सहल एप्लिकेसनले दुई खाडी पुरस्कार जित्यो

कुवेतले खाडी क्षेत्रमा दोहोरो उपलब्धि हासिल गरेको छ, जसमा इलेक्ट्रोनिक सेवाहरूको एकीकृत सरकारी एप ‘सहल’ ले सर्वोत्कृष्ट समग्र सरकारी एपको पुरस्कार जितेको छ भने ‘रहलात अल-मौलूद’ ले खाडी सहयोग परिषदका देशहरूको डिजिटल सरकार पुरस्कारअन्तर्गत सर्वोत्कृष्ट डिजिटल सरकारी सेवाको श्रेणीमा उत्कृष्टताको पुरस्कार प्राप्त गरेको छ। यो उपलब्धिको घोषणा बहरीनले गत दिन आयोजना गरेको पुरस्कारको सातौं संस्करणको समारोहमा गरिएको हो, जसले कुवेतको सरकारी सेवाहरूलाई डिजिटलीकरण गर्ने, निकायहरू बीच एकीकरण बढावा दिने र प्रयोगकर्ता अनुभव विकास गर्ने प्रयासको सफलतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

सञ्चार र सूचना प्रविधि मामिलाहरूका लागि राज्यमन्त्री तथा उपप्रधानमन्त्री तथा सांस्कृतिक मामिलाहरूका मन्त्री ओमर अल-उमरले आज बिहीबार कुवेत न्युज एजेन्सी (कुना) सँग कुरा गर्दै यस खाडी क्षेत्रीय दोहोरो उपलब्धिको गर्व र अभिमान व्यक्त गर्दै भने, ‘सहल’ को विजय र ‘रहलात अल-मौलूद’ को उत्कृष्टताले कुवेतले डिजिटल सरकारी सेवाहरू विकास गर्ने क्षेत्रमा हासिल गरेको प्रगतिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ र अधिक एकीकृत तथा दक्ष सेवाहरू प्रदान गर्न सरकारी साझेदारीको सफलतालाई प्रस्तुत गर्दछ।

उहाँले भन्नुभयो, “हामी यस उपलब्धिलाई कुवेतका शासक हिसाबमा हजुरहुकुम अमीर शेख मिसबल अहमद अल-जाबिर अल-साबह, हजुरहुकुम युवराज शेख साबह खालिद अल-हमद अल-साबह, तथा हजुरहुकुम प्रधानमन्त्री शेख अहमद अल्लाह अहमद अल-साबहको दरबारमा अर्पण गर्दछौं, जसले कुवेतमा डिजिटल रूपान्तरणको यात्राको निरन्तर समर्थन र सरकारी सेवाहरू विकास तथा नागरिकहरू र बसोबास गर्नेहरूको जीवन सजिलो बनाउन विशेष ध्यान दिएको छ।”

उहाँले थपे, “एउटै दिनमा दुईवटा खाडी क्षेत्रीय पुरस्कार प्राप्त गर्नु गर्व र अभिमानको विषय हो र यसले ‘सहल’ एपबाट सुरु भएको दृष्टिकोणको सफलतालाई पुष्टि गर्दछ, जसले न केवल सरकारी सेवाहरूलाई एउटै डिजिटल छानो तल एकत्रित गरेको छ, बरु सेवा प्रदान गर्ने तरिकालाई विकास गरी व्यक्तिगत सेवाहरूबाट नागरिकको आवश्यकतालाई विकास प्रक्रियाको केन्द्रमा राख्ने एकीकृत डिजिटल यात्राहरूतर्फ अग्रसर भएको छ।”

