कुवेतमा 'जिन्'ले अडियो र अन्धो समुदायसँगको सहकार्यमा कुवेती साइन भाषाको उपस्थिति बढाउँदै

कुवेतका अधिकारीहरूले कुवेतको अन्धो र बधिर खेलकुद क्लबसँग सम्झौता ज्ञापन (MoU) मा हस्ताक्षर गरेको घोषणा गरेका छन्, जुन अन्तर्राष्ट्रिय इशारा भाषा दिवस र अन्तर्राष्ट्रिय बधिर हप्तासँग मिलाएर गरिएको हो। यसले कुवेतमा विकलाङ्ग व्यक्तिहरूसँग समावेशीकरण, पहुँच र प्रभावकारी सञ्चारलाई बलियो बनाउने उद्देश्यले आफ्नो यात्राको एउटा नयाँ अध्याय खोल्नेछ।

यो सम्झौता कुवेतको शुवाइखमा जियो (Zain) को कार्यालयमा जियोका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत (CEO) र संस्थागत सम्बन्ध तथा मामिलाहरूका प्रमुख वलید अल-खश्ती र कुवेतको अन्धो र बधिर खेलकुद क्लबका अध्यक्ष खालिद अल-मुताइरीको उपस्थितिमा हस्ताक्षर गरिएको थियो। यस साझेदारीले पहुँच, तालिम, जागरूकता, डिजिटल सेवाहरू, सामुदायिक भागीदारी, युवा पहलहरू र कुवेतमा बधिर र सुन्न कमजोर समुदायको पेशागत विकासका क्षेत्रहरूमा सहकार्यको व्यापक ढाँचा स्थापित गर्दछ।

यस सम्झौताले जियोको समावेशीकरणका सिद्धान्तहरूलाई ठोस अनुभवहरूमा परिणत गर्ने दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, जसले सञ्चारलाई सजिलो बनाउँछ, सेवाहरूको पहुँचका अवसरहरूलाई विस्तार गर्दछ र विकलाङ्ग व्यक्तिहरूलाई स्वतन्त्र रूपमा भागीदारी गर्न सक्षम बनाउँछ। यो कदम जियो समूहको 'WE ABLE 2030' दृष्टिकोण र संस्थागत स्थिरताको रणनीतिसँग मेल खाने गर्दछ, जसको उद्देश्य कम्पनीका विभिन्न पक्षहरूमा विकलाङ्ग व्यक्तिहरूको समावेशीकरण र पहुँचलाई स्थापित गर्नु हो, जुन कम्पनीको उद्देश्य-चालित रणनीतिअनुसार छ।

सहकार्यको बारेमा टिप्पणी गर्दै वलید अल-खश्तीले भने, "इशारा भाषा केवल सञ्चारको माध्यम मात्र होइन; यसको अर्थ स्वतन्त्रता, आत्मविश्वास, भागीदारी र हाम्रो वरिपरिको संसारसँग सञ्चार गर्ने क्षमता हो। त्यसैले, यो साझेदारीले हामीलाई बधिर र सुन्न कमजोर समुदायको नजिकबाट सुन्न र तिनीहरूका लागि महत्त्वपूर्ण अनुभवहरूबाट अवरोधहरू हटाउन एकअर्कासँग काम गर्न सक्षम बनाउँछ।" उनले थपे, "जियोमा, हामी विश्वास गर्दछौं कि समावेशीकरणले त्यस वास्तविक अर्थ पाउँछ जब यो हामीले आफ्ना ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्ने, आफ्ना कर्मचारीहरूलाई विकास गर्ने, आफ्ना डिजिटल अनुभवहरू डिजाइन गर्ने र आफ्नो समुदायसँग अन्तरक्रिया गर्ने तरिकामा अन्तर्निहित हुन्छ। यी लक्ष्यहरू हाम्रो संस्थागत उद्देश्य 'सधैंको कनेक्सन, सुन्दर जीवन' प्राप्त गर्न मार्गदर्शन गर्दछन्, ताकि यो कनेक्सन सबैको लागि उपलब्ध होस्। कुवेतको अन्धो र बधिर खेलकुद क्लबसँगको हाम्रो सहकार्य मार्फत, हामी यस प्रतिबद्धतालाई व्यावहारिक समाधानहरूमा परिणत गर्न चाहन्छौं जसले स्वतन्त्रतालाई बलियो बनाउँछ, अवसरहरू र भागीदारीलाई विस्तार गर्दछ।"

