«stc» ले पर्यावरणीय, सामाजिक र डिजिटल शासनमा आफ्नो अग्रतालाई बलियो बनाउँदैछ

कुवेतको अग्रणी सञ्चार कम्पनी 'एस्टीसी' (stc) ले डिजिटल रूपान्तरणलाई सक्षम बनाउने र कुवेतमा ग्राहकहरूका लागि नवीनतम सेवाहरू तथा मञ्चहरू प्रदान गर्ने कार्यमा अग्रणी भूमिका निर्वाह गर्दै, २०२५ को वार्षिक स्थिरता प्रतिवेदन प्रकाशन गरेको छ। यो कम्पनीको यात्रामा तेस्रो पटक प्रकाशित हुने यो प्रतिवेदनले स्थिरताका सिद्धान्तहरू कम्पनीको रणनीति, शासन प्रणाली, सञ्चालनात्मक प्रक्रियाहरू र संस्थागत निर्णयहरूमा कसरी जरा गाडेका छन् भन्ने कुराको प्रतिबिम्ब प्रस्तुत गर्दछ।

यस अवसरमा, 'एस्टीसी' ले एक विज्ञप्ति जारी गर्दै २०२५ को स्थिरता प्रतिवेदन प्रकाशनलाई एक महत्त्वपूर्ण कदमको रूपमा हेरेको छ, जसले विभिन्न सञ्चालनहरू मार्फत पारदर्शिता बढाउने र पर्यावरणीय, सामाजिक तथा डिजिटल शासन (ESG) का सिद्धान्तहरूलाई सुदृढ बनाउने कम्पनीको निरन्तर प्रतिबद्धतालाई देखाउँछ। कम्पनीले यो प्रतिवेदनले शासन प्रणालीको विकास, पर्यावरणीय पहलहरूको सुदृढीकरण, मानव स्रोतमा लगानी, ग्राहक अनुभवको उन्नति, र डिजिटल नवीनतालाई समर्थन गर्ने कार्यहरूमा हासिल गरिएको प्रगतिलाई समेत प्रतिबिम्बित गरेको बताएको छ।

'एस्टीसी' ले थपेको छ कि कम्पनीको रणनीति र सञ्चालनात्मक प्रक्रियाहरूमा स्थिरतालाई एकीकृत गर्नु यसको संस्थागत दृष्टिकोणको एक अभिन्न अंग बनेको छ, जसले सबै हितधारकहरूका लागि दीर्घकालीन मूल्य सिर्जना सुनिश्चित गर्दछ र कुवेत २०३५ को दृष्टिकोणलाई समर्थन गर्ने तथा टिकाउ र लचिलो डिजिटल भविष्य निर्माण गर्न योगदान पुर्याउने यसको भूमिकालाई बलियो बनाउँछ।

कम्पनीले स्थिरता मार्गदर्शन समितिको स्थापनालाई जोड दिँदै, जसको अध्यक्षता प्रमुख कार्यकारी अधिकृत (CEO) ले गर्नुहुन्छ, यसले 'ESG' पहलहरूमा प्रभावकारी निगरानी सुनिश्चित गर्ने र विभिन्न विभागहरू बीच एकीकरण ल्याउने कार्यमा एक महत्त्वपूर्ण उन्नति भएको स्पष्ट पारेको छ, जसले 'एस्टीसी' ले निरन्तर सुधार र अन्तर्राष्ट्रिय स्तरका उत्कृष्ट मानकहरूमा पारदर्शिता तथा स्थिरताको क्षेत्रमा पालना गर्ने प्रतिबद्धतालाई देखाउँछ।

