«एल कोर्टी इंग्लिस» ले «अल नुरी ग्रुप» सँग एक्स्क्लुसिभ छुटहरू प्रस्तुत गर्दछ

ग्राहक सेवाहरूलाई अझ उच्च स्तरमा पुर्याउने दिशामा एक ठूलो रणनीतिक कदमको रूपमा, अल नुरी ग्रुप स्पेन (AlNouri Group Spain S.L.) ले स्पेनको सबैभन्दा ठूलो बहु-शाखा भएको डिपार्टमेन्टल स्टोर समूह र फैसन तथा भव्यताको क्षेत्रमा अन्तर्राष्ट्रिय स्तरको अग्रणी कम्पनी «एल कोर्टे इङ्ग्लेस» (El Corte Inglés, S.A.) सँग ऐतिहासिक सहकार्य सम्झौतामा हस्ताक्षर गरेको छ। मद्रिदमा गरिएको यो साझेदारीले स्पेन र पोर्चुगलभर फैलिएका «एल कोर्टे इङ्ग्लेस» का मुख्य स्टोरहरू (Flagship Stores) मा अल नुरी ग्रुपका ग्राहकहरूका लागि विशेष खरिद सुविधाहरू र व्यक्तिगत सेवाहरू प्रदान गर्ने उद्देश्यले एउटा अनौठो ढाँचाको स्थापना गरेको छ।

«एल कोर्टे इङ्ग्लेस»... खुद्रा व्यापार क्षेत्रमा उत्कृष्टता र अग्रताको विरासत

सन् १९४० मा मद्रिदको केन्द्रमा सानो सिलाइ पसलको रूपमा स्थापना भएको «एल कोर्टे इङ्ग्लेस» ले आफ्नो विकास गर्दै स्पेन र पोर्चुगलमा ७५ भन्दा बढी स्टोरहरू भएको विश्वप्रसिद्ध फैसन गन्तव्य बनेको छ। यो स्टोरले ग्राहक सेवा र उत्कृष्टताको उच्चतम स्तर प्रदान गर्न प्रतिबद्ध रहेको छ, जसले गर्दा यसलाई एउटा अनौठो खरिद अनुभव खोज्नेहरूका लागि अविस्मरणीय गन्तव्य बनाएको छ। यसले फैसन, एक्सेसरीज, गहना, घडी, सुगन्ध, कस्मेटिक्स, र भव्य खाना (Gastronomy) जस्ता क्षेत्रहरूमा विश्वव्यापी र स्थानीय ब्रान्डहरूको विस्तृत संकलनलाई एउटै छानोमुनि एकत्रित गरेको छ। आज पनि «एल कोर्टे इङ्ग्लेस» ले पुस्ताहरू पार गरेर यसलाई विशिष्ट बनाएका गुणहरू—गुणस्तर, सेवा, र विश्वास—प्रति वफादार छ।

१८० भन्दा बढी विशेष ग्राहकहरूले विशेष सुविधाहरूको लाभ पाउनेछन्

यो विशेष सम्झौताले अल नुरी ग्रुपका १८० भन्दा बढी उच्च स्तरका ग्राहकहरू (VIP Clients) का लागि विशेष सुविधाहरूको ढोका खोल्नेछ। ग्राहकहरूले अल नुरी ग्रुपका डिजिटल एपहरू र आधिकारिक च्यानलहरू मार्फत वितरण गरिएका इलेक्ट्रोनिक भौचर (E-Vouchers) र क्विक रिस्पन्स कोड (QR Codes) मार्फत तुरुन्तै यी विशेष पुरस्कारहरूको लाभ उठाउन सक्नेछन्। विशेष सेवाहरूको समूहमा निम्न समावेश छन्:

• १०% रिवार्ड कार्ड (10% Reward Card): गैर-निवासी ग्राहकहरूका लागि विशेष कार्ड। पहिलो खरिद गर्दा यसलाई सक्रिय गरिन्छ, जसले खरिदको १०% रकम जम्मा गर्न र भविष्यका खरिदहरूमा प्रयोग गर्न अनुमति दिन्छ।

• प्राथमिकतामा आधारित अग्रिम कर फिर्ती (Priority Early Tax Refund): ग्राहकहरूले खरिदको न्यूनतम सीमा बिना करको १५.७% सम्म फिर्ती पाउने सुविधा प्राप्त गर्नेछन्, जुन युरोपमा सबैभन्दा उच्च दरहरू मध्ये एक हो।

