बुबियानले कृत्रिम बुद्धिमत्ताद्वारा समर्थित बैंकिङ संस्थामा रूपान्तरणको मार्ग प्रस्तुत गर्यो

बुबियान बैंकले कृत्रिम बुद्धिमत्तामा आधारित बैंकिङ संस्था बन्ने दिशात्मक योजनाको समीक्षा गरेको छ, जुन 'AI टाउन हल' कार्यक्रमअन्तर्गत कार्यकारी प्रशासन र विभिन्न विभागका प्रमुखहरूबीच भएको बैठकमा प्रस्तुत गरिएको थियो। यसले दृष्टिकोणबाट कार्यान्वयनतर्फको संक्रमणका प्राथमिकताहरू, कृत्रिम बुद्धिमत्ताका अनुप्रयोगहरूमा विस्तारका लागि आवश्यक क्षमता विकास, ग्राहक अनुभव विकासमा यसको भूमिका सुदृढीकरण, टोलीहरूलाई सशक्त बनाउने र उच्च गुणस्तरको टिकाउ वृद्धिलाई समर्थन गर्ने कुरामा जोड दिएको छ। समूहका उपाध्यक्ष र कार्यकारी निर्देशक आदेल अल-माजिद, व्यक्तिगत, निजी र डिजिटल बैंकिङ सेवाका कार्यकारी निर्देशक अब्दुल्ला अल-तुवाइजरी, र कृत्रिम बुद्धिमत्ता तथा डाटा समूहका प्रमुख अब्दुल्ला अल-निसाफले यस रणनीतिको विभिन्न आयामहरूको प्रस्तुतिमा सहभागिता जनाएका थिए, जसले यी प्रविधिहरूको प्रयोगलाई व्यवसायिक आवश्यकताहरूसँग मिलाउने उपायहरू र कार्यशैली विकास, प्रक्रियाहरूको दक्षता बढाउने तथा कार्यहरूको गति बढाउन यसको सदुपयोग गर्ने कुराहरू समेटेका थिए। बैठकमा बैंकका विभिन्न क्षेत्रहरूमा प्राथमिकताका क्षेत्रहरू र अनुप्रयोगका अवसरहरूबारे विभिन्न विभागका प्रमुखहरूसँग विचार आदानप्रदान र धारणाहरू साझा गरिएको थियो, जसले कार्यान्वयनका आवश्यकताहरूबारे साझा बुझाइ निर्माण गर्न र आगामी चरणका व्यावहारिक आवश्यकता तथा प्राथमिकताहरूसँग मेल खाने बाटोहरू पहिचान गर्न सहयोग पुगेको थियो। यसै सन्दर्भमा अल-निसाफले भने, "बैंकको रणनीति एकीकृत संस्थागत दृष्टिकोणबाट सुरु हुन्छ, जसले ग्राहक अनुभवहरूमा कृत्रिम बुद्धिमत्तालाई एकीकृत गर्ने, कार्यशैलीहरू विकास गर्ने, टोलीहरूलाई सशक्त बनाउने र व्यवसायिक मोडलमा नवोन्मेषलाई समर्थन गर्ने नयाँ क्षमताहरू प्रदान गर्न यसको उन्नत क्षमताहरूको सदुपयोग गर्ने लक्ष्य राख्छ।" उनले थपे, "बुबियानमा, हामी कृत्रिम बुद्धिमत्तालाई संस्थागत क्षमताको रूपमा हेर्छौं, जसको प्रभाव व्यवसायका विभिन्न पक्षहरूमा फैलिन्छ र सेवाको गुणस्तर, प्रक्रियाहरूको दक्षता तथा निर्णय लिने क्षमतालाई समर्थन गर्छ।"

लक्षित मूल्य प्राप्त गर्न तीनवटा आपसमा जोडिएका अक्षहरू—प्रविधि, मानव स्रोत, र प्रक्रियाहरू—को एकीकरणमा निर्भर गर्दछ, जसले प्रयोग गर्न आवश्यक क्षमताहरूसँग प्रविधिको समाधानहरूको संगतता सुनिश्चित गर्दछ र व्यावहारिक रूपमा यसको लाभ उठाउन कार्यविधिहरूको पुन: डिजाइन गर्दछ। हालको चरण बैंकले पहिले नै सञ्चालनमा ल्याएको कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) मा आधारित रूपान्तरणको दृष्टिकोणलाई कार्यान्वयन गर्न केन्द्रित छ। उनले स्पष्ट पारे कि अघिल्लो चरणमा रूपान्तरणका आधारभूत तत्वहरू, शासन संरचनाहरू, र डिजिटल सहायक—‘मसाइद’ सहायक—को क्षमता विकासको भविष्यको मार्गचित्र निर्धारण गरिएको थियो। आज, हामीले यस दृष्टिकोणलाई संस्थागत कार्यान्वयनको व्यापक दायरामा लैजाँदैछौं, जसमा क्षमता निर्माण, प्रयोगका अवस्थाहरूको विकास, प्राप्त मूल्यको मापन, र विभिन्न कार्यक्षेत्रहरूमा AI को प्रयोगमा टोलीहरूको भूमिका सुदृढीकरण समावेश छ।

निसाफले संकेत गरे कि बैंकले विश्वका प्रमुख प्रविधि कम्पनीहरूबाट प्रदान गरिएका संस्थागत AI उपकरणहरू, साथै सुरक्षित ढाँचाभित्र विकसित गरिएका आन्तरिक समाधान र उपकरणहरू अपनाएको छ, जसले बैंकको आवश्यकता र कार्यसम्पादनका मागहरूसँग अझ बढी मेल खाने गरी समायोजन सुनिश्चित गर्दछ। उनले थपे कि यी आधारहरूमा स्मार्ट एजेन्टहरूमा आधारित कस्टमर केन्द्र विकास गर्ने समावेश छ, जसले विभागहरूलाई समर्थन गर्दछ र आन्तरिक प्रक्रियाहरू स्वचालित गर्न मद्दत गर्दछ, जसले मानव स्रोतहरूलाई विश्लेषण, ज्ञान, र निर्णय लिने कार्यहरूतर्फ केन्द्रित गर्न सक्षम बनाउँछ। साथै, जोखिम व्यवस्थापन र धोखाधडी विरोधी प्रयासहरूलाई प्रभावकारी बनाउन र बोबियन AI अकेडेमीको विकास गर्ने, जसमा पदभार र टोलीका आवश्यकताहरूसँग जोडिएका सिकाइ मार्गहरू, कार्ययोजनाहरूको पुन: डिजाइन, र प्रयोगको स्तरको अनुगमन समावेश छ, जसले यी प्रविधिहरूको व्यावहारिक ज्ञानलाई बलियो बनाउँछ र यसलाई प्रभावकारी तथा जिम्मेवार रूपमा प्रयोग गर्न तयारी बढाउँछ।

कुवैतका अधिकारीहरूले नवाचार केन्द्रको भूमिकामा जोड दिएका छन्, जसले प्रयोगका अवस्थाहरूको विकास, तिनीहरूको नतिजाहरूको अनुगमन, र तिनीहरूबाट उत्पन्न हुने मूल्यको नियमित प्रस्तुतीकरण गर्दछ। यसले परीक्षणहरूको मूल्याङ्कन र विकासलाई व्यापक स्तरमा लागू गर्नु अघि सम्भव बनाउँछ, र बैंकका कार्यहरूमा सबैभन्दा बढी प्रभाव पार्ने क्षेत्रहरूतर्फ लगानीको दिशा निर्देशनलाई समर्थन गर्दछ।