जिन् कम्पनी विश्वभरि 'श्रेष्ठ रोजगारदाता' सूचीमा सञ्चार क्षेत्रमा अग्रस्थानमा

जिन् समूहले अमेरिकी व्यवसाय पत्रिका फोर्ब्स (Forbes) ले हालै प्रकाशित गरेको विश्वका उत्कृष्ट रोजगारदाताहरूको सूचीमा विश्वव्यापी सञ्चार क्षेत्रमा शीर्ष स्थान हासिल गरेको घोषणा गरेको छ। समूहले यो उच्च विश्वव्यापी रेटिङले नवप्रवर्तन, सशक्तिकरण र उत्कृष्टतालाई पोषण गर्ने कार्यवाता वातावरण निर्माणको यसको रणनीतिक दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गरेको स्पष्ट पारेको छ, जसलाई प्रतिभा र कौशल भएका व्यक्तिहरूलाई आकर्षित गर्ने, तिनीहरूको क्षमता विकास गर्ने, र समावेशिता, विविधता र न्यायसंगतताका सिद्धान्तहरूलाई सुदृढ बनाउने विशेष पहलहरूले समर्थन गरेको छ। यस दृष्टिकोणले गत वर्षमा समूहलाई विश्वव्यापी सूचीमा ७४ स्थानको उल्लेखनीय छलाङ लगाउन मद्दत गरेको छ, जसले गर्दा समूह विश्वका शीर्ष १०० कम्पनीहरूमध्ये एक बनेको छ र मध्य पूर्व तथा अफ्रिकाका बजारहरूमा दोस्रो स्थान हासिल गरेको छ। समूहको यो उल्लेखनीय प्रगतिले मानव स्रोतमा दीर्घकालीन लगानी गर्ने यसको दृष्टिकोणलाई उजागर गर्दछ, जसलाई प्रतिस्पर्धात्मकता बढाउन र भविष्यका लागि तयारी सुदृढ गर्नको लागि यसको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण सम्पत्ति मानिन्छ। समूहले 'अत्यधिक प्रगति' शीर्षक अन्तर्गत आफ्नो सञ्चालन रणनीति कार्यान्वयन गरिरहेको छ, जसले नवप्रवर्तन, डिजिटल रूपान्तरण र मानव पुँजीको विकासलाई आफ्नो कार्यहरूको रूपान्तरणको मार्गका प्रमुख चालक शक्तिहरूको रूपमा लिँदै यसका प्राथमिकताहरूको केन्द्रमा राखेको छ। यस दृष्टिकोणमा जिन्ले क्षेत्रीय बजारहरूमा फैलिएका आफ्नो सञ्चालनहरूको शक्ति, र नवप्रवर्तन, परिवर्तनहरूसँग अनुकूलन र नयाँ वृद्धि अवसरहरूलाई समात्न सक्षम बढी लचिलो व्यवसाय मोडेल निर्माणमा योगदान पुर्याउने विविध कौशल र अनुभवको आधारमा निर्भर गर्दछ। यस सन्दर्भमा, समूहले आफ्नो डिजिटल व्यवसायहरू विकास गरेर, आफ्नो प्राविधिक सेवा प्रणालीहरू विकास गरेर, र भविष्यका प्रविधि र क्षेत्रहरूमा आफ्नो लगानीहरू बढाउँदै क्षेत्रका सबैभन्दा ठूला प्रविधि समूहहरूमध्ये एकमा रूपान्तरण हुने आफ्नो रणनीतिक लक्ष्य कार्यान्वयन जारी राखेको छ।

