‘बेत अल-तमवील’ २०२६ को उत्कृष्ट स्थानीय डिजिटल बैंक

- हाइथम अल-तुरकित: ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोणमा आधारित पूर्ण डिजिटल रूपान्तरणको नमुना, जसले ठोस परिणामहरू हासिल गर्छ

- 'KFHonline' मार्फत ६० करोडभन्दा बढी डिजिटल लेनदेन र २०० सेवाहरूले डिजिटल रूपान्तरणमा अग्रतालाई पुष्टि गर्छन्

कुवेत फाइनान्स हाउस (Kuwait Finance House) ले युरोमोनी ग्रुपद्वारा प्रकाशित २०२६ को उत्कृष्टता पुरस्कारहरू अन्तर्गत 'कुवेतको उत्कृष्ट डिजिटल बैंक' को पुरस्कार हासिल गरेको छ। बैंकले डिजिटल रूपान्तरणको क्षेत्रमा निरन्तर हासिल गर्दै आएका उपलब्धिहरू, उन्नत बैंकिङ्ग सेवाहरू र उत्पादनहरूको एकीकृत र टिकाऊ डिजिटल प्रणाली निर्माणका लागि गरेको रणनीतिक प्रयासहरूको सम्मानस्वरूप यो पुरस्कार प्रदान गरिएको हो, जसले ग्राहक अनुभवलाई सुदृढ बनाउँदै बैंकिङ्ग क्षेत्रमा यसको प्रतिस्पर्धात्मक स्थानलाई अझ मजबुत बनाएको छ।

'कुवेत फाइनान्स हाउस' समूहका डिजिटल रूपान्तरण, प्रविधि र सञ्चालनका लागि प्रबन्ध निर्देशक हाइथम अल-तुरकितले भने कि यो पुरस्कारले बैंकले डिजिटल बैंकिङ्ग सेवाहरूको क्षेत्रमा हासिल गरेको गुणात्मक सफलता र प्रविधि तथा नवीनतामा निरन्तर गरिएको लगानीबाट आएका संचित उपलब्धिहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्छ। उनले बैंकले उच्च दक्षता र गुणस्तरका सेवाहरू प्रदान गर्ने, ग्राहकहरूको आकांक्षा र बढ्दो आवश्यकताहरूसँग मेल खाने गरी व्यापक डिजिटल प्रणाली निर्माणका लागि आफ्ना महत्वाकांक्षी योजनाहरूलाई निरन्तरता दिएको स्पष्ट पारे।

अल-तुरकितले थपे कि 'कुवेत फाइनान्स हाउस' ले आफ्नो प्रविधि संरचना विकास गर्दै विभिन्न डिजिटल च्यानलहरू, प्लेटफर्महरू, स्मार्ट शाखाहरू र स्व-सेवा उपकरणहरू मार्फत प्रदान गरिने सेवाहरूको दायरा विस्तार गरेर आफ्नो डिजिटल उपस्थितिलाई बलियो बनाउन सफल भएको छ। यसले बैंकिङ्ग सेवाको स्तरमा उल्लेख्य सुधार, प्रयोग दरमा वृद्धि र सञ्चालनात्मक दक्षता तथा गुणस्तरका सूचकहरूमा सुधार ल्याउन सहयोग पुर्याएको छ।

उनले बैंकले ग्राहकमा केन्द्रित र ठोस सञ्चालनात्मक परिणामहरू हासिल गर्ने स्पष्ट रणनीतिक दृष्टिकोणमा आधारित पूर्ण डिजिटल रूपान्तरणको नमुना प्रस्तुत गरेको बताए। २०२५ मा ६० करोडभन्दा बढी डिजिटल लेनदेनहरू सम्पन्न गर्दै 'KFHonline' मार्फत २०० भन्दा बढी एकीकृत डिजिटल सेवाहरू प्रदान गरेर डिजिटल सेवाहरूलाई ग्राहकहरूका लागि प्रमुख बैंकिङ्ग विकल्पको रूपमा स्थापित गरेको उनले उल्लेख गरे।

बैंकले ग्राहकहरूको आवश्यकता र आकांक्षाहरूलाई केन्द्रमा राख्दै नवीन डिजिटल समाधानहरू विकास गर्न जारी राखेको छ। उन्नत प्रविधि परियोजनाहरू कार्यान्वयन गर्दै डिजिटल संरचनाहरू अपडेट गर्ने र साइबर सुरक्षा प्रणालीहरूलाई बलियो बनाउने कार्यहरू मार्फत बैंकले सुरक्षित, उन्नत र टिकाऊ डिजिटल बैंकिङ्ग र वित्तीय प्रणाली निरन्तर प्रदान गर्ने गरी आफ्नो अग्रता र प्रतिस्पर्धात्मकता कायम राख्ने प्रयास गरिरहेको छ।

उनले डिजिटल रूपान्तरण र नवीनताको रणनीतिबाट हासिल गरिएको ठूलो सफलतालाई आधार मान्दै 'कुवेत फाइनान्स हाउस' ले इस्लामिक बैंकिङ्ग क्षेत्र र सामान्य बैंकिङ्ग क्षेत्रमा डिजिटल रूपान्तरणको अग्रता कायम राख्ने आफ्नो भूमिकालाई बलियो बनाउँदै थप नवीन बैंकिङ्ग समाधानहरू, सेवाहरू र उत्पादनहरू प्रस्तुत गर्न अगाडि बढिरहेको जोड दिए।

'उत्कृष्ट डिजिटल बैंक' को पुरस्कारले ग्राहक अनुभव सुधार गर्न प्रविधिको प्रभावकारी उपयोग र व्यापारमा ठोस तथा मापनयोग्य प्रभाव पार्ने संस्थाहरूलाई प्रदान गरिन्छ।

भागिदारहरूको मूल्याङ्कन संस्थाको व्यापक डिजिटल रणनीति, प्रविधि र नवीनतामा गरिएको लगानी, उत्पादन र सेवाहरूको विकास, र ग्राहक अनुभवमा गरिएका सुधारहरू जस्ता मुख्य क्षेत्रहरूमा आधारित हुन्छ। विशेष गरी डिजिटल रूपान्तरणका पहलहरू, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, स्वचालन र उन्नत विश्लेषण जस्ता उभिरहेका प्रविधिहरूको adoption, र यी पहलहरूले ठोस र वास्तविक लाभहरू हासिल गर्न कति सफल भए भन्ने कुरालाई पनि ध्यानमा राखिन्छ।

'युरोमोनी' द्वारा प्रदान गरिने उत्कृष्टता पुरस्कारहरू वित्तीय क्षेत्रका सबैभन्दा प्रमुख र उच्च स्तरका विश्वव्यापी पुरस्कारहरू मध्ये एक हुन्, जसले नवीनता, सेवा गुणस्तर, डिजिटल समाधानहरूको दक्षता, र ग्राहकहरूका लागि थप मूल्य सिर्जना गर्ने क्षमता जस्ता सटीक मापदण्डहरूमा आधारित भएर संस्थाहरूको मूल्याङ्कन गर्छ।

५० वर्षभन्दा बढी समयदेखि, युरोमनी विश्वव्यापी वित्तीय क्षेत्रमा प्रदर्शन र उत्कृष्टताको मूल्याङ्कनका लागि विश्वसनीय सन्दर्भ मानिन्छ, जसले नवप्रवर्तन, सेवा र ग्राहकहरूका लागि समाधान प्रदान गर्ने क्षेत्रमा उल्लेख्य उत्कृष्टता देखाएका संस्थाहरूलाई सम्मान गर्दै आएको छ।