कुवेतको अन्धो र बधिर खेलकुद क्लबका अध्यक्ष खालिद अल-मुताइरीले सहकार्यको बारेमा टिप्पणी गर्दै भने, "बधिर र बोल्न नसक्ने व्यक्तिहरूमा समुदाय र रोजगार बजारमा प्रभावकारी योगदान पुर्याउन सक्ने क्षमता, अनुभव र योग्यताहरू छन्। त्यसैले, हामी जियोसँगको यो साझेदारीलाई स्वागत गर्दछौं र निजी क्षेत्रका संस्थाहरूसँग यस्ता उद्देश्यपूर्ण साझेदारीहरू थप हेर्न चाहन्छौं, जसले बधिर र सुन्न कमजोर समुदायका लागि आफ्ना क्षमताहरू प्रदर्शन गर्न र आफ्ना आकांक्षाहरू पूरा गर्न व्यापक अवसरहरू खोल्छ।"

यो साझेदारी जियोले डिजाइन गरेको विस्तृत श्रृंखलाका पहलहरूमा केन्द्रित छ जसले बधिर र सुन्न कमजोर ग्राहकहरूका लागि अझ सुलभ, समावेशी र स्वतन्त्र अनुभव प्रदान गर्न लक्षित छ। यी पहलहरू जियोका भौतिक र डिजिटल च्यानलहरू मार्फत सञ्चारलाई बलियो बनाउने, सेवाहरूको पहुँच सजिलो बनाउने, कर्मचारीहरूमा जागरूकता र आत्मविश्वास बढाउने र सञ्चारका अवरोधहरू हटाउन योगदान पुर्याउने व्यावहारिक समाधानहरू प्रदान गर्नेमा केन्द्रित छन्।

**चयनित शाखाहरूमा भिडियो मार्फत तत्काल अनुवाद**

कुवेतको टेलिकम सेक्टरमा आफ्नो प्रकारको पहिलो कदम चाल्दै, जियोले आफ्ना बधिर ग्राहकहरूका लागि भिडियो मार्फत तत्काल अनुवाद सेवाको पहिलो चरण अफनीज (Avenues) र कोट मल (Kot Mall) शाखाहरूमा सुरु गरेको छ। यसले तिनीहरूलाई कुवेतको अन्धो र बधिर खेलकुद क्लबबाट प्रमाणित इशारा भाषा अनुवादकहरूसँग सिधै जोड्छ, जसले तिनीहरू र जियोका कर्मचारीहरू बीचको सञ्चारलाई तत्काल सजिलो बनाउनेछ।

यो सेवाले बधिर ग्राहकहरूलाई शाखा भ्रमणहरू स्वतन्त्र रूपमा पूरा गर्न, सेवाहरूको पहुँच प्राप्त गर्न, प्रस्तावहरू र सम्झौताहरू बुझ्न र सहयोगी अनुवादकको आवश्यकता बिना निर्णयहरू लिन सक्षम बनाउँछ। यस पहलले ग्राहकहरूलाई जियोका सेवाहरू प्रयोग गर्दा अझ बढी स्वतन्त्रता, गोपनीयता र आत्मविश्वास प्रदान गर्दछ, साथै शाखाहरूभित्र अझ सुलभ र समावेशी अनुभव सुनिश्चित गर्दछ। यसले जियोको सञ्चारका अवरोधहरू हटाउन र आफ्ना सेवाहरू सबै ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने गरी डिजाइन गर्न निरन्तर प्रयासहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। भविष्यका केही समयमा यो सेवा अन्य शाखाहरूमा पनि विस्तार गरिनेछ।