फोर्ब्सको वर्गीकरणले विश्वव्यापी रूपमा ५० भन्दा बढी देशहरूमा रहेका ३००,००० भन्दा बढी कर्मचारीहरू समावेश गर्ने एक व्यापक अध्ययनमा आधारित छ, जसमध्ये कर्मचारीहरूको संख्या १,००० भन्दा बढी भएको बहुराष्ट्रिय कम्पनीहरूमा कार्यरत छन्। सहभागीहरूले कर्मचारीको अनुभवसँग सम्बन्धित विभिन्न सूचकहरूको आधारमा कार्यस्थलहरूको मूल्याङ्कन गरेका थिए, जसमा नौकरीका सुविधाहरू, प्रतिभा विकास, कार्य वातावरण, तालिम र व्यावसायिक विकासका अवसरहरू समावेश थिए, साथै आफ्नै कार्यस्थललाई अरूलाई सिफारिस गर्न तयार हुने सम्बन्धमा पनि यसले मूल्याङ्कन गरेको थियो। नतिजाहरू तीन वर्षको अवधिमा संचित डाटाबेसमा पनि आधारित थिए, जसमा हालका मूल्याङ्कनहरू र वर्तमान कर्मचारीहरूको रायलाई बढी वजन प्रदान गरिएको थियो। यस वर्गीकरणका नतिजाहरूको विशेष महत्त्व यस कुरामा निहित छ कि यो मुख्यतया कर्मचारीहरूको आफ्नै मूल्याङ्कनमा आधारित छ, जसले संस्कृतिशक्ति, विश्वास र कर्मचारी संलग्नता तथा सन्तुष्टिको स्तर नाप्ने स्वतन्त्र सूचक प्रदान गर्दछ। आजका दिन यी तत्वहरू संस्थाहरूले प्रतिभा आकर्षित गर्न, कायम राख्न र वैश्विक व्यापार वातावरणमा आफ्नो प्रतिस्पर्धात्मकता बढाउनमा सबैभन्दा प्रभावकारी कारकहरू मध्ये एक हुन्, विशेष गरी डिजिटल अर्थव्यवस्थामा भइरहेका तीव्र परिवर्तन र विशेषज्ञता तथा प्रतिभाहरूको लागि बढ्दो प्रतिस्पर्धाको सन्दर्भमा। जिन समूहका उपाध्यक्ष र प्रमुख कार्यकारी अधिकारी बद्र नसर अल-खराफीले भने, “जिनले विश्वव्यापी सञ्चार क्षेत्रमा शीर्ष स्थान हासिल गरेको छ, जुन नवोन्मेष, सशक्तिकरण र उत्कृष्टताको वातावरण प्रदान गरेकै कारण हो। यो उपलब्धिले हाम्रो दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ—एक संस्था निर्माण गर्ने जसको रणनीतिको केन्द्रमा मानव हुन्छन् र प्रतिभालाई विस्तार तथा विकासको आधार मानीन्छ।” उनले थपे, “जिनले सिर्जनाशीलता, सहकार्यलाई प्रोत्साहन दिने र आफ्ना कर्मचारीहरूलाई विकास गरी ठोस प्रभाव पार्न सक्षम बनाउने संस्थागत संस्कृतिलाई निरन्तर मजबुत बनाइरहेको छ, जसको साथै डिजिटल रूपान्तरणको गति बढाउँदै जिम्मेवार व्यापार अभ्यासहरू अपनाउने, स्थिरता, समावेशीकरण, विविधता र न्यायसम्मत व्यवहारका सिद्धान्तहरूलाई सुदृढ बनाउँदै आएको छ।”

