा क्रेडिट सीमाहरू पुनः समीक्षा गर्न आह्वान गरे।

साथै, आवश्यकता परेको अवस्थामा ग्राहकसँग छिटो सम्पर्क गर्न सकोस् भन्ने उद्देश्यले सम्पर्क विवरणहरू, जस्तै फोन नम्बर र इमेल ठेगाना, अद्यावधिक राख्नु महत्त्वपूर्ण रहेको उनले जोड दिए। बैंकको एपमार्फत तत्काल सूचनाहरू सक्रिय पार्नुले ग्राहकहरूलाई बैंकिङ लेनदेनहरूलाई क्षणैक्षण अनुगमन गर्न सक्षम बनाउँछ।

उनले देशबाट निस्कनु अघि नै बैंकको एपको नवीनतम संस्करण डाउनलोड गर्ने, इलेक्ट्रोनिक बैंकिङ सेवाहरूमा पहुँच सुनिश्चित गर्ने, र बुकिङ वा वित्तीय लेनदेनहरू गर्न प्रयोग गरिने स्मार्टफोन तथा अन्य उपकरणहरूको सुरक्षा प्रणालीहरू अद्यावधिक गर्ने आवश्यकतामा जोड दिए।

शुएलले यात्राका क्रममा वित्तीय सुरक्षाको एक प्रमुख तत्व बैंकिङ कार्डहरूको सुरक्षित राख्नु रहेको बताउँदै, तिनीहरू सुरक्षित ठाउँमा राख्नु, कसैको नजरबाट टाढा नराख्नु, र कार्ड तथा कीमती सामानहरू होटलका भण्डारण कोठाहरूमा राख्नुपर्ने सुझाव दिए।

उनले भुक्तानी कार्डहरू छुट्टाछुट्टै ठाउँमा राख्नुपर्ने, उच्च तापक्रम वा प्रत्यक्ष सूर्यको प्रकाशबाट टाढा राख्नुपर्ने, र प्वाइन्ट अफ सेल (POS) मेशिनहरूमा कार्ड प्रयोग गर्दा त्यो ग्राहकको दृष्टिसाक्षत नै रहनुपर्नेमा जोड दिए।

बैंकले कसैलाई पनि आफ्नो पासवर्ड वा एकपटक प्रयोग हुने पासवर्ड (OTP) फोन, एसएमएस, इमेल, वा सामाजिक सञ्जालहरू मार्फत साझा गर्न नआव्हान गर्ने शुएलले स्पष्ट पारे। उनले ग्राहकहरूलाई यस प्रकारको दाबी गर्ने कुनै पनि पक्षलाई बेवास्ता गर्न र तत्काल रिपोर्ट गर्न आह्वान गरे।

बैंकिङ विवरणहरूको गोपनीयता कायम राख्नु धोखाधडीबाट बच्ने एक प्रमुख उपाय रहेको उनले बताउँदै, बैंकबाट आएका सबै सन्देश र सूचनाहरूको समीक्षा गरेर गरिएका लेनदेनहरूको सत्यता जाँच गर्नुपर्नेमा जोड दिए।

उनले एटिएम (ATM) मेशिनहरू प्रयोग गर्नु अघि तिनीहरूको जाँच गर्नुपर्ने, र कार्डको जानकारी चोर्न प्रयोग हुन सक्ने कुनै पनि असामान्य उपकरण वा थप उपकरणहरू नभएको सुनिश्चित गर्नुपर्ने बताए। पासवर्ड प्रविष्ट गर्दा कीबोर्ड ढाक्नुपर्ने र कुनै पनि अज्ञात व्यक्तिले कुनै पनि औचित्य देखाउँदै मद्दत गर्न अस्वीकार गर्नुपर्ने उनले सुझाव दिए।

अन्त्यमा, उनले ग्राहकहरूलाई रसिदहरू सुरक्षित राख्नुपर्ने र तिनीहरूको समीक्षा गर्नुपर्ने, तथा लेनदेनहरू स्वीकृत हुनु अघि तिनीहरूको रकम सही छ भन्ने सुनिश्चित गर्नुपर्ने आह्वान गरे।

शुअइलले बैंक वरबा प्रदान गर्ने डिजिटल सेवाहरूले यात्राका क्रममा ग्राहकहरूलाई आफ्ना खाताहरूमाथि उच्च स्तरको नियन्त्रण प्रदान गर्दछ भन्ने कुरामा जोड दिए, जसमा सबै वित्तीय कारोबारहरू अनुगमन गर्न, आफ्ना कार्डहरू व्यवस्थापन गर्न र इलेक्ट्रोनिक सेवाहरू सहज र सुरक्षित रूपमा उपयोग गर्न सकिन्छ।

उनले थपे कि एपले कार्डहरू नियन्त्रण गर्न, अस्थायी रूपमा रोक्न वा आवश्यकता अनुसार पुनः सक्रिय गर्न सकिने सुविधा प्रदान गर्दछ, जसले कुनै पनि अनुमति नभएको प्रयोगको शंका लाग्दा सुरक्षालाई बलियो बनाउन र जोखिमहरू घटाउन सहयोग पुर्‍याउँछ।

शुअइलले बैंकिङ कारोबारहरू गर्न सार्वजनिक वा सुरक्षित नभएको इन्टरनेट नेटवर्कहरू प्रयोग नगर्न सुझाव दिए, र आवश्यक परेमा विश्वसनीय भर्चुअल प्राइभेट नेटवर्क (VPN) प्रयोग गर्न तथा अज्ञात लिङ्कहरू वा विश्वसनीय नभएका वेबसाइटहरू मार्फत बैंकिङ विवरणहरू प्रविष्ट गर्नबाट बच्न आग्रह गरे।

उनले छिटो कारबाहीले सम्भावित क्षतिहरू सीमित गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ भन्ने कुरामा जोड दिँदै, ग्राहकहरूलाई कार्ड गुमाएमा वा कुनै पनि असामान्य कारोबारको शंका लाग्मा बैंक वरबाको एप मार्फत तुरुन्तै कार्ड रोक्न वा ब्लक गर्न र त्यसपछि ग्राहक सेवा केन्द्रसँग सम्पर्क गर्न आह्वान गरे।

उनले ग्राहकहरूलाई आफ्ना बैंकिङ कार्डहरू प्रयोग गर्दा आफू भ्रमण गरिरहेको देशको स्थानीय मुद्रामा भुक्तानी छनोट गर्न आग्रह गरे, किनकि यसले मुद्रा रूपान्तरणबाट हुने अतिरिक्त शुल्कहरू घटाउन मद्दत गर्छ भन्ने कुरामा उनले जोड दिए, र यी सरल अभ्यासहरूले यात्राको अनुभवलाई अझ सुरक्षित र सुविधाजनक बनाउन सहयोग पुर्‍याउँछन् भन्ने कुरामा पनि उनले प्रष्ट पारे।