**कुवेती इशारा भाषाको डिजिटल लाइब्रेरी**

साथै, जियोले कुवेती इशारा भाषाको लागि एउटा डिजिटल लाइब्रेरी सुरु गरेको छ, जसलाई जियोका भौतिक र डिजिटल च्यानलहरू मार्फत इशारा भाषाको पहुँच सजिलो बनाउन र बधिर समुदायसँग तिनीहरूसँग काम गर्ने र सेवा प्रदान गर्ने सबैको बीच सञ्चारलाई समर्थन गर्न विकास गरिएको हो।

यस लाइब्रेरीमा पाँचवटा मुख्य विषयवस्तुमा वितरित २०० भन्दा बढी वाक्यांशहरू समावेश छन्, जसले अरबी अक्षरहरू, अंकहरू, रङहरू, दिनहरू र महिनाहरू जस्ता आधारभूत कुराहरू, दैनिक सञ्चार, कार्यस्थलको वातावरण, ग्राहक सेवा सम्बन्धी अन्तरक्रियाहरू, डिजिटल उत्पादनहरू र सेवाहरू, र प्राविधिक समस्याहरू अन्वेषण तथा समाधानलाई समेट्छ।

यस लाइब्रेरीलाई खुला स्रोतको रूपमा डिजाइन गरिएको छ जसको फाइदा जियोभन्दा परसम्म फैलिन्छ। यसले कम्पनीका कर्मचारीहरू र ग्राहक सेवा टोलीहरूलाई समर्थन गर्नेछ, साथै टेलिकम सेक्टरमा काम गर्ने सहित समग्र समुदायलाई कुवेती इशारा भाषाको ज्ञान बढाउन मद्दत गर्नेछ। यस पहलको लक्ष्य जियोका बधिर ग्राहकहरू र कुवेतमा सामान्यतया बधिर समुदायका लागि अझ समावेशी र सुलभ सञ्चार अनुभवहरू सक्षम बनाउनु हो।

**कर्मचारी तालिम, सामाजिक सञ्जाल सामग्री र प्रस्तावहरू**

यस साझेदारी अन्तर्गत, जियोले आफ्ना कर्मचारीहरूका लागि कुवेती इशारा भाषाका तालिम सत्रहरू पनि सुरु गर्नेछ, जसमा ग्राहकहरूसँग सिधै सम्पर्कमा रहने पदहरूका कर्मचारीहरू र अन्य प्रशासनिक भूमिकाहरूका कर्मचारीहरू समावेश हुनेछन्, जसले संस्थागत स्तरमा आत्मविश्वास र जागरूकता बढाउन योगदान पुर्याउनेछ।

अन्तर्राष्ट्रिय इशारा भाषा दिवस र अन्तर्राष्ट्रिय बधिर हप्तासँग सम्बन्धित गतिविधिहरू अन्तर्गत, जियोले सेप्टेम्बर २० देखि २४ सम्म आफ्ना आधिकारिक सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूमा प्रकाशित गरिने सबै भिडियो सामग्रीहरूमा इशारा भाषा समावेश गर्नेछ, जसले आफ्ना डिजिटल च्यानलहरू मार्फत सुलभ सञ्चारको दायरा विस्तार गर्नेछ।

साझेदारीले कुवेतको अन्धो र बधिर खेलकुद क्लबका समुदायका लागि विशेष सुविधाहरू पनि प्रदान गर्नेछ। जियोले क्लबका ३७० भन्दा बढी सदस्यहरूका लागि विशेष प्रस्तावहरू पेश गर्नेछ, जसलाई जियोको एप र सामाजिक सञ्जालहरू मार्फत इशारा भाषामा घोषणा गरिनेछ, जसमा जियोका ग्राहक सदस्यहरूका लागि एक महिनाको निःशुल्क प्रस्ताव पनि समावेश छ। साथै, कम्पनीले सदस्यहरूलाई उपलब्ध प्रस्तावहरू र सेवाहरूको परिचय गराउन क्लबको कार्यालयमा एउटा कार्यक्रम आयोजना गर्ने योजना बनाएको छ।