अल-खराफीले भने, “यो वैश्विक मूल्याङ्कनले सञ्चालनात्मक उत्कृष्टता र मानव पुँजीको विकास बीच सन्तुलन कायम गर्न सक्षम संस्था निर्माणमा हाम्रो सफलतालाई पुष्टि गर्दछ, जसले हाम्रा कर्मचारीहरू, ग्राहकहरू, शेयरधनीहरू र हामीले काम गर्ने समुदायहरूका लागि दीर्घकालीन र टिकाउ मूल्य सिर्जना गर्न सहयोग पुर्‍याउँछ।” उनले थपे, “व्यावसायिक वातावरणमा परिवर्तनहरूको गति बढ्दो छ, जहाँ प्रतिभाहरूलाई आकर्षित गर्ने र विकास गर्ने क्षमता प्रतिस्पर्धात्मकतालाई टिकाउ बनाउन निर्णायक भूमिका खेल्छ। यस सन्दर्भमा, हामी भविष्यका कौशलहरूमा लगानी गर्दै रहनेछौं र डिजिटल रूपान्तरणको अर्को चरणको नेतृत्व गर्न सक्षम व्यक्तिहरूको विकास गर्नेछौं।” अल-खराफीले जोड दिए, “जिओनमा हाम्रो विश्वास छ कि हाम्रो भूमिका सेवा प्रदान गर्नुभन्दा पर गइरहेको छ; हामी आर्थिक विकासलाई प्रोत्साहन दिने र समुदायहरूको समृद्धिलाई बलियो बनाउन सक्रिय रूपमा योगदान पुर्‍याउँदैछौं। हाम्रो लगानी, रणनीतिक साझेदारी र रोजगारीका अवसरहरूको विकास मार्फत हामीले आफ्नो सकारात्मक प्रभावलाई विस्तार गर्दै जानेछौं र टिकाउ मूल्य निर्माणमा योगदान पुर्‍याउँदै जानेछौं।”

यस अग्रणी वर्गीकरणसँगै, जिओन समूहले हालै MSCI को वातावरणीय, सामाजिक र शासन (ESG) सूचकहरूमा आफ्नो मूल्याङ्कन ‘A’ बाट ‘AA’ मा उन्नत गरेको छ, जसले गर्दा MSCI मूल्याङ्कन दायराभित्र सबै क्षेत्रहरूमा कुवेतको सबैभन्दा उच्च मूल्याङ्कन प्राप्त कम्पनी बनेको छ। साथै, यो कम्पनी विश्वव्यापी टेलिकम कम्पनीहरूमध्ये ‘अग्रणी’ श्रेणीमा समेत परेको छ।

फोर्ब्स पत्रिकाले श्रम शक्ति व्यवस्थापन, गोपनीयता, डाटा सुरक्षा, वातावरणीय अभ्यासहरू र व्यावसायिक व्यवहारका क्षेत्रहरूमा समूहको औसत क्षेत्रीय माध्यमभन्दा माथिको प्रदर्शनलाई उजागर गरेको छ, जसले समूहले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई प्रदान गर्ने मूल्य प्रस्तावको आधार बनेको जिम्मेवार कार्यवातावरण र शासन अभ्यासहरूलाई अझ बलियो बनाएको छ।

यस सन्दर्भमा, जिन समूहको कार्यकारी प्रमुख (CEO) र मानव स्रोत प्रमुख नवल बोरसलीले भनिन्, “यो उपलब्धिले हाम्रो संस्थागत संस्कृतिको शक्ति र हाम्रा मानव स्रोतहरूको उत्कृष्टतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, किनकि तिनीहरूको समर्पण र लचिलोपणले हामीले आफ्ना ग्राहकहरूलाई कसरी सेवा प्रदान गर्छौं र एकअर्कालाई कसरी सहयोग गर्छौं भन्ने कुराको आधारस्तम्भ हो। यी कारकहरू जिनलाई उत्कृष्टताका नयाँ स्तरमा लैजाने क्रममा निरन्तर अगाडि बढ्नको लागि अत्यन्तै महत्त्वपूर्ण छन्। हाम्रा कर्मचारीहरूको राय सुनेर र तिनीहरूको दृष्टिकोणबाट लाभ उठाएर, हामी हाम्रो नेतृत्व अभ्यासहरूलाई बलियो बनाउँदैछौं, समावेशी कार्यवातावरणलाई स्थापित गर्दैछौं र हाम्रो संस्थागत संस्कृतिलाई गहिरो बनाउँदैछौं।”