कुवेतका अधिकारीहरूले पुष्टि गरेका छन् कि यो उपलब्धिले ‘सहल’ एप्लिकेसन लागू गर्नमा संलग्न सबै सरकारी निकायहरूको साझा राष्ट्रिय उपलब्धि प्रतिनिधित्व गर्दछ। उनले ‘नवजात शिशुको यात्रा’ को खाडी स्तरमा उत्कृष्टतालाई सातवटा संलग्न निकायहरू—न्याय, स्वास्थ्य, गृह मन्त्रालय, व्यापार तथा उद्योग मन्त्रालय, नागरिक सूचनाको सामान्य संस्था, श्रमशक्तिको सामान्य संस्था र नागरिक सेवाको कार्यालय—को प्रयासहरूको विशेष सम्मानको रूपमा व्याख्या गरे, जसले नवजात शिशुसँग सम्बन्धित सरकारी प्रक्रियाहरूलाई संक्षिप्त बनाउने एउटा एकीकृत डिजिटल अनुभव प्रदान गर्न आफ्नो प्रयासहरू समन्वय गरेका छन्। उनले ‘सहल’ एप्लिकेसनको विकास र यसका डिजिटल यात्राहरूमा योगदान पुर्याएका सरकारी निकायहरूका नेताहरू, कार्यकारी समितिका सदस्यहरू, र प्राविधिक तथा प्रशासनिक टोलीहरूप्रति आफ्नो हार्दिक आभार र कृतज्ञता व्यक्त गरे, र यी पुरस्कारहरू साझा राष्ट्रिय प्रयासहरू, पृष्ठभूमिमा निरन्तर कामको फलस्वरूप आएको सरकारी सेवाहरूको सुविधाजनक र दक्ष वितरणको शिखरबिन्दु भएको स्पष्ट पारे। उनले आगामी चरणमा एप्लिकेसनको विकास जारी राखिने, थप डिजिटल यात्राहरू सार्वजनिक गरिने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रविधिहरू र पूर्वानुमानित सेवाहरूको प्रयोग गरिने, र सरकारी निकायहरू बीचको समन्वय बढाइने बताए, र यो दोहोरो खाडी पुरस्कारले सरकारी सेवाहरूको गुणस्तर र प्रयोगकर्ता अनुभवलाई अझ उन्नत बनाउने निरन्तर विकासको दोब्बर जिम्मेवारी थप्ने जोड दिए। अर्कोतर्फ, ‘सहल’ एप्लिकेसनको कार्यकारी समितिका अध्यक्ष ब्रिगेडियर बशार सेइद हामिशले ‘कुवेन’ सँग समान विवरण दिँदै भने कि सर्वोत्कृष्ट समग्र सरकारी एप्लिकेसनको पुरस्कार र ‘नवजात शिशुको यात्रा’ को उत्कृष्टताले सरकारी निकायहरू बीच निरन्तर समन्वय, प्रक्रियाहरूको पुनः डिजाइन, सेवाहरूको विकास, र डाटा आदानप्रदानलाई बलियो बनाउने साझा सरकारी कार्य प्रणालीको सफलतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

कुवेतका अधिकारीहरूले स्पष्ट पार्दै भनेका छन् कि 'सहल' एपले ४२ वटा सरकारी निकायका सेवाहरूलाई एउटै डिजिटल मञ्चमा एकीकृत गर्न सफल भएको छ, जबकि 'जन्म यात्रा' ले सरकारी निकायहरूले छुट्टाछुट्टै सेवा प्रदान गर्ने प्रणालीबाट डिजिटल रूपमा एकीकृत यात्रातर्फ सङ्क्रमणको व्यावहारिक उदाहरण प्रस्तुत गरेको छ, जसमा नागरिकलाई सेवा प्रदान गर्न सरकारी प्रक्रियाहरू र प्रणालीहरू आपसमा जोडिएका हुन्छन्। यस उपलब्धि सरकारी निकायहरू, सहभागी प्राविधिक र प्रशासनिक टोलीहरूले गरेको सामूहिक प्रयासको फल हो भनी उनले थपेका छन्, र कार्यकारी समितिले सरकारी सेवाहरूको डिजिटलीकरणलाई तीव्र बनाउन र नयाँ डिजिटल यात्राहरू विकास गर्न जारी राख्नेछ, जसले सरकारी कार्यसम्पादनको दक्षता बढाउँदै प्रयोगकर्ताहरूको समय र श्रम बचत गर्नेछ।

यता, कार्यकारी समितिकी सदस्य फज्र अल-यासिनले कुवेन एजेन्सीलाई बताउँदै गल्फ क्षेत्रमा भएको दोहोरो सम्मानले डिजिटल सरकारी सेवाहरूको गुणस्तर र प्रयोगकर्ता अनुभवमा केन्द्रित हुनुको महत्त्वलाई प्रतिबिम्बित गरेको बताइन्। उनले 'सहल' एपको विकासले केवल सेवाहरूको सङ्ख्या बढाउनेमा मात्र सीमित नभई, तिनीहरूको प्रयोगमा सजिलो, प्रक्रियाहरूको स्पष्टता र लाभार्थीहरूको आवश्यकता पूरा गर्ने क्षमतामा सुधार समावेश गरेको स्पष्ट पारिन्। यासिनले 'जन्म यात्रा' ले यसै अभिमुखीकरणको उदाहरण प्रस्तुत गरेको बताउँदै, यो परिवारको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखेर डिजाइन गरिएको छ, जसले नयाँ शिशुसँग सम्बन्धित प्रक्रियाहरूलाई छुट्टाछुट्टै सरकारी निकायहरूसँग सम्पर्क गर्नुको सट्टा एउटै एकीकृत अनुभव मार्फत सजिलो बनाउँछ। उनले प्रयोगकर्ताहरूको प्रतिक्रिया र सुझावहरू एप र यसका सेवाहरूको निरन्तर विकासमा आधारभूत तत्व रहेको बताउँदै, प्रयोगकर्ताहरूको विश्वास कायम राख्न गुणस्तर, प्रयोगमा सजिलो र डिजिटल अनुभवलाई उच्च स्तरमा पुर्याउँदै जानु आवश्यक रहेको जोड दिइन्।