जियोले क्लबको कार्यालयमा उन्नत 5G Advanced नेटवर्क मार्फत इन्टरनेट सेवा पनि प्रदान गरेको छ, जसले दैनिक संरचनामा आउने सयौं सदस्यहरूको सेवा गर्दछ, जसले कुवेतमा पुरस्कृत जियो नेटवर्क मार्फत उन्नत डिजिटल कनेक्टिभिटी सेवाहरूको लाभ उठाउन सक्छन्।

यो सम्झौताले दुवै पक्षहरू बीच अनुभव र विचारहरूको निरन्तर आदानप्रदानको मञ्च प्रदान गर्दछ, जसले बधिर र सुन्न कमजोर समुदायका लागि प्रदान गरिने डिजिटल सेवाहरू, सञ्चार च्यानलहरू र अनुभवहरूको विकासमा योगदान पुर्याउँछ। यसले जागरूकता र शैक्षिक सामग्री विकास, सामुदायिक पहलहरू, युवा कार्यक्रमहरू, र सक्षमता, पुनर्स्थापना र पेशागत विकासका मार्गहरूमा सहकार्यका नयाँ सम्भावनाहरू पनि खोल्दछ।

बधिर र सुन्न कमजोर व्यक्तिहरूसँगको निरन्तर संवाद यो साझेदारीको मुख्य अङ्ग हुनेछ, जसको उद्देश्य तिनीहरूको आवश्यकताहरूलाई गहिरो रूपमा बुझ्नु हो र सुनिश्चित गर्नु हो कि भविष्यका पहलहरू तिनीहरूको वास्तविक अनुभव र प्राथमिकताहरूमा प्रतिक्रिया दिन्छन्।

यो नयाँ साझेदारी जियोले रोजगार, ग्राहक अनुभव, प्रविधि र समुदायका क्षेत्रहरूमा विकलाङ्ग व्यक्तिहरूको समावेशीकरणलाई बलियो बनाउन लक्षित गरेको पहलहरूको बढ्दो श्रृंखलाको निरन्तरता हो। 'WE ABLE 2030' दृष्टिकोण मार्फत विकलाङ्गहरूलाई एकीकृत गर्ने र जियोको संस्थागत स्थिरताको रणनीतिअन्तर्गत, कम्पनीले पेशागत विकास, सामान्य डिजाइन, ग्राहक सेवा, नवाचार र सरकारी निकायहरू, शैक्षिक संस्थाहरू र नागरिक समाजका संगठनहरूसँग रणनीतिक साझेदारीहरू निर्माण गर्ने क्षेत्रहरूमा आफ्ना प्रयासहरू विस्तार गरिरहेको छ।

समावेशी रोजगार, सुलभ प्रविधि, ग्राहक अनुभव र अब कुवेती इशारा भाषाका आफ्ना पहलहरूसँगै, यो साझेदारीले विकलाङ्ग व्यक्तिहरूको समावेशीकरणलाई बलियो बनाउन व्यवस्थित र मापनयोग्य दृष्टिकोण अपनाउने जियोको निरन्तर प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। यसले कम्पनीको आफ्नो अग्रणी भूमिका जारी राख्ने, आफ्नो प्रणाली मार्फत अवरोधहरू हटाउने र सबैको लागि सञ्चार, भागीदारी र समृद्धिका अवसरहरू प्रदान गर्ने अझ सुलभ र समावेशी कुवेत निर्माणमा योगदान पुर्याउने आफ्नो आकांक्षालाई पुष्टि गर्दछ।