यस उपलब्धिलाई केवल मानव स्रोत अभ्यासहरूको नतिजाको रूपमा मात्र हेरिँदैन, बरु यसलाई एक व्यापक संस्थागत दृष्टिकोणको निरन्तरताको रूपमा हेरिन्छ, जसले स्थिरता र संस्थागत जिम्मेवारीलाई समूहको काम गर्ने तरिकाको अभिन्न अंग बनाएको छ। जिनले आफ्नो सञ्चालन र व्यावसायिक प्रक्रियाहरूमा वातावरणीय, सामाजिक र शासन (ESG) विचारहरूलाई सफलतापूर्वक एकीकृत गरेको छ, जसले गर्दा यी आधारभूत तत्वहरू निर्णय प्रक्रिया, जोखिम व्यवस्थापन, व्यापार विकास र दीर्घकालीन मूल्य निर्माणमा प्रत्यक्ष रूपमा देखिन्छन्।

समूहले मानव स्रोतको भूमिकालाई पुनः परिभाषित गरेको छ, ‘उद्देश्य’ (Purpose) को अवधारणालाई यस क्षेत्रको कार्यकारी नेतृत्वको जिम्मेवारीहरूमा एकीकृत गरेर। यसले गर्दा पदको नाम ‘कार्यकारी प्रमुख (CEO) र मानव स्रोत प्रमुख’ भएको छ, जुन कदमले जिनको यो विश्वासलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ कि संस्थाका लक्ष्यहरूलाई आफ्ना कर्मचारीहरूको अपेक्षाहरूसँग मिलाउनु प्रदर्शन, नवीनता र स्थिरताका सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण चालक शक्तिहरूमध्ये एक हो।

यस प्रवृत्तिलाई बलियो पार्नको लागि, समूहले ‘UNITY’ नामक सांस्कृतिक रूपान्तरण कार्यक्रम सुरु गरेको छ, जसले विभिन्न स्तरका कामहरूमा संस्थागत उद्देश्य र ग्राहक-केन्द्रित दृष्टिकोणलाई स्थापित गर्दछ। यसले टोलीहरू बीचको सहकार्यलाई बलियो बनाएर, नेतृत्वमा मानवीय पक्षलाई उच्च प्राथमिकता दिएर र संस्थागत मूल्यहरूलाई दैनिक अभ्यासहरूमा परिणत गरेर कर्मचारीहरू र ग्राहकहरूको अनुभवमा प्रत्यक्ष रूपमा प्रतिबिम्बित हुने गरी काम गर्दछ।