प्रतिवेदनले कम्पनीले सो वर्ष हासिल गरेको प्रगति, विशेष गरी 'एस्टीसी - कुवेत' का प्रमुख कार्यकारी अधिकृत इन्जिनियर मुतज अब्दुल्ला अल-दुराबिलको अध्यक्षतामा स्थिरता मार्गदर्शन समितिको स्थापना पछि 'ESG' र संस्थागत जिम्मेवारीका पहलहरूमा प्रभावकारी निगरानी बढाउने, विभिन्न विभागहरूमा जवाफदेहिता र शासन प्रणालीको स्तर उकास्ने कार्यमा भएको प्रगतिलाई उजागर गर्दछ। यसले 'एस्टीसी कुवेत' ले जिम्मेवार वृद्धि, डिजिटल नवीनता, सामुदायिक प्रभाव बढाउने, बलियो शासन प्रणाली स्थापित गर्ने र पर्यावरण संरक्षण मार्फत दीर्घकालीन मूल्य सिर्जना जारी राखेको र कुवेत २०३५ को दृष्टिकोणलाई समर्थन गर्दै देशका लागि टिकाउ डिजिटल भविष्य सक्षम बनाउने कार्यमा निरन्तरता दिएको पुष्टि गर्दछ।

यस प्रतिवेदनलाई विश्वव्यापी प्रतिवेदन पहल (GRI) का मानकहरू, स्थायित्व खाता परीक्षण परिषद (SASB) का मानकहरू, र कुवेत स्टक एक्सचेन्जको 'ESG' पारदर्शिता मार्गदर्शिका अनुसार तयार पारिएको छ, साथै यसलाई 'एस्टीसी' समूहको स्थिरता रणनीति र कुवेत २०३५ को दृष्टिकोणसँग मिलाइएको छ।

पर्यावरणीय पक्षमा, कम्पनीले विद्युतीय र हाइब्रिड ऊर्जा समाधानहरू अपनाएर डिजेल सञ्चालन स्थलहरूमा ३१% कमी ल्याउन सफल भएको छ, जसले गर्दा पहिलो दायरा (Scope 1) को ग्रीनहाउस ग्यास उत्सर्जनमा गत वर्षसँग तुलना गर्दा लगभग २३% कमी आएको छ। साथै, कागजविहीन सञ्चालनलाई समर्थन गर्न कागजी नमुनाहरू र खुद्रा सञ्चालनहरूको पूर्ण डिजिटलीकरण हासिल गरेको छ।

कौशल विकासको क्षेत्रमा, 'एस्टीसी कुवेत' ले कर्मचारी अनुभव सूचकांक ८८.८% हासिल गरेको छ, सबै कर्मचारीहरूको प्रदर्शन मूल्याङ्कन १००% पूरा गरेको छ, र कार्यबलमा कुवेतीहरूको अनुपात ६१% कायम राख्दै सो वर्षमा १६०० भन्दा बढी घण्टाको तालिम प्रदान गरेको छ।

ग्राहकहरू र डिजिटल नवीनताको सन्दर्भमा, कम्पनीले कुवेतमा १००% ४जी र ५जी नेटवर्क कभरेज कायम राख्दै २.३ मिलियन भन्दा बढी ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गरेको छ, जसले ग्राहक सन्तुष्टि दर ९०.४% र पहिलो पटकमा कल समाधान दर ९५% हासिल गर्न मद्दत गरेको छ। साथै, 'इन्स्पायरयू' (inspireU) जस्ता कार्यक्रमहरू मार्फत उद्यमीहरूलाई समर्थन गर्ने र डिजिटल समाधानहरू विकास गर्न योगदान पुर्याउने कार्यमा डिजिटल नवीनतालाई निरन्तरता दिएको छ।

साइबर सुरक्षाको क्षेत्रमा, कुवेतको 'stc' ले २०२५ मा कुनै पनि वास्तविक साइबर आक्रमण दर्ता गरेको छैन, साथै ग्राहकहरूको गोपनीयतालाई पूर्ण रूपमा सुरक्षित र संरक्षित राख्दै, साइबर आक्रमणमुक्त कार्यवातावरण प्रदान गरेको छ, जसमा कुनै पनि नियामक वा कानूनी उल्लंघन पनि भएको छैन। यसले कम्पनीको साइबर सुरक्षा प्रणाली र डिजिटल शासन प्रणालीको शक्तिशाली प्रकृतिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।