त्यस्तै, कार्यकारी समितिकी अर्की सदस्य अमीना अब्दुलरहीमले समान टिप्पणी गर्दै, यो उपलब्धिले सरकारी प्रणालीहरू बीचको प्राविधिक एकीकरणको महत्त्व र एउटै डिजिटल मञ्च निर्माणमा यसको भूमिकालाई प्रतिबिम्बित गरेको बताइन्, जसले दक्ष र विश्वसनीय रूपमा एकीकृत सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छ।

कुवेतका अधिकारीहरूले पुष्टि गरेका छन् कि ‘जन्म यात्रा’ (Rahlat Al-Mawlood) को सफलता सहभागी सरकारी निकायहरू बीच डाटा जोड्ने र आदानप्रदान गर्ने उद्देश्यले गरिएको साझा प्राविधिक प्रयासहरूको नतिजा हो, जसले प्रक्रियाहरू र कागजातहरूको दोहोर्याइँ घटाउन र सरकारी प्रणालीहरू बीच कारोबारहरूको प्रवाह सजिलो बनाउन सहयोग पुर्‍याएको छ। यसले सरकारी प्रणालीहरूको प्रविधि आधारभूत संरचना विकास र तयारी सुदृढीकरणलाई डिजिटल सेवाहरूको स्थिरता र अझ बढी एकीकृत यात्राहरू सञ्चालन गर्ने विस्तारको महत्त्वपूर्ण आधार मानेको छ। सहभागी निकायहरूका प्राविधिक टोलीहरूको प्रयासलाई सराहना गर्दै, यस प्रयासलाई सफल बनाउन र यो क्षेत्रीय उत्कृष्टता हासिल गर्न योगदान पुर्‍याएको उल्लेख गरिएको छ।

‘साहल’ (Sahel) एप्लिकेसनले ४२ वटा सरकारी निकायहरू समावेश गरेको एउटा एकीकृत डिजिटल मञ्च मार्फत सरकारी सेवाहरू प्रदान गर्ने क्षेत्रमा हासिल गरेको विकासको सम्मानस्वरूप यो उपलब्धि हासिल भएको हो, जसले नागरिकहरू र बसोबास गर्नेहरूलाई आफ्ना कारोबारहरू सहज र कुशलतापूर्वक इलेक्ट्रोनिक रूपमा पूरा गर्न सक्षम बनाएको छ। ‘जन्म यात्रा’ को सफलताले सरकारी एकीकरणको एक उन्नत मोडेल प्रस्तुत गरेको छ, जसले कुवेती परिवारको आवश्यकतालाई केन्द्रमा राखेर एउटै डिजिटल यात्राभित्र धेरै सरकारी निकायहरूका सेवा र प्रक्रियाहरूलाई एकीकृत गरेको छ।

यो दोहोरो उपलब्धिले कुवेत राज्यमा डिजिटल रूपान्तरणको यात्रामा एउटा नयाँ चरणको रूपमा काम गरेको छ, जसले एउटा व्यापक सरकारी मञ्च निर्माणमा उत्कृष्टता र प्रक्रियाहरू छोट्याउने तथा प्रयोगकर्ताको अनुभव सजिलो बनाउने डिजिटल सेवा र यात्राहरू विकासमा उत्कृष्टतालाई एकसाथ जोडेको छ। ‘साहल’ एप्लिकेसनले २०२५ मा अरब सरकारी उत्कृष्टता पुरस्कारअन्तर्गत विशेष सम्मान प्राप्त गरेपछि र शेख सलाम अल-अली अल-साबह सूचना प्रविधि पुरस्कार जितेपछि यसको रेकर्डमा यो नयाँ क्षेत्रीय उपलब्धि थपिएको हो, जसले डिजिटलीकरण र सरकारी सेवाहरूमा विशेषज्ञता भएका अन्तर्राष्ट्रिय मञ्चहरूमा कुवेती अनुभवको निरन्तर उपस्थितिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।