• व्यक्तिगत खरिद सहायक (Personal Shopper): पूर्व-आरक्षित समयमा उपलब्ध हुने दृश्य विशेषज्ञहरू र फेशन स्टाइलिस्टहरूसँगको सल्लाह, जसले उच्च-अन्त्य र एलिट फैसन लाइनहरूमा पहुँच प्रदान गर्दछ।

• हातखाली खरिद सेवा (Hands-Free Shopping): ग्राहकहरूले स्टोरका विभिन्न कोणहरूमा स्वतन्त्र रूपमा घुमफिर गर्न सक्छन् भने विशेष कर्मचारीहरूले खरिद गरिएका वस्तुहरू संकलन, सुरक्षा र प्याकिङ गर्नेछन्। सबै वस्तुहरू एउटै ठाउँमा एउटै बिल बुझाउँदा हस्तान्तरण गरिनेछ।

• बहुभाषी अतिथि सत्कार टोली (Hospitality & Multilingual Team): रिसेप्सन र कन्सियर्ज (Concierge) कर्मचारीहरूबाट व्यक्तिगत स्वागत, भव्य खाना (Gourmet Invitations) को निःशुल्क स्वाद लिने निमन्त्रणा, र अन्तर्राष्ट्रिय डेस्क (International Desk) मा बहुभाषी खरिद सहायता।

• अनुकूलित सुविधाहरू (Tailored Amenities): अनुरोध अनुसार मुख्य स्टोरहरूमा रहेका विशेष ग्राहकहरूका लागि विशेष लउन्ज (VIP Lounges) र विशेष प्रार्थना कक्षहरूमा पहुँच।

भव्यता र वैश्विक यात्रा बीचको एकीकरण

अल नुरी ग्रुपको बोर्डले यस गठबन्धनप्रति ठूलो गर्व व्यक्त गरेको छ, जसले अन्तर्राष्ट्रिय मूल्य र ग्राहक सेवाको पुनर्परिभाषा गरिरहेको बताएको छ। «एल कोर्टे इङ्ग्लेस» लाई यसको ऐतिहासिक प्रतिष्ठित स्थान र कडा सञ्चालन मानकहरूको कारण विशेष रूपमा छनोट गरिएको छ, जसले अल नुरी ग्रुपका ग्राहकहरूले स्पेन र पोर्चुगलमा रहेका गन्तव्यहरूमा रहँदा उच्चतम सेवा र हेरचाह प्राप्त गर्ने ग्यारेन्टी दिन्छ।

यसै सन्दर्भमा, «एल कोर्टे इङ्ग्लेस» को प्रशासनले यस गठबन्धनलाई स्वागत गरेको छ, जसले पुरानो स्टोरलाई अल नुरी ग्रुपका विश्वव्यापी उच्च स्तरका ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न र स्पेनको अतिथि सत्कार र भव्य खुद्रा व्यापारको उत्कृष्टता परिचित गराउन मद्दत पुग्ने उल्लेख गरेको छ।

यो सम्झौता प्रभावकारी रूपमा लागू भएको छ, जसअन्तर्गत दुवै संस्थाले सेवाहरू सहज रूपमा प्रदान गर्न र अभियानको समयभर उच्च भव्यताका मापदण्डहरू कायम राख्न साप्ताहिक अनुगमन र साझा बजार अनुसन्धान रिपोर्टहरू सुरु गरेका छन्।

यस सन्दर्भमा, «अल नुरी ग्रुप स्पेन» का कार्यकारी निर्देशक मोहम्मद अल नुरीले भने, «युरोपेली खुद्रा व्यापारका दिग्गज «एल कोर्टे इङ्ग्लेस» सँगको हाम्रो रणनीतिक साझेदारीले हाम्रा एलिट ग्राहकहरूको अपेक्षाहरू अघि बढाउने हाम्रो प्रयासमा एक गुणात्मक छलाङ हो। हामी केवल हाम्रा VIP ग्राहकहरूको स्पेनमा रहेका बेलाका अपेक्षाहरू पूरा गर्न मात्र होइन, बरु भव्य खरिदको अवधारणामा नयाँ मापदण्डहरू स्थापित गर्न पनि प्रतिबद्ध छौं।»

अल नुरीले थपे, «यो गठबन्धनले हाम्रो गहिरो प्रतिबद्धता र हाम्रा अन्तर्राष्ट्रिय साझेदारहरूले हाम्रो क्षमता र प्रतिष्ठामा राखेको विश्वासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई उच्च जीवनशैलीसँग मेल खाने थप विशेष पहलहरू र असाधारण अनुभवहरू प्रदान गर्ने प्रतिबद्धता व्यक्त गर्दछौं।»