जिनेको संस्थागत संस्कृति अब केवल व्यापारलाई सहयोग गर्ने ढाँचा मात्र होइन, बरु नवप्रवर्तनलाई अगाडि बढाउने, संगठनात्मक लचिलोपन बढाउने र असाधारण गतिमा परिवर्तन हुँदै गएको आर्थिक वातावरणमा समूहको प्रतिस्पर्धात्मक क्षमतालाई सुदृढ बनाउने रणनीतिक आधार बनेको छ। विश्वव्यापी कम्पनीहरूले मानव पुँजीको अवधारणालाई पुनः परिभाषित गरिरहेका बेला, जिने समावेशिता, विविधता र न्यायलाई भविष्यको वृद्धि रणनीतिको आधारभूत तत्वको रूपमा लिँदैछ, जुन केवल संस्थागत प्रतिबद्धता मात्र होइन। यसैले, समूहले व्यापार विकास र विस्तारका योजनाहरूको केन्द्रमा प्रतिभा विकास, करियर विकास र भविष्यका क्षमताहरू निर्माणलाई राखेको छ। यो दृष्टिकोण एक दृढ विश्वासबाट सुरु हुन्छ कि डिजिटल रूपान्तरण केवल प्रविधिमै लगानी गरेर मात्र सम्भव छैन, बरु त्यस्ता व्यक्तिहरूमा लगानी गरेर मात्र सम्भव छ जसले यसलाई विकास गर्न, सञ्चालन गर्न र यसको आर्थिक तथा सामाजिक प्रभावलाई नेतृत्व गर्न सक्छन्। समूहले व्यापार विस्तार र मानव पुँजिमै निरन्तर लगानीलाई स्थिर वृद्धि हासिल गर्ने दुई अटूट मार्गको रूपमा समन्वय गर्दै आएको छ। WE ABABLE कार्यक्रमले २०३० सम्म यस दृष्टिकोणको कार्यान्वयनका लागि एक प्रमुख मञ्चको रूपमा उभिएको छ, जसले अपाङगता भएका व्यक्तिहरूको वास्तविक सहभागिता, पेशागत विकास र आर्थिक सशक्तिकरणका लागि समावेशिलाई नीति र प्रक्रियाको दायराबाट निकाली, रोजगारी, पेशागत विकास, ग्राहक अनुभव, नवप्रवर्तन र व्यावसायिक अभ्यासहरूमा पहुँच सुविधाजनक बनाउने पहलहरूलाई एकीकृत गरी वास्तविक अवसरहरूमा परिणत गरेको छ। यस दृष्टिकोणको कारणले, जिनेले समावेशिता, विविधता र न्यायलाई नयाँ विचारहरूको स्रोत, नवप्रवर्तन र सञ्चालनात्मक उत्कृष्टताको प्रेरक शक्तिको रूपमा हेर्ने कार्यस्थलको रूपमा आफ्नो स्थानलाई निरन्तर सुदृढ बनाउँदै आएको छ।

क्षमता विकास र यसैगरी, समूहले आफ्नो मानव स्रोतहरूको विकासमा लगानी जारी राखेको छ, नवीनता र निरन्तर सिकाइका एकीकृत कार्यक्रमहरूको प्रणाली मार्फत, जसले डिजिटल अर्थव्यवस्थाको छिटो विकास हुने आवश्यकताहरूको लागि आफ्ना कर्मचारीहरू तयार रहने गरी सुनिश्चित गर्दछ। ZAINIAC भित्रू नवीनता मञ्च यस दृष्टिकोणको प्रमुख स्तम्भ मध्ये एक हो, जसले हजारौं कर्मचारीहरूलाई आफ्ना विचारहरू विकास गर्ने र तिनीहरूलाई ठोस प्रभाव पार्ने पहल र परियोजनाहरूमा परिणत गर्ने ठाउँ प्रदान गरेको छ। स्नातक पुस्ता र भविष्यका प्रतिभाहरूमा लगानीको सन्दर्भमा, स्नातक कार्यक्रम (Z पुस्ता) ले आफ्नो तालीम मार्गलाई तीव्र प्रविधि परिवर्तनहरूसँग मिलाउन जारी राखेको छ, जसले कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डाटा विश्लेषण, डिजाइन सोच, नेतृत्व र संस्थागत लचिलोपन जस्ता क्षेत्रहरूलाई आफ्नो शैक्षिक पाठ्यक्रममा थपेको छ। यस कार्यक्रमले ९ वर्ष अघि सुरु भएको समयदेखि नै बढ्दो क्षमता र युवा नेतृत्वहरूको आधार निर्माण गर्न सफल भएको छ। महिला सशक्तिकरण र जेनले महिला सशक्तिकरण र विभिन्न पेशागत र नेतृत्व स्तरहरूमा उनको सहभागिता बढाउन अग्रणी दृष्टिकोण अपनाएको छ, जसले पेशागत र पारिवारिक जिम्मेवारीहरू बीच सन्तुलन कायम गर्न सहयोग पुर्याउने समर्थनमूलक कार्यवातावातावरण प्रदान गर्दछ, जसले सामाजिक भूमिकामा कुनै ह्रास नगरी पेशागत उत्कृष्टता हासिल गर्न सक्षम बनाउँछ। यस सन्दर्भमा, समूहले क्षेत्रमा महिला नेतृत्वहरूको विकास र उनीहरूलाई नेतृत्व पदहरूको लागि तयार पार्न विशेष कार्यक्रमहरू सञ्चालन गर्ने प्रारम्भिक संस्थाहरू मध्ये एक हो, जसले नेतृत्व पदहरूमा महिलाको प्रतिनिधित्व बढाउने आफ्नो लक्ष्यहरूको भाग हो। यस दृष्टिकोणलाई क्षेत्रमा सबैभन्दा अग्रणी नीतिहरू मध्ये एकद्वारा बलियो बनाएको छ, जसले ४ महिनाको तलबसहितको मातृत्व अवकाश प्रदान गर्दछ, जसपछि काममा फर्किएपछि ४ वर्षसम्म लचिलो कार्य व्यवस्था लागू हुन्छ, जसले पेशागत मार्गको निरन्तरतालाई समर्थन गर्दछ।