यस दोहोरो सम्मानले पुष्टि गर्दछ कि डिजिटल रूपान्तरणको सफलता केवल पूरा गरिएका सेवा वा लेनदेनको सङ्ख्यामा मात्र नापिँदैन, बरु सरकारी निकायहरूले एउटै प्रणालीभित्र काम गर्न र एकीकृत हुन सक्ने क्षमतामा, र सेवाको गुणस्तर उकास्ने तथा नागरिकहरू र बसोबास गर्नेहरूको जीवन सजिलो बनाउने एकीकृत डिजिटल अनुभव प्रदान गर्न सक्ने क्षमतामा नापिन्छ। बहराइनका गृहमन्त्री र इन्फरमेसन एन्ड कम्युनिकेसन टेक्नोलोजीका मन्त्रालय स्तरीय समितिका अध्यक्ष फर्स्ट लेफ्टिनेन्ट जनरल शेख राशिद बिन अब्दुल्लाह अल खलिफा, र सहयोग परिषद्का महासचिव जसम अल बदौवीले गल्फ सहयोग परिषद्का देशहरूको डिजिटल सरकार पुरस्कारको विजेताहरूको सम्मान समारोहमा सहभागिता जनाए, जुन गत राति बहराइनको मल्लकतमा आयोजित भएको थियो। बहराइनका मन्त्रीले समारोहमा आफ्नो भाषणमा भने कि वास्तविक अनुभव र प्रयोगले पुष्टि गर्दछ कि सुरक्षा, विकास र प्रविधिमा लगानी एउटै सिक्काका दुई पक्ष हुन्, र सुरक्षाको नयाँ परिभाषा र छिटो प्रतिक्रिया दिने क्षमतामा साझा प्रयास र समन्वय अब अनिवार्य आवश्यकता बनेको छ, विशेष गरी प्रविधि र कृत्रिम बुद्धिमत्ताले सीमाहरू नाघेपछि डिजिटल ठाउँ अनुमति वा नियन्त्रण बिना नै स्वतन्त्र गतिशीलताको खुला क्षेत्र बनेको छ। उनले थपे कि डिजिटल पूर्वाधारको सुरक्षा अब देशहरूको सुरक्षा, टिकाउपन र निरन्तरताको अभिन्न अंग बनेको छ, जसले गल्फ क्षेत्रीय सहयोगलाई साइबर सुरक्षाको क्षेत्रमा जारी राख्नु, तयारी बढाउनु, अनुभव र जानकारी आदानप्रदान गर्नु, र विभिन्न परिस्थितिमा आवश्यक सेवाहरूको निरन्तरता सुनिश्चित गर्नु आवश्यक बनाएको छ। अर्कोतर्फ, महासचिवले समान प्रकृतिको भाषणमा भने कि सहयोग परिषद्का देशहरूको डिजिटल सरकार पुरस्कारले विशेष महत्त्व हासिल गरेको छ; यो केवल विजेता निकायहरूलाई सम्मान गर्ने अवसर मात्र होइन, बरु उत्कृष्ट विचारहरू पत्ता लगाउने, नवप्रवर्तनलाई प्रोत्साहन गर्ने, र सफल प्रयोगहरूलाई विकास र साझा लाभका अवसरहरूमा रूपान्तरण गर्ने एक गल्फ क्षेत्रीय मञ्च हो।

उहाँले थपे कि, “यस पुरस्कारको वास्तविक मूल्य केवल विजेता संस्थाहरूको संख्याद्वारा मात्र नापिँदैन, बरु सफल अनुभवहरूलाई व्यापक रूपमा प्रसारण गर्ने, नवीनतम समाधानहरूबाट लाभ उठाउने र व्यक्तिगत उपलब्धिहरूलाई खाडी देशहरूको साझा प्रयासका लागि थप मूल्यमा परिणत गर्ने हाम्रो क्षमतामा निर्भर गर्दछ।” कार्यक्रममा पुरस्कार, यसका पूर्व चरणहरू र गभर्नमेन्ट डिजिटल (सरकारी डिजिटलीकरण) को क्षेत्रमा गतिविधिहरूलाई प्रोत्साहन दिने यसको भूमिकाबारे एउटा छोटो फिल्म प्रदर्शन गरिएको थियो। बहराइनका गृहमन्त्री, जसले सूचना तथा सञ्चार प्रविधि मन्त्रालयी समितिका अध्यक्ष र सहयोगी राज्यहरूको सहयोग परिषद्का महासचिवको रूपमा पनि काम गर्नुहुन्छ, ले डिजिटल गभर्नमेन्ट पुरस्कार २०२६ का विजेताहरू, न्याय समितिका सदस्यहरू र सहयोगी राज्यहरूको सहयोग परिषद्का देशहरूबाट पुरस्कारका संस्थापकहरूलाई सम्मानित गर्नुभएको थियो।