आईडीईयू विश्वविद्यालय र जेन विश्वविद्यालयको प्रभाव विस्तार हुँदै ज्ञानपूर्ण विविधता, समावेशीकरण र न्याय (IDEU) को उन्नत ज्ञान मञ्चमा परिणत भएको छ, जसले समूह स्तरमा भविष्यको शिक्षालाई समर्थन गर्दछ। यसले छोटो अवधिमा निरन्तर सिकाइको संस्कृति स्थापित गर्न, शैक्षिक सहभागिताका स्तरहरू बढाउन र जेनले काम गर्ने विभिन्न बजारहरूमा कौशल विकासमा योगदान पुर्याएको छ। जेनले निरन्तर सिकाइ, ज्ञानको आदानप्रदान र क्षमता विकासमा आधारित संस्थागत संस्कृति स्थापित गर्न प्रतिबद्ध छ, किनकि यसको विश्वास छ कि सहयोग, खुलापन र अनुभवहरूको साझाकरणलाई प्रोत्साहन दिने वातावरणमा पेशेवर वृद्धि फल्फुल्छ। यस सन्दर्भमा, REACH नामक पेशेवर मार्गदर्शन पहलले कर्मचारीहरूलाई सुरक्षित र समावेशी कार्यवातामा प्रभावकारी पेशेवर नेटवर्क निर्माण गर्न, आफ्ना कौशलहरू परिष्कृत गर्न र नयाँ पेशेवर विकासका अवसरहरू अन्वेषण गर्न एकीकृत मञ्च प्रदान गर्दछ। यी कार्यक्रमहरूले हासिल गरेका नतिजाहरूले समूहको प्रविधिगत परिवर्तनहरूसँग तालमेल राख्ने संस्थागत सिकाइ प्रणाली निर्माण गर्ने क्षमतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसमा कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डाटा विश्लेषण, साइबर सुरक्षा, डिजिटल सेवाहरू र वैश्विक अर्थव्यवस्थाका रूपरेखाहरू पुनः परिभाषित गर्ने नयाँ प्रविधिहरू समावेश छन्। समूहले भविष्यका कौशलहरूको विकासलाई वृद्धिको स्थिरता र प्रतिस्पर्धात्मक क्षमता बढाउनेसँग सिधै सम्बन्धित रणनीतिक प्राथमिकताको रूपमा हेर्दछ, जसले कौशल विकास, पेशेवर पुनर्स्थापना, नेतृत्व तयारी र डिजिटल रूपान्तरणको अर्को चरणको नेतृत्व गर्न सक्षम प्रतिभाका नयाँ पुस्ताहरू तयार पार्न निरन्तर लगानी गर्नुको कारण स्पष्ट पार्दछ। यो संस्थागत लक्ष्य 'सतत सम्पर्क - सुन्दर जीवन' सँग अनुकूल छ, जसले प्रगति र प्रभाव सिर्जनाको यात्रामा मानवलाई केन्द्रमा राख्दछ।